FYI. Книга для Вашего Развития
Шрифт:
1. Конкретизация. Постарайтесь получить обратную связь в как можно более подробном виде, с поведенческими характеристиками. Как правило, если у вас имеются проблемы с налаживанием межличностных отношений, то, скорее всего, эти проблемы возникают в конкретных ситуациях, например, при общении с вышестоящим руководством, под давлением сложных вопросов от высокопоставленных членов комиссии. Для того, чтобы выяснить для себя конкретные области, над которыми нужно работать, обратитесь к тем, кто знает и скажет, если вы спросите. Примите тот факт, что у вас имеется недостаток. Не занимайте оборонительную позицию, не пытайтесь объяснить, оправдать этот недостаток. Скажите, что вас беспокоит наличие у вас недостатка и попросите, чтобы вам предоставили более подробную информацию, для того чтобы вы смогли выработать эффективный план его развития необходимого навыка. Попросите, чтобы они привели вам конкретные примеры.
2. Разработка плана. Если вы приняли для себя то, что проблема действительно существует, и вы готовы предпринять шаги, чтобы решить ее, вам требуется три разных плана. Вам нужно знать, что следует перестать делать, начать делать и продолжать делать. Раз у вас наблюдается пробел в какой-либо сфере (вам не очень хорошо это удается), значит, вам следует перестать делать некоторые вещи из тех, что вы делали до настоящего времени, и они не были эффективными. Вместо них вам нужно начать делать то, что вам не нравится, либо то, что вы никогда до этого не делали, или даже то, о чем никогда не слышали. Если даже что-нибудь вам плохо удается, то наверняка в этой же сфере найдутся те аспекты, которые у вас хорошо получаются. Разошлите электронные письма ряду людей, которые желали бы вам помочь. Поясните, что обнаружили у себя определенную проблему и решили работать над ней, обозначьте эту проблему, недостаток и задайте им вопрос о том, что вам следует прекратить делать, начать делать и продолжать делать.
3. Учитесь у других. Исследования показывают, что мы лучше учимся у других, когда мы: (a) Выбираем несколько образцов для подражания, каждый из которых превосходит остальных в чем-то одном, а не пытаемся отыскать весь набор качеств в одном человеке. Выбирайте для себя образцы (модели поведения) для подражания не только на работе. (b) Примите для себя обе роли – как учителя, так и ученика. Как ученик – изучайте других людей, впитывайте, а не просто восхищайтесь или осуждайте то, что они делают. Один из способов учиться у других – свести то, что они делают, или не делают, к ряду ваших личных правил и принципов, с тем, чтобы интегрировать это потом в свое поведение. Как учителю – это хороший способ учиться самому, так как это заставляет вас размышлять над этим и наиболее лаконично излагать свои объяснения.(c) Используйте все методы обучения – беседуйте с людьми, наблюдайте за ними, не общаясь при этом, учитесь на примерах из книг и кинематографа, пусть кто-нибудь с вами позанимается. Используйте прием контраста. Порой бывает сложно увидеть результат вашего поведения, потому что вы находитесь слишком близко к проблеме. Выберите двух людей, один из которых заметно превосходит вас в чем-либо, а другой справляется с тем же гораздо хуже вас. Постарайтесь поступать аналогично положительному примеру в том, что позволяет ему добиваться хороших результатов и уходите от моделей поведения, свойственных отрицательному примеру.
4. Прочтите «библию»по вашей проблеме. По каждому из полезных навыков и компетенций написана по крайней мере хоть одна книга. Как вести переговоры и выиграть. Как вести себя с «плохими начальниками». Как завоевывать друзей. Как стать более изобретательным, творческим человеком. Пойдите в крупный книжный магазин и приобретите как минимум пару книг по вашей тематике. Пролистайте, в течение часа, каждую книгу. Прочитайте по первому предложению из каждого абзаца. Не читайте с целью запомнить. Просто изучите структуру книги. Выберите то, что вам подходит, и прочитайте этот раздел полностью. Книга может содержать ссылки на другую книгу или отсылать вам для дальнейшего изучения к другим статьям и книгам. В ходе чтения попробуйте ответить на такие вопросы: Какие наработки имеются по этому навыку? Каковы 10 основных приемов, по которым согласны все специалисты? Каков лучший способ овладеть этим навыком?
5. Изучите биографии и автобиографии. Попробуйте отыскать книги описывающие биографии, по крайней мере, двоих людей, обладающих тем качеством, которое вы пытаетесь развить в себе. О Матери Терезе – если речь идет о сочувствии, или же Гарри Трумэне, если вашей целью является самостоятельность. Норман Шварцкопф как образец лидерских качеств. Хелен Келлер – пример настойчивости. Постарайтесь увидеть, как они вплетали этот навык в канву уже имеющихся качеств. Был ли такой момент в их жизни, когда они не обладали этим качеством? Что явилось поворотным моментом?
