Чему не учат в вузе, но без чего вам не получить хорошей работы. 16 ваших конкурентных преимуществ
Шрифт:
2. Уходит от требуемого результата «вглубь». Потому что это – «правильно». Если брать тот же пример, то «зеленый», зная, что хорошая яма должна полностью скрывать корни, начинает их измерять в сантиметрах и точно подгонять яму. Так же он примеряет в яму дерево и, если боковой корень не входит, он подравнивает стенки ямы. Он проводит лабораторный анализ грунта и, если он недостаточно плодороден, откапывает и заменяет его. Он подсыпает в яму удобрение и обрабатывает ее от вредителей. В результате у него получается идеальная яма для дерева. Но тратит он так же время, за которое можно было посадить целую рощу. А деревья, посаженные его коллегами в обычные ямы, растут рядом и прекрасно себя чувствуют.
Проблема
Любую вещь можно улучшить. Поэтому улучшением можно заниматься бесконечно. Проблема только в том, что ресурсы – конечны. Кроме того после определенного результата каждое дополнительное усилие дает все меньшую отдачу. Правильно оценить этот порог – умение зрелого специалиста. Он понимает разницу между «лучше» и «полезнее». Делая что-либо он думает о результате и о том сколько ресурса он уже потратил и еще собирается потратить.
Как быть самостоятельным
Обычно в затруднительных ситуациях «зеленый» впадает в одну из двух крайностей:
A. Пытается все разрулить сам, никого не спрашивая, т. к. полагает, что его вопросы будут истолкованы как некомпетентность («Разве ты этого не знаешь?!»).
B. При малейшем затруднении все у всех спрашивает, облегчая себе работу и пытаясь понравиться опытным специалистам, предоставляя им роль «гуру».
«Зрелый» понимает, что:
вариант (А) ведет к тому, что дело может быть провалено или на него уйдет непомерно много ресурсов (времени, денег и т. п.) Это как раз покажет не только вашу некомпетентность, но и неумение работать в команде.
Вариант (B) быстро всех достанет, т. к. по сути это перекладывание своей работы на других.
«Зрелый» умеет поддерживать здравый баланс. Он прилагает разумные усилия для того, чтобы самостоятельно решить проблему, но только в рамках отведенного ему ресурса (его он узнает у своего руководителя). Если он видит, что, копаясь самостоятельно, он выйдет за рамки ожидаемых сроков, денег и т. п., или, если он понимает, что для этой проблемы должно существовать типовое решение, он спросит об этом у коллег. При этом коллеги оценят то, что он обратился к ним за помощью, а не стал изобретать велосипед.
Кто меня научит
Представление «зеленого» похоже на детский стишок : «Я бы в ….. пошел, пусть меня научат» © Маяковский. Вместо многоточия можно подставлять практически любую профессию, кроме «армии». Имеется в виду, что в школе и ВУЗе вырабатывается подход: меня должны научить. Действительно, преподаватели за то и деньги получают, чтобы учить. У кафедры, факультета, да и ВУЗа в целом есть показатели успеваемости, за которые они отвечают. К тому же от количества студентов зависит количество их ставок. Поэтому учат, дотягивают всех. А студент со своей стороны понимает, что большинство этих знаний ему в жизни не понадобятся.
«Зрелый» осознает, что его знания и навыки – это его капитал, который по сути и создает
Научился. Что дальше?
Застрявший в сознании «студента» сотрудник, набив первых шишек, и набрав определенный опыт, начинает сносно без особых нареканий выполнять свою работу. У него возникает ощущение, что он знает и умеет «все что нужно». Это очень опасное состояние, потому что останавливается развитие. А поскольку «зеленый» больше не расширяет границы своих знаний и навыков – он лишь укрепляется в мысли, что «больше и знать-то нечего». По сути он начинает терять конкурентоспособность по сравнению с теми, кто не остановился в развитии. Ведь мир вокруг компании постоянно меняется. Для того чтобы быть успешной, компании нужно тоже развиваться соответственно этим изменениям. И, если сотрудник при этом прекращает развиваться, он перестает соответствовать потребностям компании.
«Зрелый» знает, что «достаточность» знаний и умений – это иллюзия. Он вспоминает себя пару лет назад, когда ему казалось, что он достиг если не совершенства, то вполне «нормального» уровня. Глядя на себя прежнего с сегодняшней позиции, он понимает, как ошибался. Точно так же будет происходить и дальше. Не бывает состояния «научился».
Что такое компания
В глазах «зеленого» это директор или собственник. Может быть, еще менеджеры. Короче – начальство. «Они ведь нанимают меня, говорят, что делать, платят деньги. Стало быть они и есть – компания.» «Грамотный» еще может похвастать термином «юридическое лицо». «В общем компания это кто угодно, но не я, это – «они».
«Зрелый» знает секрет: «юридических лиц – не существует». Все, что происходит – результат решения, действия или бездействия обычных людей – «физических лиц». Эти физические лица – это он сам и остальные. Если люди, работающие в компании, имеют общие цели – их обычно называют «команда». Если у них только общие интересы – можно назвать это «коллектив». Но в любом случае – это «мы».
За что компания получает деньги
«Зеленый» особо не задается этим вопросом. Это как бы не его дело. Важно, чтобы он получал свои деньги, а как их зарабатывает компания – это ее проблемы. Но, если ему задать этот вопрос, он ответит без запинки: компания производит товары или услуги и продает их.
В голове зрелого специалиста это выглядит так: компания получает деньги за то, что решает проблемы клиентов и удовлетворяет их потребности. Отсюда следует очень простой вывод: если компания не решает проблемы клиентов и не удовлетворяет их потребности, денег у компании не будет, какие бы товары и услуги она не производила. А поскольку специалист знает, на что он влияет, делая что-либо, он время от времени задает себе вопрос: «Как то, что я делаю, помогает решать проблему клиента?» Еще больше его зрелость показывает вопрос: «Что нужно делать, чтобы лучше удовлетворить его потребности.»