Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни

Энкельманн Николаус Б.

Если вы сами в глубине души не убеждены в правильности своих целей и в смысле своей работы, вы не сможете убедить в этом и своих сотрудников, не сможете мотивировать их и поощрять к действиям. Вам останется только мужественно день за днем пытаться достичь поставленных целей. Но любая работа при отсутствии правильной мотивации превращается в тяжелейший труд, каждый день требует колоссальной затраты сил. Это одна из причин, объясняющих, почему такое большое количество менеджеров работает на пределе своих возможностей. Большей частью силы им нужны прежде всего для себя лично, для самомотивации и только потом для мотивации своих сотрудников. Они не могут задействовать резервные возможности, поскольку у них отсутствует движущая сила. Некоторые фирмы используют систему вознаграждений, чтобы стимулировать сотрудников и способствовать возникновению у них большей заинтересованности. Так, ради этого устраиваются всевозможные поездки, организуются обеды в роскошных ресторанах, преподносятся дорогие подарки и т. п.

Возможно, это действительно несколько подстегивает, однако мотивация, которую таким образом пытаются сформировать, направлена на достижение не общефирменных целей и не на собственно выполняемые задачи, а исключительно на личную выгоду сотрудников. В противоположность этому руководство посредством харизмы направлено на формирование духа коллективизма и на оптимально организованную совместную работу.

По собственному опыту вы знаете, что любая работа спорится и бывает по плечу, если у вас есть сильный мотив. Вам действительно нет необходимости сильно напрягаться, вы выполняете работу легко, с удовольствием и энтузиазмом. Давайте сравним двух альпинистов, которые хотят покорить вершину. Один из них совершает это восхождение потому, что альпинизм – его давнее и сильное увлечение, все свое свободное время он проводит в горах. Другой согласился принять участие в восхождении под влиянием настроения и теперь вынужден присоединиться к группе, чтобы не прослыть трусом. Истинный альпинист с радостью готовится к походу, воспринимая предстоящие трудности как вызов себе, сосредоточивается на достижении цели и покоряет вершину. Им движет сильный мотив, он радуется каждому метру, оставшемуся у него за спиной, ведь это приближает его к цели. Второй альпинист поневоле буквально считает часы собственных мучений, каждый шаг доставляет ему страдания, он выбивается из сил, карабкаясь вверх и все-таки продвигается вперед очень медленно. У него вообще нет никакого мотива, и, поскольку ему ко всему прочему приходится каждую минуту преодолевать собственные трусость и слабость, уже к половине дистанции он окончательно теряет силы. Мотивация делает невозможное возможным, ибо мотивация придает невероятную силу, буквально окрыляет. Хотя тот, кому работа доставляет радость и удовольствие, после долгого рабочего дня тоже испытывает усталость, но эта усталость приятная, сочетающаяся с удовлетворением от сделанного. И, напротив, тот, у кого в работе отсутствует мотивация, затрачивает много сил и после работы чувствует себя как выжатый лимон. Следствием является «синдром перегорания».

Представьте себе две фотографии: одна из них сделана специально, для нее выбран сюжет, а другую – «щелкнули» мимоходом. Первая фотография гармонична и выразительна, она производит определенное впечатление на разглядывающего ее. А вторая оставляет равнодушным, не задевает никаких душевных струн, она не излучает положительную энергетику. Этот пример объясняет самое главное в вопросе о мотивации. Так и человек, у которого отсутствует мотив, не производит никакого впечатления, ничего не достигает, он бесцветен и сливается с общей массой.

ХАРИЗМА Между харизмой и мотивацией существует тесная взаимосвязь.

Харизма всегда включает в себя способность мотивировать людей. При этом не имеет значение, идет ли речь об учителе, который может положительно воздействовать на своих учеников, или о политике, который может вселить надежду. Проанализируйте как-нибудь речи Билла Клинтона! Вы не найдете в них никаких грандиозных обещаний, никаких ярких мыслей, но тем не менее ему удается внушить надежду, мотивировать граждан своей страны, заставить их поверить в себя и свои способности. Он убеждает их при помощи определенной манеры держаться, при помощи мимики и жестов, наконец, при помощи неких флюидов, исходящих от него. По его манере вести себя чувствуется, что он не бросает слов на ветер. Он воодушевляет людей, и они позволяют ему мотивировать себя. Вот почему он находит поддержку у своих сограждан. Или вспомните речь Кеннеди в Берлине! Ведь он не давал никаких обещаний, однако завоевал сердца берлинцев, убедил их в необходимости продолжать ту же политику, проявить выдержку, и это придало им мужества. Харизматические менеджеры могут настроить своих сотрудников на достижение лучших результатов, потому что они знают, как надо мотивировать.

Тому, кто хочет победить, нужна цель – мотивация невозможна, если отсутствует большая цель! Люди, у которых есть сильный мотив, которые хотят достичь определенной цели, могут мобилизовать силы, о существовании которых прежде даже и не подозревали, они в состоянии развить свои способности и даже превзойти себя.

