Деловая психология
Шрифт:
5. Оцените достоинства и недостатки каждого варианта решения.
6. Сравните и оцените наиболее оригинальные варианты решения задачи.
7. Сравните эталон – идеальный конечный результат – с наиболее оригинальным, оптимальным вариантом решения.
VII. Стратегии принятия решения:
1. Мысленно проиграйте, представьте наиболее оригинальное решение задачи в его окончательном варианте.
2. Отмените решение, но обоснуйте почему.
3. Примите оригинальное, но временное решение.
4. Проанализируйте все возможные решения, продиктованные "здравым смыслом", и выбирайте из них наиболее эффективное.
5. Проанализируйте все возможные решения, которые выдвигаются вопреки здравому смыслу, оцените их эффективность.
6. Ищите серию поэтапных решений.
7. Примите окончательное решение.
Что же дает применение эвристических методов в решении творческих задач?
Эвристические методы могут быть широко применены в практике современного руководителя любого ранга, в деятельности современного менеджера. Проведение совещаний, деловых игр с использованием эвристических методов ("мозгового штурма", эмпатии, инверсии, синектики и др.) дает, как правило, много идей, принципиально новых подходов к решению различного типа управленческих проблем в коммерческой деятельности.
Эвристические методы находят сегодня широкое применение в различных курсах бизнеса и управления, так как стимулируют развитие интуитивного мышления, способности к воображению и творчеству.
Для определения своего уровня рефлексивности (напомним, что рефлексия – это механизм отражения личностных смыслов и принципов действия посредством установления связей между конкретной ситуацией и мировоззрением личности, лежащий в основе самоконтроля и саморегуляции личности в общении и в деятельности) вам необходимо ответить на вопросы, выбрав один из предложенных вариантов ответа (тест № 29). Помните, что «правильных» и «неправильных» ответов не существует, они только отражают своеобразие вашей неповторимой индивидуальности.
1. Стремитесь ли вы записать по возможности полнее все или большинство лекционных курсов?
а) Да;
б) нет.
2. При подготовке к экзаменам полагаетесь ли вы целиком на свою память или работаете с карандашом в руке?
а) Да, целиком полагаюсь на свою память;
б) нет, работаю с карандашом.
3. Свойственно ли вам в процессе подготовки к экзамену контролировать, проверять себя, чтобы выяснить насколько хорошо усвоен материал?
а) Да;
б) нет.
4. Готовясь к экзаменам, доверяетесь ли вы целиком своей памяти или стремитесь записать основные положения, схемы, закономерности, факты?
а) Да, целиком доверяюсь своей памяти;
б) нет, стремлюсь записать основное.
5. Если вы не успели подготовить материал, идете ли вы сдавать экзамен со своей группой или откладываете (при возможности) на 2–3 дня?
а) Да, иду на риск;
б) нет, откладываю.
6. Стремитесь ли вы по каждой вынесенной на экзамен теме подготовить основные положения, тезисы для ответа?
а) Да;
б) нет.
7. Напишите ваше мнение, полезны ли экзамены?
а) Да, я люблю экзамены, они помогают заново осмыслить материал;
б) нет, для меня они тяжелы.
8. Обычно вы идете на экзамен подготовленными по всем вопросам?
а) Да;
б) нет.
9. Если вы беретесь за выполнение неинтересного для вас поручения, то обычно:
а) стараетесь его выполнить как можно быстрее, не вдаваясь в подробности, лишь бы от вас отвязались;
б) для вас результат собственных усилий слишком значим, чтобы что-то делать кое-как.
10. При выполнении значимого и интересного дела для вас главное:
а) Оценка окружающими того, что вы делаете;
б) ваше собственное мнение.
11. Приступая к важному для вас делу, вы:
а) стараетесь все заранее спланировать, составляете развернутый план предстоящих действий;
б) скорее действуете по обстоятельствам.
12. Вы думаете, что:
а) не все надо делать одинаково тщательно;
б) затрудняетесь сказать;
в) любую работу следует выполнять тщательно, если за нее взялся.
13. Вы настолько осторожны и практичны, что с вами случается меньше неприятных неожиданностей, чем с другими людьми?
а) Да;
б) трудно сказать;
в) нет.
14. В большинстве дел вы:
а) предпочитаете рискнуть;
б) не знаете, как поступить;
в) предпочитаете действовать наверняка.
15. Вы принимаете решения:
а) быстрее, чем многие;
б) не знаете;
в) медленнее, чем большинство людей.
16. Усилия, затраченные на составление планов:
а) никогда не лишние;
б) трудно сказать определенно;
в) не стоят этого.
Лекция 27. Личность и коллектив как объекты управления
Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных – социальной роли и «Я». Качество выполнения человеком той или иной социальной роли во многом зависит от того, насколько он понимает ее специфику и в какой степени данная роль им принимается и усваивается, иначе говоря, интернализуется. Как пишет И. С. Кон, "интернализованная роль – это внутреннее определение индивидом своего социального положения и его отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям" [139,с. 25].
В аналогичном смысле Б. Д. Парыгин употребляет понятие "включенность в деятельность", отмечая далее, что эта включенность "характеризуется определенной степенью соответствия или несоответствия внутреннего, психического состояния, настроя личности в целом тем требованиям, которые предъявляют ей конкретные условия протекания той или иной деятельности" [236, с. 77]. Интернализация работниками своих официальных ролей в производственном коллективе предполагает, прежде всего, понимание официальных целей данного коллектива и согласие с ними. Исследования показывают, что далеко не всегда официально установленные цели коллектива совпадают с тем направлением, которое, по мнению ряда его членов, должно быть главным. Порой обнаруживается, что цели, признанные официально как первостепенные, не воспринимаются в качестве таковых некоторыми работниками.