Электронные издания

Вуль Владимир Абрамович

Рис. 9.4. Фрагмент страницы библиотеки М. Мошкова, посвященной культуре и коммерческому распространению товаров

Рис. 9.5. Страница сетевых публикаций авторов

В списке библиотек также представлены популярная библиотека Сергея Тарасова "Чернильница", поисковая система "Букинист", предназначенная для поиска редких изданий, имеющихся в свободном доступе в Интернете. Здесь же упомянута и библиотека Максима Мошкова как самая популярная и присутствует одно из ее зеркал. Кроме того, библиотека на сервере Сибирь-он-лайн, своеобразная библиотека Бердичевского, специализированная библиотека файлов в компактном ZIP-формате "Русская фантастика" и огромная (свыше 2,5 Гбайт) библиотека Дмитрия Трибиса (BIS-project).

9.1.2. Коммерческие электронные библиотеки

Виртуальными

электронными библиотеками называют также представительства реальных крупных библиотек в Интернете. Перечень таких библиотек содержится в каталоге электронных библиотек. Наибольший интерес, с точки зрения автора, представляет сводный каталог научно-технической литературы, организованный на сайте Государственной публичной научнотехнической библиотеки (ГПНТБ), адрес которого www.gpntb.ru (см. рис. 9.6).

Рис. 9.6. Сетевой интерфейс Российского сводного каталога научно-технической литературы

Каталог самой библиотеки содержит более 180000 документов, в числе которых отечественные и зарубежные книги последних лет издания, авторефераты диссертаций, неопубликованные переводы и отчеты. Каталог имеет развитый поисковый интерфейс. По умолчанию он рассчитан на тематический поиск по ключевым словам, с возможностью использования метаинформации (заглавие, автор, предметные рубрики). Кроме того имеется множество дополнительных установок. В частности, можно менять количество ссылок в группе результатов поиска. Сводный каталог научно-технической литературы содержит более 400000 записей и отражает содержимое всех крупных Российских библиотек. Его интерфейс абсолютно идентичен электронному каталогу ГПНТБ.

Каталог Научной Библиотеки МГУ – крупнейший российский каталог литературы универсального содержания, доступный через Интернет. В нем отражено более 190 000 описаний отечественных и зарубежных книг последних лет издания. Скромный поисковый механизм допускает разыскание лишь по автору, заглавию (первое слово) и ключевому слову. Найденные результаты выдаются группами по пять записей. Поисковый механизм не всегда работает надежно.

Из других каталогов отметим каталог Российской национальной библиотеки (РНБ). В нем отражено более 40000 книг, поступивших в библиотеку с 1998 года. Обеспечивается поиск по всем традиционным параметрам: индивидуальный и коллективный автор, место и год издания, предметные рубрики. На сервере РНБ также расположены каталоги авторефератов диссертаций, специальных видов литературы и карт. Каталог Фундаментальной библиотеки Санкт-Петербургского государственного технического университета содержит более 18000 книг последних лет издания. Возможен поиск по автору (в том числе и коллективному), заглавию, индексам УДК (Универсальная десятичная классификация) и ББК (Библиотечно-библиографическая классификация), ISBN (International Standard Book Number – Международный стандартный книжный номер), предметной рубрике, издательству, году издания.

Какие же услуги оказывают эти виртуальные представительства крупных библиотек и каталогов своим клиентам? Отметим, прежде всего, что все эти услуги платные. Помимо рассылки электронных копий изданий или их частей возможна также рассылка копий на вещественном носителе: ксерокопии, фотокопии, включая микрофотографии. Предоставляются также библиографические услуги в форме поиска литературы по определенной тематике с последующей рассылкой аннотированного списка литературы или самих этих изданий. Возможны различные варианты оплаты услуг, в том числе: банковский перевод, наличными, с помощью кредитной карты и депозитного счета.

Надо сказать, что такие информационные услуги во всем мире относятся к категории услуг, с удовольствием оплачиваемых пользователями, так как предварительная обработка информации экономит впоследствии значительную часть их рабочего времени. Естественно при условии, что эти библиографические услуги выполнены на высоком профессиональном уровне.

Пока коммерческие электронные библиотеки, рассылающие в электронной форме литературу и оказывающие дистанционно библиографические услуги, в высокой степени используют преимущества сетевых технологий для повышения качества и скорости оказания услуг. Тормозящим фактором здесь является отсутствие гарантий конфиденциальности в виртуальном пространстве, в связи с чем опасно оплачивать услуги путем дистанционного перечисления своих средств с кредитной карты. В то же время, огромная армия студентов почти насильно снабжена этими картами и могла бы дистанционно приобретать учебную и научную литературу, а также библиографические услуги (в частности, старшекурсники и дипломники). Однако, активно проводящиеся в этом направлении исследования позволяют надеяться на то, что в ближайшие годы все может радикально изменится.

Некоммерческие электронные библиотеки обеспечивают массовое распространение книги и сопутствующих услуг. Это особенно важно для жителей удаленных небольших городов и деревень, во многом отрезанных от единого пространства культуры. Такие библиотеки – как модно было говорить 20 лет тому назад – "стирают различия между городом и деревней", причем хотя и используются для этого технологии виртуальные, но обеспечивают они реальное осуществление такого процесса. Коммерческие же библиотеки позволяют не только получить необходимые фрагменты электронных – и не только электронных – книжных и журнальных публикаций, но и оказывают библиографические услуги по подбору литературы по заданной тематике.

