Цифровая фауна. Кто все эти люди в интернете?
Шрифт:
Вместо пролога
Все началось со статьи, которую я написала для журнала.
– Как вас представить? – редактор задал сакраментальный вопрос.
– У девочки нет профессии, зачисленной в единый тарифно-квалификационный справочник.
Это раньше было хорошо: все штатные единицы, должностные инструкции и заковыристые названия содержались в легендарном ЕТКС. Не понимаешь, кто такой камневар? Чем должен быть занят на рабочем месте ароматизаторщик? Стригальщик ворса, варщик тряпья? Взял в руки многотомную «профэнциклопедию» и наслаждайся чтивом. С полным описанием знаний, умений,
А сейчас что? Открываешь чей-нибудь фейсбучный профиль и видишь: специальность – «e-mail маркетолог» или того веселее, «SEO-оптимизатор». А то и вовсе, не побоимся этого слова, фасилитатор!
У любого начинающего, а порой и весьма опытного бизнесмена в голове рождаются три вопроса: кто все эти люди в интернете? Чем они занимаются? И главное, нужны ли они моему бизнесу, али так обойдусь?
Будем откровенны: все эти люди просто хотят зарабатывать. И моя практика наглядно показывает, любой специалист убедит вас в своей принципиальной необходимости. Без него весь ваш бизнес если не пойдет ко дну, как дырявая лодка, то будет хромать на две ноги, исполняя залихватскую джигу на садовых инструментах. А продать свою работу как ананасы папуасам, легко, следите за руками:
«У вас есть сайт? Ну-ка, посмотрим… а что это у вас метатеги кривенько прописаны? А почему сайтмап не генерируется автоматически? Оёй, как же вас так угораздило, любезный? Вас же завтра Гугл забанит и косточками не подавится!».
Видите, я только что благополучно подвела вас к мысли о срочной необходимости комплексного аудита сайта? А затем его не менее комплексной оптимизации. В большинстве случаев это действительно оправданные действия, но так бывает не всегда. Часто бизнесу никуда не уперся какой-нибудь многомиллионный каталог или сложновырезанная айдентика, она же фирменный стиль. Но специалистам по графическому дизайну тоже хочется зарабатывать, поэтому по той же методике «зашаманивания» вам продадут и их.
Легко и изящно: берем несколько броских терминов, создаем на лице скорбно-озабоченное выражение, добавляем пару скриншотов из хитрых программ-анализаторов и добавляем грозности. Опционально – демонстрацию, как вся эта красота выглядит у ваших конкурентов.
Ооо, этот прекрасный инструмент, сотни раз помянутый всуе – «анализ конкурентов»! Посмотри, как делают все, и закажи себе такой же! Иначе, какой ты бизнесмен, ты так себе, лох серебристый. Хотя, например, зачем дорогому парикмахеру логотип? Ему инстаграм-профиль нужен, а не разработка фирменного стиля. Тем не менее, парикмахеров, архитекторов и даже психологов с личными логотипами я знаю столько, что становится очевидным: уговаривать в цифровой среде умеют на что угодно.
Пять минут авторитетного чириканья, и вы уже совершаете нервное движение кредиткой. А потом уже только думаете: черт, и зачем мне это надо?
Вот действительно, зачем заказывать непонятные услуги специалистам, чью квалификацию вы с трудом можете оценить? Зачем оплачивать услуги, результат которых неясно как привязан к вашей работе, и сработает тоже непонятно когда? Ответов на эти вопросы целых три:
– «Так делают наши конкуренты»
– «Так советует делать великий и успешный гуру»
– «Меня так убедительно зачморили и запугали, что если не сделать…»
Собственно говоря, вот так и начинается типичная история знакомства с цифровой фауной…
«Мальчик, который всем этим занимается»
На первой стадии освоения виртуальной среды появляется ОН, «мальчик,
Условный наш мальчик – индивид в достаточной мере молодой, технически развитый, всесторонне начитанный социальными сетями, блогами и курсами. Умело жонглирует терминами, умеет что-то там такое подкручивать, парсить, генерить и совершать иные процессы, за которые испанская инквизиция взялась бы с большим рабочим энтузиазмом.
Причина появления мальчика – информационный парадокс. С одной стороны, перенасыщенность – тысячи «полезных статей», с другой – каждая из них ни о чем. Любая попытка изучить самостоятельно «матчасть» превращается в прочтение водянистых материалов с кучей терминов. Следом за теоретизацией обязательно идет предложение обратиться в агентство, чей копирайтер эту статью и написал. А сами вы не разберетесь, поэтому лучше не мучиться и сделать все за деньги.
Начинающий цифронавт не сдается. Он, как манную кашу, страдальчески впихивает в себя статью за статьей. За маму, за папу, за контент-матрицу, чат-бот, мэйл, директ, оптимизацию для поисковых сетей, линкбилдинг, LSI-копирайтинг… На вникание в каждый «интуитивно понятный интерфейс» убивается неделя. Каждая следующая статья забористей предыдущей.
Сдаются обычно бизнесмены через месяц-другой. Работать-то кто будет? Пушкин?
Звонок в агентство переводит мыслительный процесс в состояние глубокого транса: цену за «все под ключ» заламывают такую, что соглашаются на нее или от большого отчаяния, или от переизбытка финансов. В остальных случаях на арене появляется Мальчик, Который «всем этим теперь занимается».
Его отличительная черта – универсальность. Умеет все по чуть-чуть, обычно плохенько, но оценивать величину его усилий некому. По крайней мере, он способен чирикать на этом непонятном языке, может отчитаться в духе «было-сделано-стало» и произвести на работодателя должное впечатление.
Если мальчик чего не знает, он это нагуглит. Если совсем не умеет – делегирует, быстро сообразив себе помощника с биржи фриланса. Математика простая: получив за работу 30 тысяч рублей, мальчик вполне способен осознать, что условные десять текстов он будет писать до морковкиного заговенья. А на бирже вполне реально найти копирайтера за червонец. Чистой прибыли – 20 тысяч, и вся работа сводится к двум часам прицельного выбора исполнителя.
Как итог взаимодействия с «мальчиком» – у бизнеса появляется кривенький сайт, невразумительные тексты, коллекция каталожных фотографий «наша самая стройная сотрудница с задумчивым взором на фоне кирпичной стены». Опционально появляется первая «подписота» в инстаграм и настраивается первый косенький Яндекс.Директ.
Когда вся совокупность действий неоднократно оплачена, времени прошло достаточно, чтобы ожидать хотя бы первых всходов денежного дерева, а из-под земли даже росточков будущей зеленой капусты не намечается, у бизнесмена возникает первая крамольная мысль: надо спросить у фейсбука, что со мной не так!
Для этой цели выбирается какая-нибудь группа типа «Деловые и безуспешные», «Ярмарка самомнения» или «Клуб скучающих троллей». Правда, по старой доброй привычке, прочно поселившейся еще со времен коллективного просмотра «Семнадцати мгновений весны» все названия шифруются, чтобы конкурент не прознал о великих планах по захвату рынка. Поэтому троллей называют предпринимателями, скучающих домохозяек – инфогурами, а любителей потусить в фейсбуке между сражениями виртуальных танков – советниками директоров. Алексу полный Юстас, врагу – но пасаран.