Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
по крайней мере я неплохой трудяга. И вероятно, у меня есть
свой «почерк».
Хотите узнать причину?
Потому что я работал как проклятый!
(«Работал как проклятый» = Писал и писал и писал и писал).
(И писал.)
Умение писать многого стоит!
(Оно может сдвинуть горы.)
Есть вероятность, что ни вы, ни я не составим конкуренцию
писательскому мастерству Грэма Свифта , но мы, черт побери, можем стать гораздо, гораздо лучше,
мом деле многого стоит.
Итак: работайте и вы как проклятые над своим умением пи-
сать, будь то твиты, блог-посты или письма маме, — не упускайте
возможность совершенствоваться. (Я поражаюсь тому, как много
КАК ПИСАЛ ГРАНТ
Улисс Грант , по всей вероятности, был самым успешным генералом, которого знала Америка. Он обладал многими талантами — и, что любо-
пытно, одним из главных была способность четко выражать свои мысли
на письме. Его приказы генералам перед сражениями были шедеврами
ясности и краткости.
Способность писать многого стоит… как на поле битвы при Виксбурге, так и в зале заседания правления. 432 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
можно выразить, причем довольно ясно, в твит-сообщении
из 140 знаков — при некоторых навыках.)
122. Спешите записаться:
«Народный MBA»
Я давно был яростным критиком программ подготовки
магистров делового администрирования (MBA) — эта кри-
тика фактически легла в основу книги «В поисках совер-
шенства». Мы с Бобом Уотерманом, будучи оба инженерами
(Уотерман — горный, я — строитель), обладателями степени
MBA Стэнфордского университета и консультантами фирмы
McKinsey (последняя является Меккой бесстрастного анализа
бизнес-процессов), сетовали на неизменный акцент бизнеса
на цифры и сопровождающий его процесс снижения внима-
ния к так называемым «мягким» личностным вещам де-факто
и де-юре.
Ну что ж, экономический кризис 2007++ подчеркивает
и обостряет идею нашей книги 25-летней давности. И, увы, показывает, как мало мы продвинулись* — и как далеко нам
еще предстоит идти. (* А не ушли ли мы назад?)
На протяжении многим более четверти века (пожалуй, почти 40 лет) своей жизни я пытался сосредоточить внима-
ние на пренебрегаемых вещах, связанных с «человеком» и «осу-
ществлением». А сейчас, полушутя-полусерьезно, я предлагаю
свой учебный план программы MBA без лишних комментариев.
Основные курсы
• Руководство кадрами I, II, III
• Лидерство как служение I, IIПриобретение знаний 433
• Исполнение I, II, III
• Создание атмосферы «Попробуйте сделать это сейчас» / Празд-
нование Неудач
• Максимизация ROIR (рентабельности инвестиций во взаимо-
отношения)
• Добавление ценности через СОВЕРШЕНСТВО межфункцио-
нального сотрудничества / «Снисхождение», Искусство Раз-
вития Отношений на «низких уровнях» Иерархии
• Добавление ценности путем преобразования всех «отделов»
в ФПОУ / Фирмы по оказанию профессиональных услуг / Центры
передового опыта и поразительной добавленной стоимости
• Продажи I, II
• Предоставление услуг на уровне СОВЕРШЕНСТВА
• Создание НЕВЕРОЯТНЫХ эмоциональных впечатлений
для клиентов
• Бухгалтерский учет I, II
• Индивидуальная ответственность I, II
• Искусство вести ежедневник / Планирование времени
• MBWA I, II (Управление путем личных встреч )
• Взращивание и пожинание плодов любопытства
• Дизайн-как-Стратегия
• Искусство презентаций I, II
• Активное стратегическое слушание I, II (III?)
• Вежливость / Признание заслуг через «спасибо» / Вни-
мательность / Порядочность / Уважение / Извинение-
как-Стратегия
• Познание себя
• Совершенство как Стремление, совершенство как Стан-
дарт Оценки Поведения, совершенство везде. Совершен-
ство Всегда434 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
Курсы по выбору
• Наем лучших талантов на все рабочие места в 100% случаев
• Наем за улыбчивость, энтузиазм, энергичность, дру-
гие «мягкие вещи»
• Взращивание талантов / Помощь людям (сотрудникам, клиен-
там, продавцам, общественности) в достижении безмерного
роста и реализации мечты
• Создание «красивых систем» / Создание систем для борьбы
со сверхсложностью систем
• Женщины как Выдающиеся Лидеры
• Искусство выявлять и любить чудаков
• Организация «Мастерских скунса» / «Черных бюджетов» / «Не-
официальных» инновационных центров
• Искусство и Наука оказывать влияние на других I, II • Навыки & Системы Ведения Переговоров как стратегическое
«Культурное преимущество»
• Ведущая роль эмоций / ощущений / иррациональности реши-
тельно во всем
• Создание или изменение «культуры» подразделения
• Поднятие боевого духа на рабочем месте
• Служение обществу
• Маркетинг
• Маркетинг и разработка продуктов для женщин I, II
• Маркетинг и разработка продуктов для поколения