9.2. Общая характеристика сетевых технологий распространения книг и сопутствующих товаров

Как уже отмечалось, издательства одни из первых внедрили самое современное средство интеграции – локальные сети, а затем и интрасети, которые позволяют максимально использовать преимущества и минимизировать недостатки корпоративных сетей. Именно технология интрасетей дает возможность совместить популярную сетевую структуру клиент-сервер с технологиями Интернет и создать эффективную сетевую среду, которая не только проста в реализации, расширении, использовании и изучении, но и способствует существенному повышению производительности труда сотрудников издательства. Если учесть тот факт, что технологии интрасетей еще и удешевляют создание и работу с издательской базой данных, быстро окупаются и позволяют получить большие прибыли на вложенные инвестиции, то становится понятным, почему так широко распространились в последние годы издательские интрасети.

Внедрение интрасети предусматривает использование в издательстве Webсервера. Это обстоятельство, а также единые Web-технологии в интрасетях и глобальной сети Интернет привели к тому, что большинство издательств создало свое представительство в сети Интернет. Вначале такое представительство преследовало исключительно рекламные и информационные цели, связанные с желанием наиболее полно информировать посетителей Интернет о выпускаемых в данном издательстве книгах и журналах. Следующим этапом явился переход к непосредственному распространению изданий через сеть, т. е. организация виртуального книжного магазина или прилавка. Кстати, крупные издательства, наряду с виртуальными нередко организовывали и реальные магазины или продажу книг со склада.

Сейчас управлением производственно-сбытовой и торговой деятельностью издательства, основанной на изучении читательского спроса и предложения книжной продукции на рынке, обычно занимается специальный отдел маркетинга, в котором имеется сектор сетевого маркетинга, занятый рекламой и продажей продукции через глобальную сеть.

Интернет-торговлей называют процесс покупки/продажи товаров или услуг, в котором весь цикл коммерческой/финансовой транзакции или его часть осуществляется электронным образом с применением сетевых технологий. Этот вид торговли развивается все более быстрыми темпами. Причин этому несколько, основные из которых перечислены ниже:

1. Отсутствие прямого контакта с продавцом – экономия времени, а в ряде случаев – и экономия денег.

2. Весьма низкая себестоимость электронного магазина по сравнению с обычными.

3. Отсутствие некоторых налогов также уменьшает цену товара.

4. Возможность не только купить, но и продать свой товар (отдать на комиссию).

5. Возможность покупки товара вне зависимости от места пребывания в данный момент.

Конечно, у электронной торговли есть и минусы, но их гораздо меньше:

1. Возможность взлома электронного магазина или сбой в базе данных может открыть доступ к информации. Но вероятность этого снижается, так как средства защиты информации работают все более эффективно.

2. Необходимость использования услуг доставки для товаров, имеющих конечный вес и объем.

3. Низкая вероятность так называемых импульсных покупок, т. е. покупок которые совершает человек, зашедший в обычный магазин. Например, человек зашел в магазин за конкретной книгой, и в процессе поиска ее на книжных полках его внимание привлекла красочная обложка, фамилия известного автора или название книги. Если его устраивает цена, то он, несомненно, приобретет ее. Исследования показывают, что такого рода покупки составляют значительную часть оборота книжного магазина. Именно для стимулирования такого рода покупок в ряде магазинов убираются прилавки, а посетителям предоставляется право самим ходить между стендов и выбирать книги.

Для электронной торговли, в том числе и электронными изданиями, важнейшим является фактор времени. Насколько важно оказаться первым видно хотя бы на примере Американской книготорговой фирмы Amazon.com. Не имея ни одного традиционного книжного магазина, она первой создала "виртуальный прилавок" и быстро преуспела в продаже книг через сеть Интернет, выручив в 1996 г. около 16, а в 1997 г. уже более 121 миллиона долларов. Узнав об успехе начинающей фирмы, книжный гигант Barnes & Nobles с оборотом в несколько миллиардов долларов также решил включить в свою сбытовую сеть электронные каналы и стал распространять продукцию через собственный Web-сервер и сетевую службу доставки America OnLine. Результаты оказались впечатляющими – еженедельно объем заказов через Интернет в течении первого полугода возрастал на 20% и, хотя общая их сумма в 1997 г. оценивается всего в 15—20 миллионов долларов, уже к концу 2000 года был достигнут уровень свыше 300 миллионов.

Основные причины, сдерживающие развитие электронной торговли, это отсутствие у торговых фирм развитой электронной инфраструктуры сервисной поддержки покупателей, а также недостаточная осведомленность и инерция последних. На решение этих проблем необходимо время.

Большой интерес представляет мотивация покупок клиентами виртуального магазина. По данным консалтинговых фирм Ernst&Young и Anderson Consulting, 75% опрошенных указывали более низкие цены, 50% – удобства и отсутствие поездок, 48% – больший выбор и разнообразие и 29% – большее удовольствие (более забавно), чем традиционные покупки.