6. Обучайтесь на курсах. Найдите для себя лучшие из имеющихся в вашем распоряжении курсов. Таковые могут проводиться прямо у вас в организации или, скорее всего, этот будут общедоступные программы. Выберите тот, что читается автором книги или серии статей по вашей тематике. Заручитесь достаточным количеством времени для этого. Обычно программа занимает от трех до пяти дней. Одно- или двухдневных курсов обычно недостаточно. Выберите такой, где в достаточной мере дают как теории, так и практики. Найдите такие курсы, которые можно записать на видео, в том случае, естественно, если существует их визуальное воплощение. Возьмите с собой свой подробный план и делайте записи по проблеме, над которой собираетесь работать. При этом не просто записывайте по ходу занятий. Например, если вы посещаете курсы, призванные помочь вам выработать умение слушать, и вашей конкретной целью является научиться слушать бессвязную речь, делайте записи только по этой тематике. Или же, если ваш недостаток связан с рабочим заданием или проектом, запишите те конкретные шаги, действия, которые можете предпринять немедленно. Постарайтесь погрузиться в процесс обучения. Никаких телефонных звонков. Никакой «работы на дом», никого обзора достопримечательностей. Занимайтесь только курсами. Станьте лучшим слушателем курсов и делайте все по максимуму. Редко когда курсы сами по себе являются достаточным условием для того, чтобы устранить недостаток. Курсы должны быть объединены с другими методами развития из УНИВЕРСАЛЬНОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ, особенно с заданиями повышенной трудности, чтобы вы смогли достичь нужного вам результата при работе под давлением.
7. Занимайтесь в паре. Иногда проще выработать навык, если делать это вместе с кем-либо. Если у вас есть возможность найти себе партнера для работы над той же проблемой, вы можете вместе учиться и оказывать друг другу поддержку. Учите по очереди друг друга новым приемам, это один из лучших способов закрепить свои знания. Обменивайтесь книгами, которые вам удается найти, почерпнутыми на курсах знаниями. Примерами из жизни, наблюдаемыми вами. Вы можете оценивать прогресс каждого из вас. Или же заведите себе приятеля, который поможет вам в вашем развитии. Договоритесь, что он или она будут за вами наблюдать и давать вам оценку относительно поставленных вами учебных задач.
8. Попробуйте выполнить задания с повышением уровня сложности, но начните с малого. Умения и навыки на семьдесят процентов развиваются на работе. В ходе процесса формирования навыка, привлекайте других к участию в мозговом штурме на тему того, какие задания, мероприятие вы можете выполнить. Запишите для себя пять заданий: инициировать три разговора, помириться с человеком, с которым у вас не складывались отношения, написать бизнес-план для вашего структурного подразделения, провести переговоры по приобретению чего-либо, подготовить речь, наладить что-либо. Вне работы вы также можете найти задания: научить кого-нибудь чтению, стать волонтером, войти в состав исследовательской группы, приобрести новое хобби – все, что поможет вам развить в себе необходимый навык при сравнительно небольшой доле риска. После каждого задания записывайте для себя все плюсы и минусы того, как вы с ним справились и возьмите на заметку те пункты, которые вы в следующий раз сделаете лучше или по-другому.
9. Отслеживайте процесс своего развития. Для выполнения этого пункта вам потребуется дополнительная мотивация. Вы должны уметь вознаграждать себя за тот прогресс, которого вам удалось достичь. Окружающие могут не замечать какое-то время тех небольших сдвигов, которые произошли. Задавайте себе цели сами и оценивайте себя соответственно поставленным целям. Если, например, ваша цель – стать более доступным для окружающих, поставьте себе задачу инициировать разговоры с пятью новыми людьми за неделю. Ведите записи. Создайте таблицу. Отмечайте свой увеличивающийся прогресс. Отмечая для себя все ситуации, в которых вы не перебивали других или внесли два предложения по стратегии, которые были подхвачены другими людьми и нашли дальнейшее обсуждение, вы будет иметь стимул для того, чтобы предпринимать дальнейшие усилия.
10. Регулярно получайте обратную связь. Обратись за обратной связью к группе людей, с которыми вы не были знакомы долгое время. Они не были свидетелями отсутствия у вас того или иного навыка. Обратитесь к ним за оценкой, когда продвинетесь на одну треть по вашему плану. Кроме того, вновь обратитесь к тем людям, кто давал вам свой первоначальный отзыв, кто помог вам идентифицировать проблему и принять ее существование. Их оценка должна последовать после оценки первой группы, так как они имели возможность наблюдать за вами достаточно продолжительный период.