Кибербезопасность: правила игры. Как руководители и сотрудники влияют на культуру безопасности в компании
Шрифт:
Переводчик Людмила Смилевска
Редактор Мария Приморская
Руководитель проекта И. Позина
Корректоры Е. Жукова, Н. Казакова
Дизайнер А. Маркович
Компьютерная верстка Б. Руссо
Copyright © 2019 by McAfee LLC.
All rights reserved.
This translation published under license with the original publisher John & Sons, Inc.
Все
Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.
Фрэнку, любви всей моей жизни, – тому, кто читал каждую написанную мною страницу, включая эту.
Спасибо, что любишь меня и поддерживаешь.
Глава 1
Как я испортила Пасху
Бывали у меня воскресенья и получше.
16 апреля 2017 года, Пасха. Мы с мужем сидели дома, только закончили ужинать. Настало долгожданное время насладиться покоем и нашим новым увлечением – запойным просмотром Netflix. Знала бы я тогда, что вот-вот сыграю главную роль в собственной драме, заслуживающей гораздо большего внимания…
Загорелся экран моего телефона – пришло сообщение от Шатель, руководителя нашего отдела по подбору персонала. Мы с ней тесно общались. Всего 12 дней назад мы помогли McAfee отделиться от Intel в качестве одной из крупнейших независимых компаний в области кибербезопасности. Я не удивилась ее сообщению на Пасху – думала, она просто прислала мне поздравления с праздником. Но речь там шла не об этом.
«Загляни к нам в соцсети. Дело плохо».
Я открыла страницу McAfee в очень известной социальной сети, название которой не буду здесь упоминать, – и пришла в ужас.
Кто-то взломал профиль нашей новорожденной компании, которой едва исполнилось 12 дней, и исписал страницу самыми грязными и непристойными выражениями, какие только могут прийти в голову. Такое не лучшим образом сказалось бы на любой фирме. Но стоит объяснить, насколько плохо,
Оскорбительные надписи резко противоречили всему, что представляла наша организация. Мы только что перезапустили бренд с новым слоганом «Вместе – сила», отражавшим нашу веру в то, что для защиты мира от киберугроз нужно использовать все возможные средства. Мы только что представили сотрудникам новые ценности компании, одна из которых – всеобъемлющая открытость и прозрачность. И мы были лидерами в области кибербезопасности. Что подумают клиенты о нашей способности сохранить их самые ценные цифровые активы, если мы не можем защитить даже собственный профиль в одной из крупнейших соцсетей? И вдобавок ко всему, именно моя команда – маркетинговая организация – отвечала за управление профилями компании во всех социальных медиа, включая этот, «опороченный» прямо у меня под носом.
Я начала действовать. Нужно было связаться с главой нашей диджитал-команды, чтобы понять, что происходит. Я сразу дозвонилась ей, и мне не пришлось объяснять, что звонок никак не связан с Пасхой.
– Я знаю, почему ты звонишь. Мы разбираемся. Наш аккаунт взломали. Мы на связи с [социальной сетью], решаем проблему.
Я начала думать о худшем. Взломанный аккаунт – это одно. Но что если это скоординированная атака на McAfee? Вдруг хакеры нацелились на добычу покрупнее и отвлекли наше внимание этой «пожарной тревогой», чтобы параллельно проникнуть в систему компании?
Руководитель диджитал-команды тут же уверила меня, что наш директор по информационной безопасности уже все проверил и подтвердил: все системы в порядке. На миг я испытала облегчение, но тут же осознала, что нужно сделать еще один звонок. Генеральный директор должен быть в курсе происходящего. И лучше бы мне сообщить ему новости лично. Итак, я набрала его номер, собираясь испортить и ему пасхальное воскресенье. Он взял трубку почти мгновенно.
– Крис, один из наших аккаунтов в социальных сетях взломали.
– Насколько все плохо? – сдержанно спросил он.
– Корпоративные сервера в порядке, Крис. Взломана страница компании на сайте социальной сети.
Я объяснила ему, что случилось. Первым проблему обнаружил Гэвин, наш SMM-специалист. Он был дома и занимался тем же, чем и многие фанаты социальных сетей на выходных, – сидел в сети. Около пяти часов вечера он увидел, что статус на странице компании поменялся на произвольный набор букв. Гэвин предположил, что сообщение случайно написал кто-то из его команды, – и удалил пост.
Затем он связался с сотрудниками, чтобы выяснить, чьих это рук дело. Об обновлении никто ничего не знал.
Вскоре появился новый бессмысленный пост. И теперь он был неслучайным.
Гэвин залогинился в социальной сети и перешел в настройки аккаунта. Имена всех людей, имеющих доступ к управлению страницей, были ему знакомы. Но чтобы перестраховаться, он начал закрывать доступ другим администраторам из списка.
Пока он делал это, страница в браузере обновилась – и его «выкинуло» из аккаунта.