К черту «бизнес как всегда»
Шрифт:
Мы построили наш дом тридцать лет назад. Он был прекрасен, он послужил нам, но, возможно, в жизни – как и в бизнесе – наступает определенный момент, когда нужна тотальная перестройка. Каким бы болезненным ни казался нам момент перехода из комфортной обжитой зоны (колючки кактуса и многое другое), конечный результат наверняка будет того стоить.
Благодарность
Спасибо всем прекрасным людям и организациям, упомянутым в этой книге, за вдохновляющую работу, которую они делают, посылая к черту «бизнес как всегда» и делая мир лучше.
Особая благодарность – Джин Элванг из Virgin Unite за помощь в сборе материала для этой книги, за то, что она была и остается сердцем и душой нашего фонда, – а значит, за всю
Спасибо сообществу людей Virgin Unite, работать с которыми в течение последних нескольких лет было настоящей радостью и чья преданность делу сделала возможным многое из описанного в этой книге: начиная от совета попечителей, руководящего совета, поборников нового бизнеса – и до всего коллектива Virgin Unite, равно как и до всех находчивых и энергичных людей во всех компаниях Virgin Group. Огромное спасибо нашим партнерам, тем, кто находится буквально «на передовой», предпринимателям и филантропам, присоединившимся к нашему сообществу, чтобы вместе выстраивать бизнес-стратегии для изменения мира (и, конечно, немного развлечься в процессе).
Наконец – и это самое главное: спасибо Джоан, Холли и Сэму, моей матери Еве и всей моей великолепной семье, каждый из которых всегда был со мной рядом, плечом к плечу (невзирая на то, какими сумасшедшими могли быть мои авантюры).
Жду новой встречи со всеми вами, когда мы продолжим посылать к черту «бизнес как всегда»!
В заключение – кейсы
В последние несколько лет мне довелось пересечься со множеством великолепных людей и увидеть бизнес-проекты, которые уже воплощают «Капитализм 24902». Книга дает мне шанс поделиться несколькими из этих историй (а так хотелось бы рассказать обо всех!). Спасибо, что позволили мне нахально отнять еще чуть-чуть вашего времени. Надеюсь, что они вдохновят и вас на то, чтобы поставить точку в том, что вы делали прежде, – и обратить свой взгляд к будущему.
Aravind – компания, представляющая нечто вроде Робин Гуда в офтальмологии (с богатых пациентов они берут больше, с бедных – меньше), и прекрасный пример «Капитализма 24902». Основанная доктором Говиндаппой Венкатасвами, ныне это крупнейшая в мире система лечения глазных болезней. В мире насчитывается сорок пять миллионов слепых – двенадцать миллионов из них живут в Индии. Многие потеряли зрение – и возможность зарабатывать на хлеб – в возрасте пятидесяти с небольшим. Однако 80 процентов случаев такого рода слепоты можно было предотвратить или вылечить.
По примеру американской модели сетевых магазинов, Aravind готовит специалистов-офтальмологов мирового уровня, затем организует лечебницы, предоставляет одинаковое качество медицинских услуг в любой точке мира. По данным на март 2010 года, было принято два с половиной миллиона амбулаторных пациентов и проделано более 300 000 операций.
Доходы от лечения тех, кто способен платить, субсидируют и расширяют возможности лечения бедняков. Aravind, следуя этой модели, может лечить более двух третей пациентов либо бесплатно, либо за символические суммы. Браво, доктор Венкатасвами!
www.aravind.org
Можете представить себе бизнес, у которого 76 000 владельцев? Если нет, то взгляните на John Lewis, британскую сеть универмагов. Компания твердо поставила сотрудников в центре своего бизнеса, сделав их в полном смысле партнерами. Они имеют право решать, как управляется компания, они получают свою долю прибыли. Их не интересует краткосрочная прибыль, которая на время умаслила бы акционеров. Они сконцентрированы на том, «чтобы их работники-члены-партнеры были счастливы благодаря достойной и приносящей удовлетворение работе в успешном бизнесе» (цитата из Партнерской конституции). У них даже есть пять центров отдыха для работников, которыми тоже владеет партнерство. Среди них – замок XVI века с частным пляжем на острове Браунси в Дорсете, огромный викторианский особняк на берегах озера Уиндермер, спортивный клуб на двадцать четыре номера на озере Бала в Северном Уэльсе и отель с лесом в четыре тысячи акров в Хэмпшире. Неплохо для того, чтобы 76 000 работников-владельцев были счастливы.
