Как понимать людей с первого взгляда
Шрифт:
– собеседники разных типов личности говорят на разных языках и поэтому не понимают друг друга,
– собеседники препятствуют развитию любимых сценариев друг друга.
Все конфликты, на которых построены знаменитые литературные произведения, происходили именно по этим двум причинам: герои, принадлежавшие к двум несовместимым типам личности, не понимали языка и мешали позитивному сценарию друг друга.
У. Шекспир «Гамлет, принц датский» (пер. М. Лозинского).
Гамлет (тип личности – Интеллектуал) в результате своих глубоких
Гамлет: В чем дело, мать, скажите?
Королева: Сын, твой отец тобой обижен тяжко.
Гамлет: Мать, мой отец обижен вами тяжко.
Королева: Не отвечайте праздным языком.
Гамлет: Не вопрошайте грешным языком.
Королева: Что это значит, Гамлет?
Гамлет: Что вам надо?
Королева: Вы позабыли, кто я?
Гамлет: Нет, клянусь. Вы королева, дядина жена; и – о, зачем так вышло! – вы мне мать…
Очевидно, что они не понимают языка друг друга («Не отвечайте праздным языком. – Не вопрошайте грешным языком».) Кроме того, Гамлет не позволяет матери отыграть ее сценарий Артиста, направленный на укрепление репутации (Королева: «Вы позабыли, кто я?»).
Н. В. Гоголь «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем»
Иван Иванович – тип личности Артист – оскорблен Иваном Никифоровичем, и снова удар пришелся по репутации, уважению и статусу.
– А вы, Иван Иванович, настоящий гусак.
/…/
– Что вы такое сказали, Иван Никифорович? – спросил он, возвысив голос.
– Я сказал, что вы похожи на гусака, Иван Иванович!
– Как же вы смели, сударь, позабыв и приличие и уважение к чину и фамилии человека, обесчестить таким поносным именем?
– Что ж тут поносного? Да чего вы, в самом деле, так размахались руками, Иван Иванович?
– Я повторяю, как вы осмелились, в противность всех приличий, назвать меня гусаком?
– Начхать я вам на голову, Иван Иванович! Что вы так раскудахтались?
Иван Иванович не мог более владеть собою: губы его дрожали; рот изменил обыкновенное положение ижицы, а сделался похожим на «О»: глазами он так мигал, что сделалось страшно. Это было у Ивана Ивановича чрезвычайно редко. Нужно было для этого его сильно рассердить.
– Так
Л. Н. Толстой «Анна Каренина»
– Да, кстати, – сказал он в то время, как она была уже в дверях, – завтра мы едем решительно? Не правда ли?
– Вы, но не я, – сказала она, оборачиваясь к нему.
– Анна, эдак невозможно жить.
– Вы, но не я, – повторила она.
– Это становится невыносимо!
– Вы… вы раскаетесь в этом, – сказала она и вышла.
Испуганный тем отчаянным выражением, с которым были сказаны эти слова, он вскочил и хотел бежать за нею, но, опомнившись, опять сел и, крепко сжав зубы, нахмурился. Эта неприличная, как он находил, угроза чего-то раздражила его. «Я пробовал все, – подумал он, – остается одно – не обращать внимания».
Главная героиня – Участник по типу личности – обижается на мужа – Контролера, осмелившегося обвинить ее в измене.
Контролеров раздражают сценарии Участников, особенно когда Участники пытаются обвинить Контролеров в своих страданиях.
Если бы все эти великие литературные герои вели себя иначе – общались бы со своими собеседниками на языке их типов личности, события произведений складывались бы совершенно иным образом. Гамлет, успокоенный и умиротворенный, не спровоцировал бы столько последовательных смертей, включая свою собственную. Иван Иванович и Иван Никифорович так и оставались бы самыми дружными миргородскими помещиками. Наконец, Анна Каренина не бросилась бы под поезд. Все остались бы живы, здоровы и счастливы! Непонятно только, о чем тогда было бы писать великим классикам? Увы, тогда, возможно, и этих произведений не было бы.
Реальная жизнь отличается от литературной тем, что ежедневно происходящие здесь конфликты приводят к самым плачевным последствиям.
Для достижения взаимопонимания и предотвращения конфликта между вами и представителем определенного типа личности – говорите на языке вашего собеседника и создавайте благоприятные условия для развития его психологического сценария.
Язык – лучший посредник для установления дружбы и согласия.
Артист
Формы выражения недовольства: «Кто вы такие?», «Мне не о чем с вами разговаривать!», «Я лучше вас разбираюсь в данном вопросе!»
Типичное поведение в стрессовых ситуациях: высокомерие, пафос, претензии, требование «особого» к себе отношения.
Стратегический индивидуальный подход к Артисту: завоюйте уважение к себе, чтобы ваше мнение стало для Артиста значимым. Поощряйте его комплиментами и поддерживайте яркие выступления «на публике».