Agile-тестирование. Обучающий курс для всей команды

Криспин Лайза

Книга «Чудаки на своем месте» Джоанны Ротман (Geeks That Fit, Rothman, 2012b) поможет найти и нанять на работу тестировщиков, обладающих необходимыми навыками и способных вписаться в вашу корпоративную культуру. Каждый сотрудник привносит в коллектив свои сильные стороны и свой взгляд, и важно учитывать все аспекты при оценке вклада того или иного члена команды. Разнообразие внутри

коллектива необходимо для того, чтобы появлялись различные точки зрения. Иногда человек, который не вписывался в коллектив в самом начале, может быть полезным благодаря желанию разрабатывать качественный продукт для клиента.

АДАПТАЦИЯ ТЕСТИРОВЩИКОВ

Даже опытным Agile-тестировщикам нужна помощь, чтобы освоиться в новом коллективе. Нам кажется, что устанавливать определенные ожидания полезно. Что человек должен узнать к концу своего первого дня? Первой недели? Первого месяца работы? Пусть эта информация будет доступна на вашей корпоративной вики-странице или в любой другой легкодоступной форме.

Помогите новичку познакомиться с разработчиками и представителями клиента. Предоставьте ему список обязанностей каждого сотрудника и познакомьте со всеми. Назначьте время для встречи новичка с бизнес-экспертами, чтобы он понял, чем они занимаются. Удостоверьтесь, что у нового тестировщика достаточно времени для обучения, что ему не приходится сразу бросаться в работу. Заверьте новичка, что он может обращаться за помощью и задавать вопросы в любое время.

По нашему опыту, совместная деятельность помогает втянуться в процесс. Сведите нового сотрудника с другими тестировщиками, программистами, бизнес-аналитиками, специалистами DevOps, бизнес-экспертами. Хорошо бы поначалу назначить куратора или опекуна, чтобы вдвоем они могли работать как партнеры. Новые люди в организации приносят свои преимущества – у них незамутненный чистый взгляд.

История Лайзы

Я как-то работала в паре с одним очень опытным тестировщиком, только пришедшим в финансовую сферу. Один из результатов нашего теста на несколько пенни отличался от того, что мы ожидали.

За годы работы я сталкивалась с подобным множество раз и списала это на разницу при округлении. Однако новому тестировщику несоответствие не давало покоя. Он решил обсудить это с одним из программистов.

Оказалось, что это был самый настоящий баг, на который мы годами закрывали глаза. Тесты были написаны, проблемы решены, и мы больше не видели несоответствия. Пенни добавлялись, и было неловко, что мы будто бы немного обсчитывали некоторых своих клиентов. Ничто не сравнится с новым незамутненным взглядом!

Урок: не пренебрегайте тем, что замечает новый тестировщик!

Проявите творческий подход и в обучении нового специалиста. Сведите его с кем-то, кто объяснит структуру системы. Выделите время для программиста или системного администратора, чтобы ввести новичка в курс непрерывных интеграционных процессов. Организуйте обучение по автоматизированным тестам и сопроводительной документации. Открытые обсуждения полезны в совокупности с изучением документации, поскольку новый сотрудник в это время может задавать вопросы. Новичкам может быть непросто все сразу выучить. Попробуйте разбить обучение на небольшие отрезки. Возможно, после курса следует предоставить руководство по тестированию в печатном виде, чтобы человек мог еще раз прочесть все и изучить вопрос. (Подробнее о документах и исследовательском тестировании мы поговорим в главе 12.)

Майк Токс рассказал, что старается посвящать помощи новичкам 15–30 минут каждый день первые пару недель. После чего переходит на один раз в неделю, позже – раз в месяц. Требуются месяцы, чтобы новые сотрудники разогнались до нужной скорости, поэтому не торопитесь. От разумного подхода адаптации тестировщика в итоге выиграют все.

РЕЗЮМЕ

В успешных командах, производящих высококачественное ПО, люди занимают разные должности, играют различные роли. При этом они имеют широкие компетенции. Посмотрите, какие из предложенных возможностей необходимы именно вашей команде.

Конец ознакомительного фрагмента.