Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни

Рыбина Ольга

Какие бы драмы ни разыгрывались перед коучем, его место – в зрительном зале, но ни в коем случае не на сцене. Задача коуча – сохранить нейтральность и помочь клиенту тоже взглянуть на ситуацию со стороны, чтобы увидеть факты, которые скрываются за субъективной оценкой.

Нейтральность – это не безразличие или бездушие. Коуч искренне заинтересован в прогрессе своего клиента, но он не переживает вместе с клиентом, а поддерживает в нем позицию размышления и осознания своих эмоций и чувств.

Вовлечься в переживания клиента означает лишить его возможности увидеть ситуацию шире и осознать то, что

ранее было невидимым.

При этом для коуча крайне важно уловить чувства клиента, понять их и вернуть то, что он заметил. Коуч проявляет эмпатию, но при этом остается нейтральным.

– Я вижу, как ты сжимаешь пальцы. Что ты сейчас чувствуешь?

– Я ужасно переживаю!

– Что вызывает в тебе такие сильные переживания?

– Да на работе начальник совсем взбесился: повесил на меня вчера отчет, который нужно сдать уже к понедельнику, а там работы на неделю минимум! И главное, разве с ним поспоришь?

– Я правильно понимаю, что ты считаешь этот срок необоснованным, но не можешь возразитьначальнику?

– Вот именно…

– А как ты думаешь, почему он установил такойдедлайн?

– Да потому, что легко раздавать приказы…

– Насколько сейчас твой ответ объективен?

– Да я просто не знаю, что у него на уме…

– Тебе может быть интересно мысленно встать на его место и попробовать найти ответ с еготочки зрения?

– Да, давай попробуем.

– Представь, что ты – это он.

– Ну… У него совещание во вторник с генеральным, будут обсуждать итоги квартала, а в отделе конь не валялся. Конечно, он сам на нервах, вот и торопит всех…

Так коуч шаг за шагом помогает клиенту занять безоценочную позицию по отношению к ситуации и поведению начальника. Конечно, мы не можем знать, что думает и чувствует другой человек, и, ставя себя на его место, не пытаемся понять его истинные мотивы, а лишь избавляемся от ощущения единственно верного ответа.

Помните один из основных принципов коучинга: каждый человек выбирает для себя наилучшее решение. Коуч не погружается в эмоциональные переживания клиента по поводу его ситуации, а смотрит на нее со стороны. Он испытывает искренний интерес к задаче клиента и при этом готов принять любое его решение.

За счет нейтральной, безоценочной и недирективной позиции коуча клиент начинает по-другому мыслить и искать самые эффективные для себя решения.

КОГДА МЫ РАЗВИВАЕМ В СЕБЕ НЕЙТРАЛЬНОСТЬ, ТО ЗАНИМАЕМ ПОЗИЦИЮ «СО ВСЕМИ ВСЕ В ПОРЯДКЕ», ПРИНИМАЕМТО, ЧТО ДРУГИЕ МОГУТ ИСПЫТЫВАТЬ ЭМОЦИИ, ОТЛИЧНЫЕ ОТ НАШИХ, И НЕ ВОВЛЕКАЕМСЯ

В НИХ

Целеполагание. «Скрипты» успешного человека

Если вы идете без цели, то нет

смысла выбирать дорогу.

Ральф Эмерсон

В главе «Как помочь клиенту исполнить его мечты» мы говорили о том, что необходимо ставить цели, и даже подтвердили это наглядным экспериментом Гарвардского университета, который доказал прямую зависимость успеха от ее наличия. Но всегда ли успех от достижения поставленной цели делает человека счастливым? Наверное, каждому из нас знакомо чувство, когда вроде бы получил то, к чему стремился, а внутри пустота и усталость.

По данным SuperJob, в 2021 году более 40 % россиян c высшим образованием не работали по профессии. Совместное исследование трех российских технических вузов (МГТУ им. Баумана, МАИ и МФТИ) показало, что около 40 % студентов хотят сменить специальность уже при поступлении в магистратуру, при этом более 18 % из них заявили, что их профессия им не интересна.

Почему так происходит? Ведь у каждого из этих людей была цель – получить высшее образование.

Тут может быть как минимум две причины. Первая: цель была не их. Возможно, ее навязали родители. Если в семье несколько успешных поколений юристов, то у ребенка обычно мало шансов выбрать другую профессию, сначала не получив образование по направлению «Юриспруденция».

Возможно, значительную роль сыграли стереотипы, навязанные обществом. Согласно исследованию Института технологий управления РТУ МИРЭА, которое проходило в апреле 2021 года, почти у 75 % опрошенных работодателей высшее образование входило в список обязательных требований. При этом только каждый четвертый учитывал соответствие диплома при найме, больше их интересовал опыт.

Вторая причина заключается в том, что цель была поставлена неправильно. Высшее образование стало целью, а должно было быть лишь средством на пути к этой цели. Если бы в нашей стране коучи помогали школьникам определяться со своим профессиональным будущим, возможно, статистика была бы в пользу молодого поколения.

Получается, что, достигая цели, человек оправдывал чьи-то ожидания. Пример выше показал, что ошибка в ее формулировке может дорого стоить. Например, нескольких лет, потраченных на изучение профессии, которая никогда не пригодится.

В Академии «5 Prism» мы разработали метод, который помогает определить и сформулировать истинные цели. Он так и называется – «Метод поиска истинной цели».

Его можно представить в виде треугольника со сторонами:

Цель (рациональная формулировка)

Основополагающим в коучинге является вопрос «Чего ты хочешь?». С него начинается каждая сессия, и он помогает сформулировать цель. Как правильно ответить на этот вопрос? Чем конкретнее, тем лучше. Наш мозг любит конкретику, иначе он не будет задействовать свои ресурсы, чтобы прийти к результату.