Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
(«Инновация иссохла» — не слишком сильная фраза.)
При приеме на работу ищите наглядные свидетельства кри-
тики кандидатов, которой они подвергались при осуществлении
важных начинаний. Если же во всех характеристиках сказано
«с ней легко работать», то пусть вас это насторожит.
Вообще, будьте осторожны с людьми, которые соглашаются
с вами в 97 процентах случаев и в 100 процентах случаев, когда
дело касается важного вопроса. У профессиональных
мов остается мало времени и энергии на поиск инновационных
решений.
Всякая (ВСЯКАЯ) инновация рождается из злости.
Нанимайте злость.
Ищите злость.
Дайте злости возможность Нарушить Спокойствие.
(Может ли это зайти слишком далеко? Конечно. Но лучше
ошибитесь в сторону подбора… Злых Индивидуумов. Боль-
шинство компаний неизбежно скатятся вниз, причем быстрее, чем это может показаться, и одной из главных причин краха
окажется их неспособность нанимать «несоответствующих» —или нежелание «несоответствующих» принять предложение
о найме из-за ощущения, что здесь их попытки ввести перемены
наткнутся на непреодолимое препятствие.)396 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
111. 14 тезисов инновации:
из того, что нам пока
известно…
Полки библиотек ломятся от книг по инновациям — я сам
написал пару-тройку [например, «Инновационный цикл» (The Circle of Innovation) в 1997 г.]. А недавно из-под моего пера (кла-
виатуры?) вышла книга «122 идеи об инновации» (The Innovation 122), которую можно приобрести на tompeters.com. Да, именно
(можете пересчитать) 122 идеи об инновации. В этом вопросе
еще не сказали и никогда не скажут «последнего слова» или по-
следних 100 000 слов. И нижеследующее — тоже не последнее.
Тем не менее я ощущаю острую необходимость посвятить этому
одну главу, обобщающую мой 40-летний опыт копошения в этой
теме (включая кое-какие вещи, которые вы уже видели в более
полном изложении на страницах этой книги); и все это уложи-
лось в 764 слова.
1. Сделайте попытку. Повторите. Повторите. Выиграет
тот, кто попробует больше всего разных вещей. Я изучаю исто-
рию инновации. Нет ни единого нобелевского лауреата, кото-
рый бы не объяснил свое достижение примерно так: «Мы провели
больше экспериментальной работы». (И нет ни единого нобе-
левского историка, который бы не щегольнул словом «неустан-
ный»). Создавайте прототипы: это особая форма осуществле-
ния попытки — некая модель некой «ее» части, на которой каж-
дый может быстро сосредоточить свои усилия. Гуру инновации
Майкл Шрейдж утверждает, что индивидуальная способность
к созданию прототипов — это Преимущество Инноватора № 1
(он даже вывел единицу измерения: «среднее время до созда-
ния прототипа».Инновация 397
2. Празднуйте неудачу. Ключевое слово: ПРАЗДНУЙТЕ.
Не «пере носите», а «празднуйте» — если залог успеха в «наиболь-
шем количестве попыток», то обязательным условием, его пред-
варяющим, должно стать «наибольшее количество поражений».
3. Неустанно децентрализуйте. Это «закон больших чи-
сел» — в истинном значении «децентрализовать» означает со-
вершить большее количество «статистически независимых по-
пыток». Скажем, с шестью подразделениями или портфелем
из шести независимых проектных команд с разными типами
лидеров шансы на Один Большой Выигрыш (а то и два) значи-
тельно возрастают!
4. Параллельная Галактика. Зачастую сопротивление пере-
менам настолько сильно, что фактически возникает необходи-
мость отказаться от стандартных каналов. Ответ: создайте себе
весьма отдельный «новый мир» с новым населением, новым рас-
положением, новым отношением и т. д. и т. п. — да, именно «па-
раллельную галактику», или, как я люблю это называть, «Ма-
стерскую скунса».
5. Аксиома «С кем поведешься». Каждое решение о приобще-
нии к чему-либо — это положительное или отрицательное ре-
шение в отношении инновации: т. е. приобщение к интересному
делает вас более интересным, а приобщение к обыденному де-
лает и вас обыденным. Это верно для всех: Сотрудников, Клиен-
тов, Продавцов. И т. д. К примеру, «крутые продавцы», которые за-
ставляют нас покрутиться, выигрывают у «стратегических про-
давцов», специализация которых — говорить то, что мы хотим
услышать, с целью сохранить свой бизнес. Экстраординарный
случай из практики: « [Генеральный директор Aлан] Лафли сме-
стил акцент деятельности компании P&G с разработки всех
своих продуктов своими же силами на развитие сторонних
разработок как минимум в половине случаев». (И это срабо-
тало — почти чудо в среде сонных гигантов.)
6. «р»азнообразие. Я называю это «разнообразие со строчной
“р”». Иначе говоря, разнообразие всяческого мыслимого рода, 398 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
черт побери (!!!). Во всех без исключения ситуациях. Больше
разно образия = Больше шансов на успех. Вот как!
7. Соизобретайте с людьми со стороны. И снова главная
мысль сводится к поиску новых идей и идеальной испытатель-
ной площадки — работа бок о бок с клиентами-новаторами по-