Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей

Браун Тим

Наконец — и в первую очередь — я хочу с удовольствием поблагодарить свою семью: Гэйнор, Кэйтлин и Софи. Их терпимость к моему длительному отсутствию дома и многочисленным выходным, проведенным мной за компьютером, — это лишь часть причитающегося им долга благодарности.

Тим Браун Пало-Альто, Калифорния, май 2009 года

Проекты IDEO

В этой книге я рассказывал о множестве проектов, приводил примеры. Некоторые я взял из мира бизнеса, инноваций и дизайна, рассказав о них и их авторах в тексте. Но есть

и те проекты, что связаны с непосредственным опытом моих коллег в IDEO. Чтобы не переполнять текст, я решил указать эти проекты здесь. В следующем списке указаны члены команды IDEO, участвовавшие в работе над проектами и обеспечивавшие информацию и результаты, на которых я основал свои утверждения. Я благодарю их всех.

Глава 1

Прогулочные велосипеды для Shimano: David Webster, Dana Cho, Jim Feuhrer, Gerry Harris, Stephen Kim, Bruce MacGregor, Patrice Martin, NachoMendez, Anthony Piazza, Aaron Sklar

Aquaduct для Innovate or Die: David Janssens, John Lai, Adam Mack, Brian Mason, Eleanor Morgan, Paul Silberschatz

Mr. Clean MagicReach для Procter & Gamble: Chris Kurjan, Jerome Goh, Hans-Christoph Haenlein, Gerry Harris, Aaron Henningsgaard, Adrian James, Carla Pienkanagura, Anna Persson, Nina Serpiello, Jim Yurchenco Центр успешных инициатив: Gym для Procter & Gamble: Kristian Simsarian, Matt Beebe, Peter Coughlan, Fred Dust, Suzanne Gibbs Howard, Jerome Goh, Ilya Prokopoff

Стэнфордский центр инноваций в образовании: Dana Cho, Fred Dust, Cheri Fraser, Joanne Oliver, Todd Schulte

Глава 2

Проект Get in Shape для Центра по контролю и предотвращению заболеваний: Jacinta Bouwkamp, Hilary Hoeber, Holly Kretschmar, Molly Van Campen, Chris Waugh

Детские кухонные принадлежности Zyliss: Annetta Papadopoulis, Michael Chung, Hans-Christoph Haenlein, Dana Nicholson, Thomas Overt-hun, Nina Serpiello, Philip Stob, David Webster, Opher Yom-Tov, Jim Yurch-enco, Robert Zuchowski

Проект Ways and Means для Community Builders: Leslie Witt, Mary Foyder, Tatyana Mamut, Altay Sendil

Набор инструментов Gates-IDE HCD для фонда Bill and Melinda Gates Foundation: Tatyana Mamut, Jessica Hastings, Sandy Speicher

Трансформация системы ухода для Института совершенствования здравоохранения и фонда Robert Wood Johnson Foundation: Peter Coughlan, Ilya Prokopoff, Jane Fulton Suri

Центр DePaul Health Center для SSM Health Care: Peter Coughlan, Jerome Goh, Fred Dust, Kristian Simsarian

Стратегия банковского обслуживания для Juniper Financial: Fran Samalionis, Gretchen Addi, Alex Grishaver, Aaron Lipner, Brian Rink, Rebecca Trump, Laura Weiss, Bill Wurz

Palm V для Palm: Dennis Boyle, Joost Godee, Elisha Tal

Глава 4

Диссекторная система Diego для Gyrus ENT: Andrew Burroughs, Jacob Brauer, Scott Brenneman, Ben Chow, Niels Clausen-Stuck, Deuce Cruse, Thomas Enders, Dickon Isaacs, Tassos Karahalios, Ben Rush, Amy Schwartz Мышь

для Apple: Douglas Dayton, David Kelley, Rickson Sun, Jim Yurchenco

Коммуникационные значки для Vocera: John Bauer, Scott Brenneman, Bruce MacGregor, Thomas Overthun, Adam Prost, Tony Rossetti, Craig Syverson, Steve Takayama, Jeff Weintraub

Проект Acela для Amtrak: Dave Privitera, Ilya Prokopoff, Axel Unger, Bill Stewart

Проект TownePlace Suites для Marriott: Bryan Walker, Soren DeOrlow, Patrice Martin, Aaron Sevier

Проект Future Vision для HBO: Alex Grishaver, Owen Rogers, Dan Bomze

Глава 5

Совершенствование системы оказания услуг для больницы Mayo Clinic: Dana Cho, Fred Dust, Ilya Prokopoff

Проект «Сдачи не нужно» для Bank of America: Monica Bueno, Fred Dust, Roshi Givechi, Christian Schmidt, Dave Vondle

Проект «Сценография» для Ritz-Carlton: Dana Cho, Roshi Givechi, Amy Leventhal

Глава 6

Ноутбук Compass для GRiD Systems: Bill Moggridge

Проект Brand Experience для Snap-on: Paul Bennett, Martin Bone, OwenRogers

Видео о мобильных платформах для Intel: Martin Bone, Michael Chung, Gregory Germe, Arvind Gupta, Danny Stillion, Andre Yousefi

Стратегическая программа для Калифорнийского колледжа искусств: Erik Moga, Brianna Cutts, Jeffrey Nebolini

Совершенствование опыта доноров крови для американского Красного Креста: Patrice Martin, Monica Bueno, Kingshuk Das, Sara Frisk, Jerome Goh, Diem Ho, Lee Moreau, John Rehm, Beau Trincia

Глава 7

Проект ExV для Nokia: Davide Agnelli, Katja Battarbee, Jeff Cunningham, Chris Nyffeler, Kristian Simsarian, Robert Suarez, John Tucker

RoomWizard для Steelcase: Mat Hunter, Ingrid Baron, Tim Billing, Scott Brenneman, Tim Brown, Phil Davies, Lynda Deakin, Alison Foley, Dick Grant, Patrick Hall, Simon Leach, Dave Littleton, Suzie Stone, Jim Yurchenco

Система обмена информацией между младшими медицинскими сотрудниками для Kaiser Permanente: Denise Ho, Ilya Prokopoff

Глава 8

Проработка системы пунктов досмотра и контроля для Управления по безопасности на транспорте: Gretchen Wustrack, Jonah Houston, Holly Bybee, David Janssens, Gerry Harris, Caroline Stanculescu, Jon Kaplan, Aaron Shinn, Roshi Givechi, Ashlea Powell, Yuh-Jen Hsiao, Dirk Ahlgrim, Anke Pierik, Carl Anderson, Santiago Prieto, David Haygood, Ted Barber, Judy Lee, Stephen Kim, Annie Valdes, Davide Agnelli, Michelle Ha, Nina Wang, Lionel Mohri, Kelly Grant-Rauh, Tiffany Card Зубная щетка для Oral-B: Thomas Overthun