Команда, которую создал я
Шрифт:
И компетентно… Для этого прежде всего следует разобраться в основах банковского дела. Я погрузился в финансовую пучину – притащил от Чернеца гору пособий, инструкций и предписаний министерства финансов, набрал книг в библиотеке: «Банковское дело», «Банковские операции на фондовом рынке», «Банковский маркетинг»…
Да, это непросто – усваивать информацию о «фьючерсах», «трансфертах», «траншах с обратным кредитованием». Но меня грела мысль о том, что эти знания пригодятся не только для работы с «Районбанком». Если уж я собрался идти дальше по служебной лестнице, заниматься большим бизнесом, то обязан знать, как работает банковская
Мой интерес к банковскому делу действительно помог мне выстроить хорошие отношения с сотрудниками «Районбанка». Если раньше они на меня смотрели лишь как на временного попутчика, то теперь уже – как на постоянного партнера. Я стал в «Районбанке» своим человеком. При необходимости без проблем попадал в кабинет вице-президента, хотя и не злоупотреблял этим. С начальником же службы по связям с общественностью Чернецом у нас сложились почти дружеские отношения.
Думая о нашей с банком работе, я облегченно вздыхал. Что было бы с отделом, если бы не этот договор. Страшно, страшно подумать. А так мы нормально работаем. Кризис как бы нас и не коснулся. По крайней мере мои сотрудники его на себе не ощутили: не было спада ни в объеме работы, ни в зарплате. Алексей с Ликой были всем довольны.
Несколько первых месяцев был доволен и я. Но кризис постепенно шел на убыль, и следовало ожидать роста прибыли нашего отдела. А его не наблюдалось. И дело было не в том, что мы втроем делали все, что могли. Нет, я видел, что у нас еще есть ресурсы, что мы можем работать больше. Дело было не в нас, а в нашем клиенте. «Районбанк» как был изначально небольшим «карманным» финансовым учреждением, так, несмотря на ощутимый приток вкладчиков, им и остался. Это был банк, созданный для решения лишь определенных задач его учредителей – городской ассоциации риелторов. Средства клиентов инвестировались исключительно в сделки с недвижимостью в частном секторе. Руководство «Районбанка» вполне устраивало сложившееся положение: общий финансовый оборот, количество клиентов. Учредители получали оборотные средства для операций с недвижимостью, и больше им ничего не было нужно. На рекламу, соответственно, выделялся минимальный бюджет.
Стало ясно, что если я хочу развиваться дальше, то мне просто необходимо привлекать новых клиентов.
– Надо, так надо, – сказал сам себе.
Я был готов. Наблюдая за развитием ситуации, держал в поле зрения прежде всего новые компании, те, что только выходили на рынок. Часть этих фирм через некоторое время после рождения умирала. Часть оставалась на уровне, не интересном рекламному агентству – у них не было достаточного бюджета на продвижение своих услуг и товаров. Но еще часть компаний – меньшая часть – продолжала расти. И именно они были мне интересны. Их рекламный бюджет рос вместе с общим доходом. Если взять на договор такую фирму, то первое время придется перебиваться без прибыли, но по мере роста клиента она безусловно появится. Вся проблема только в одном: как распознать фирму, которая не умрет и не остановится в развитии.
У меня на примете было не менее десятка перспективных компаний. Особенно выделялись среди них две – телекоммуникационная фирма «Молния-21» и бизнес-центр «Кропоткинский-люкс». Я наблюдал за их ростом, за первыми рекламными шагами и сейчас, мне казалось, наступал тот момент, когда для дальнейшего роста им потребуется более продуманная и масштабная рекламная поддержка.
Но сможет ли мой отдел оказывать и этим клиентам рекламные услуги на достойном уровне? Вопрос качества оказываемых услуг все больше волновал меня. Ведь большую часть работы по «Районбанку» мне приходилось делать самому. Я не мог рассчитывать на Еремеева. При всей его исполнительности, ему не хватало интеллекта, творческого начала для полноценной работы. Он неплохо справлялся с технической работой, умел общаться, договариваться с мелкими чиновниками. Но разрабатывать кампании, анализировать данные исследований, критически относиться к медиапланам, творческим идеям он не мог. Да, этим приходилось заниматься мне. Но Мамонтова определенно не хватит на еще одного приличного клиента.
Лика… Стоило подумать. Стоило подумать, тем более что в последнее время у меня с ней как с референтом начинались проблемы. После того, как ее взяли в штат, и она осмотрелась здесь, Лика несколько изменила свое поведение. Когда я посылал ее куда-либо съездить, сходить за чем-нибудь, то она это выполняла. Но с эдаким оскорбленным выражением лица. Ее интеллект гордо светился в глазах. Всем своим видом Лика показывала, что делает мне большое одолжение, опускаясь до унизительной технической работы. В такие моменты я вспоминал, что училась она в университете лучше меня. И, возможно, никогда не забывала этого. Так или иначе перед каждым поручением ей мне теперь приходилось думать, как Лика на меня посмотрит, как вздохнет или даже скажет:
– Ну, ладно уж…
Увы, иногда мне было легче сделать что-то самому, чем просить ее. Но я не хотел думать, что Лика не устраивает меня как работник. Она ведь в нужный момент помогла мне. И действительно была умной девушкой. Может, это все-таки я не прав, недооцениваю ее. Наверное, стоит поручить ей более важную работу. Такую, на которой Лика будет чувствовать себя более полноценной.
Я ухватился за эту мысль: «Может быть убью двух зайцев, убрав ее с должности референта и поставив на более подходящую ей интеллектуальную работу менеджера? Референта найду другого, а у меня будет уже два менеджера, которые станут делать существенно больше работы? Наш отдел получит новый толчок в развитии…»
Посоветовался с Катей. Она сказала:
– Я не особо сталкивалась с Ликой, так что недостаточно ее знаю. Хотя что-то мне в ней не нр’авится.
– Не нравится? Что? – удивился я.
Катя пожала плечами:
– Это у меня, навер’ное, какая-то женская интуиция…
– Ревность? – перебил я ее.
Катя отмахнулась:
– Да ну тебя. В общем, не бер’и это в голову. Поступай, как считаешь нужным…
Слова Кати несколько смутили меня. Но я решил попробовать. Вечером, отпустив Еремеева, заговорил с Ликой:
– Лика, мне кажется, ты хочешь заниматься чем-то более интересным…
Она довольно вздохнула:
– Конечно, я же не зря университет заканчивала. Не для того, чтобы всю жизнь быть на побегушках…
Это «на побегушках» резануло мой слух. Значит, она давно своей работой недовольна, в ней уже накипело. И, действительно, надо решать эту проблему побыстрее.
Я кивнул:
– Да, конечно, ты у нас девушка грамотная и, думаю, сможешь работать менеджером так же, как Еремеев…
Лика усмехнулась: