Энергия Цели. Как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать
Шрифт:
Глава 4
Возмутитель спокойствия
Куда смотреть, чтобы создать выдающуюся компанию?
Я не хочу, чтобы у нас была хорошая компания – я хочу, чтобы мы стали выдающейся.
Сейчас идёт много разговоров о том, что владелец бизнеса должен работать не внутри бизнеса, а над ним. Переложить всё на компетентного управляющего и заниматься бизнесом 4 часа в неделю. Возможно, хорошие организации и могут быть такими. Но выдающимися они не станут.
Я считаю, что на работе нельзя
Говорят, что задача собственника – сделать так, чтобы бизнес мог работать без него. Возможно, для кого-то это хорошая цель. Но для себя я поняла: если моя компания будет работать без меня, это будет уже другая компания. А я хочу сделать такую организацию, которую, кроме меня, не сделает никто. Компанию, где людям нравится работать, где много событий, есть движение, драйв.
Я хочу создать компанию, где все стремятся к выдающимся результатам и ставят достижение общей большой цели выше личных сиюминутных интересов. И в моём бизнесе никто, кроме меня и партнёров, этого не сделает.
Сейчас расскажу на примерах, как я к этому иду.
Я всегда смотрю на глобальные рынки и тренды.
Зачастую региональные предприниматели упираются в потолок – по доходам, прибыли, развитию бизнеса, – который сами же себе и создают.
По меркам своего города и региона у вас может быть вполне хороший бизнес. Ну к чему люди здесь стремятся? Купить квартиру или дом, квартиру родителям, детям, хорошую машину, в отпуск ездить за границу. И уже кажется, что всё в порядке и жизнь удалась.
Но если посмотреть на такой бизнес в масштабах страны или международной экономики, понятно, что ничего выдающегося в нём нет, это капля в море. Особенно если посмотреть, что происходит за рубежом – в Китае, в Азии. Мы ездили в Китай, видели многоэтажные рынки-города, где столько товаров, сколько даже сложно себе представить – на любой вкус, цвет и кошелёк. И поняли, насколько мало мы из себя представляем, если брать глобальный масштаб. Сразу появляются новые цели, идеи, амбиции.
Несколько лет назад я была на семинаре «Как стать № 1». Одно из заданий там было – придумать себе цель и найти область, в которой ты хочешь стать № 1. И это оказалось очень тяжело. Тогда я поставила себе цель – стать № 1 в ЦФО по дистрибьюции хозтоваров. Тогда казалось, что эта цель – ого какая амбициозная! А теперь, когда мы работаем по всей России и у нас клиенты в четырёх других странах, я понимаю, что можно ставить и намного масштабнее цели.
Так, после семинара по бизнес-показателям я поняла, что всей нашей компании нужна амбициозная цель для роста. Бизнес-тренер предложил: поставьте цель вырасти в 10 раз за 10 лет. Мы с партнёрами подумали, посчитали и решили, что для нас действительно амбициозной целью будет вырасти в 15 раз за 10 лет. И пока получается: каждый месяц делаем прирост 20 % или даже больше по сравнению с прошлым годом.
Но этого бы не произошло, если бы не мой принцип: узнала – внедри!
Главный секрет эффективного обучения № 1
Когда я приезжаю с обучения, я всегда начинаю что-то делать с тем, что узнала. Всегда! Я сразу внедряю новое и не даю ему угаснуть.
Под Новый год, когда я объявила своим ребятам, что они должны показывать рост каждый месяц, у нас был сложный разговор – многим это не понравилось. И на следующий день на новогоднем корпоративе я с людьми долго беседовала. Один сотрудник, торговый представитель, сказал мне: «Я точно не смогу, мне, наверное, надо увольняться». Я стала объяснять, что, насколько я его знаю, он вполне справится. Говорили мы часа три. И через месяц смотрю – он показал прирост продаж на 50 %, хотя работает с нами уже 6 лет.
У меня было такое чувство, будто я ему новую картину мира открыла, где он увидел, что сможет делать гораздо больше и соответственно – больше зарабатывать. Он теперь почти каждый день приводит новых клиентов. В том разговоре на корпоративе я эмоционально очень много в него вложила. И вот через месяц увидела результат.
Конечно, с каждым я не смогу по три часа такие беседы проводить. Но эта история убедила меня, что большие цели, когда люди ими проникаются, обладают энергией, которая потом на материальном уровне приносит эффект.
Я очень рада, что этот человек раскрыл свой потенциал, что он теперь видит, как у него тоже получается, и начинает задумываться о новых амбициозных задачах. В другой раз он подходит и говорит: «Лена, а если я в этом месяце выполнил плюс пятьдесят, то на следующий год мне надо будет к этим «плюс пятьдесят» еще плюс двадцать процентов сделать?» «Да», – отвечаю я. Он уже сейчас думает, что у него будет через год, а раньше ведь сотрудники совсем не задумывались об этом.
Я сразу внедряю новое не только после семинаров и тренингов, но и когда узнаю что-либо важное из книг.
Например, формулы про структуру выручки. Когда я прочла о них в книге, мне показалось, что это очень интересно. По крайней мере, думаю: «Я так вопроса никогда себе не ставила. Надо посмотреть, что у нас с этим происходит». Беру книгу и начинаю считать.
И очень часто сталкиваюсь с тем, что мне не хватает знаний для того, чтобы сделать то, что там написано. И тогда иду эти знания добывать – собирать информацию, советоваться. А потом уже пытаться это реализовать. Много нового и интересного у нас в компании именно так и появляется.
Главный двигатель развития бизнеса
Главный двигатель развития бизнеса – умение сформулировать правильный вопрос и вовремя его задать. Один из самых полезных вопросов для нас был: «А что мешает нам расти?»
Он помогает смотреть на бизнес системно. Например, мы хотим, чтобы отдел продаж давал ежемесячный прирост в 20 %. Следовательно, мы должны обеспечить их товаром. Значит, соответствующие задачи должны взять на себя и закупщики, и склад, чтобы справляться с этим ростом. Мы же все в сцепке работаем.