Многие работающие по найму воспринимают свою работу только как занятие, позволяющее им заработать средства на существование. Возможно, и при отсутствии энтузиазма тоже можно добросовестно выполнять свои обязанности, но больших результатов при этом добиться невозможно. Поэтому каждому менеджеру важно осознавать это и использовать силу мотивации. Харизма и мотивации неотделимы друг от друга.

Если отсутствует сила мотивации, отсутствует и харизма.

Харизма и власть

Власть как таковая не несет в себе ничего негативного, хотя это понятие и вызывает у нас подобные ассоциации. Понятие власти изначально не содержит оценки. Как и в случае с деньгами, важно, как ее используют. Используют ли ее для развязывания войны или поддержания мира, для содействия развитию искусства или для разрушения, для поощрения любви или разжигания ненависти? Любой человек наделен властью, но лишь немногие используют ее. Во власти каждого человека то, как он построит свою жизнь, сумеет ли он раскрыть свои способности и развить их или будет всю жизнь топтаться на месте.

Харизматический человек наделен властью. Это означает, что он оказывает влияние на мысли и действия других людей. Он может их воодушевлять, мобилизовать, оказывать им поддержку в достижении целей и решении проблем. Стойкая, уверенная в себе личность не будет злоупотреблять властью и использовать ее ради собственной выгоды, она употребит ее для совершенствования, прогресса и благополучия общества.

Противоположностью власти является бессилие, беспомощность. Это означает, что человек безволен и позволяет другим определять свою жизнь. В этом случае он не может ни правильно действовать, ни адекватно реагировать. Ни один человек не должен доходить до такого состояния, ни одно общество не должно допускать такого состояния!

Осознайте свою власть и используйте ее! При этом раскройте свои способности и, чтобы что-то изменить, станьте притягательным сияющим центром!

«Власть – это возможность проявить творческие способности», – сказал Теодор Хейс [8] .

В тесной связи с властью находится и авторитет. Альфред Вебер [9] предложил различать должностной, деловой и личный авторитеты. Должностной и деловой авторитеты являются составными частями личного авторитета, они могут усиливать последний, но не заменять его (см. 3-ю главу). Все харизматические личности обладали авторитетом. Авторитет – а я здесь имею в виду личный авторитет – это особый вид общепризнанного влияния, с трудом поддающийся определению.

8

Хейс, Теодор – 1884–1963 гг. – государственный деятель ФРГ. Один из основателей и председатель свободной демократической партии. В 1949–1959 гг. первый федеральный президент ФРГ. – Прим. пер.

9

Вебер, Альфред – 1868–1958 гг. – немецкий экономист и со-циолог. Брат Макса Вебера. – Прим. пер.

Такие люди производят впечатление личностей, уверенных в себе и убежденных в правильности своих взглядов. Их успехи кажутся вполне закономерными, их уверенность в себе не воспринимается как проявление высокомерия. По опыту они знают, что могут всего добиться благодаря силе своей личности. У бойкого смышленого ребенка, с младенчества бывшего в центре внимания, формируется иное чувство собственного достоинства, чем у робкого и застенчивого, которому уделялось мало внимания и который позже по этой же причине остается в тени и сам старается не выделяться. Таким образом, чувство уверенности в себе, уравновешенность характера, а вместе с этим и положительная энергетика могут быть развиты с самого раннего возраста. Тот, кто может оказывать воздействие на других людей, обладает личным авторитетом, а это является условием формирования настоящего лидера. Такие люди предъявляют чрезвычайно высокие требования к самим себе. Это, как представляется, является одной из причин, объясняющих, почему они пробуждают у окружающих людей тайные желания и надежду на осуществление этих желаний. Харизматические личности сами могут добиваться высоких результатов и одновременно побуждать к этому окружающих. Но харизму можно использовать для изменений как положительного, так и отрицательного характера. У истоков великих достижений, ключевых событий политической, экономической и культурной жизни всегда стояли и стоят харизматические личности.

Харизма и выражение признательности или благодарности

Харизматические личности не скупятся на выражение признательности или одобрения. Они высказывают благодарность за хорошо выполненную работу. Недостаток признания и одобрения порой переносится людьми тяжелее, чем недостаток пищи. Потребность человека в признании его ценности как личности и в одобрении его действий и поступков относится к основным потребностям. Если эта потребность не удовлетворяется, человек испытывает душевный голод, он страдает от депрессий или становится раздражительным и агрессивным. Может показаться странным, но особенно сильно потребность в признании и похвале выражена у людей, работающих «спустя рукава». Если их усилия не получают соответствующего одобрения, они подчеркнуто не стремятся добиваться желаемых результатов. Ясно, что в этом случае они не заслужат одобрения, зато по крайне мере добьются внимания к своей персоне. Это кажется им лучше, чем остаться вообще не замеченным.