The John Lewis Partnership – самая большая компания в Великобритании из всех, которыми владеют сами работники. И ее сосредоточенность на людях окупается – люди работают на одном (своем) предприятии в два раза дольше, чем во всей отрасли розничной торговли.
Система «рабочие-владельцы» может и не сработать для каждой компании, но в случае John Lewis она сработала на все сто.
www.johnlewispartnership.co.uk
Бодуэн Поэльманн – предприниматель с огромным сердцем, уверенный, что может изменить мир с помощью бизнеса. Когда в 1989 году он начал Лотерею почтовых индексов, то хотел перевернуть мир голландской лотереи с ног на голову. У него немалый опыт в бизнесе и инновациях (кстати, как и я, он немножко побыл хиппи-идеалистом), и его страстное желание – использовать комбинацию и того и другого, чтобы существенно изменить мир. Он хотел, чтобы бизнес работал на людей, он хотел мобилизовать капитал, чтобы поддержать организации, работающие над построением более справедливого, свободного и зеленого мира. Поэтому 50 процентов прибыли идут на благотворительность, а поскольку с момента основания лотерея передала более 3,5 миллиарда евро своим бенефициариям, она стала одним из крупнейших благотворителей в мире.
Лотерея почтовых индексов уникальна. Вы не выигрываете как индивидуум – вы выигрываете как община. Все основано на почтовых индексах. И если ваш индекс оказался победителем, все, живущие в этом регионе и купившие лотерейные билеты, делят выигрыш. При этом устраиваются пирушки на несколько кварталов – и празднуют все. В настоящее время в лотерее более 2,5 миллиона участников, которые покупают более 4,5 миллиона билетов, что позволяет организаторам распределять сотни миллионов евро в год.
Лотерея почтовых индексов уже вышла за пределы Нидерландов. Такие же лотереи уже существуют в Швеции, Англии и Шотландии. Это более 4 миллионов семей, покупающих более 6,5 миллиона билетов ежемесячно, что позволяет организаторам распределять сотни миллионов евро ежегодно на благородные цели – и устраивать незабываемые празднования прямо на улицах города.
www.postcodelottery.com
Когда я впервые познакомился с Блейком Майкоски, мы тут же сыграли шутку с одним журналистом: Блейк отправился на интервью, делая вид, что он – это я, а мы с друзьями наблюдали за происходящим из маленького окошка. Репортер был, похоже, несколько огорошен тем, что я выгляжу так молодо, но потом интервью пошло как положено. Однако, понаблюдав за тем, как Блейк вымучивает британский акцент с кучей замшелых англицизмов, мы с хохотом ворвались в комнату – и репортер, у которого оказалось хорошее чувство юмора, смеялся не меньше нас. Блейк – великолепный бизнесмен, столкнувшийся с бедностью, прежде неведомой ему, в поездке по Аргентине. В деревушке под Буэнос-Айресом он заметил лоток с обувью. Качество ее никуда не годилось, да и пары никак не подходили друг другу. Это вдохновило его на то, чтобы взять традиционные аргентинские «альпаргатас» – по сути, полотняные шлепанцы, которые веками носили аргентинские фермеры, и основать обувную компанию с «альпаргатас» в качестве исходной модели. Он назвал свой проект «Shoes for Tomorrow» [61] , однако сократил название до «TOM’S», чтобы оно помещалось на подошве. За первые несколько месяцев они продали 10 000 пар этой обуви. Меня восхищает здесь то, что они не просто продают пару обуви – если они ее продали, то бесплатно дают еще одну такую пару нуждающимся детям в этом или другом регионе.
61
«Обувь для завтра» (вариант: для будущего). – Прим. пер.