Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы
Шрифт:
Пэрри Клебанн, возглавляющая образовательную программу, говорит профессионалам бизнеса в d.school: «Не готовьтесь. Начинайте!» Вспомните, сколько проектов инициатив, целей или идей оказывались в тупике из-за вашего внутреннего Сопротивления? Что вы можете сделать уже сейчас, чтобы претворить планы в жизнь?
Иногда вам нужно дать себе небольшой толчок, чтобы преодолеть естественную склонность к бездействию. Определите, что удерживает вас на месте, и боритесь с этим. Вот некоторые катализаторы, которые мы используем, чтобы «начать».
1. Найдите помощь. Наймите кого-то или попросите коллегу некоторое время помогать вам. Сделайте на время вашу проблему чьей-то еще; поделитесь грузом, чтобы посмотреть, сможете ли вы найти новые пути решения вместе.
2. Создайте «давление со стороны». Дэвид понял, что ему, чтобы взяться за дело, необходимо присутствие в помещении другого человека. Даже если тот человек не делится мнениями или идеями, он все же создает социальное давление, заставляющее Дэвида проявлять себя. Это служит первым шагом на пути
3. Соберите зрителей. Найдите внимательного слушателя, тем самым выпустив идею из своей головы в реальный мир. Обсудите собственные задумки, чтобы обусловить поток креативных мыслей. И если слушатели в ответ смогут поделиться с вами мыслями или другой информацией для размышлений, это будет дополнительным бонусом.
4. Делайте плохо. Отложите свое мнение относительно того, насколько хорошо вы выполняете работу. Просто делайте что-то. За годы практики мы поняли, что лучшее начало инновационного проекта – написание плохой рекламы: быстрое и банальное описание того, каким будет конечный продукт.
5. Понизьте ставки. Если проблема, над которой вы работаете, видится вам столь важной, что кажется, будто все зависит от нее, – понизьте значимость. Размышления об идеальном месте для проведения встреч с командой могут парализовать вас нерешительностью. Просто составьте список десятка возможных вариантов, и вы, скорее всего, найдете подходящее, прежде чем узнаете об этом.
Используйте принуждение для поддержки креативных действий
Несмотря на то что словосочетание «творческие ограничения» звучит как оксюморон, одним из путей развития личного креатива может стать его ограничение. Имея возможность выбирать, многие предпочли бы немного больше денег, немного больше подчиненных и немного больше времени. Но именно ограничения могут пришпорить креативность и побудить к действию.
Когда мы говорим с руководителями о внедрении новаторских процессов в их организациях, они обычно не знают, с чего начинать. Но если мы спрашиваем, что они смогут сделать за неделю с урезанным бюджетом, вы будете удивлены, когда услышите, какие замечательные идеи приходят им в голову. После обучающих семинаров для топ-менеджеров {74} вице-президент Fidelity Investments сказал нам, что собирается установить сумасшедшие ограничения по времени для следующего проекта, чтобы разбудить дизайн-мышление и внедрить быстрый цикл разработки.
74
После обучающих семинаров для топ-менеджеров… – Джереми Атли в интервью с Кориной Йен и Дэвидом Келли в августе 2011 г. Джереми провел много семинаров в Школе дизайна в качестве руководителя курса обучения управляющих.
Первая встреча по 6-месячному проекту произошла уже в следующий понедельник. Обычно план исследования новой сетевой клиентской службы предусматривал примерно два месяца на планирование, два – на создание схемы (разметка на странице, навигация, функциональность и т. п.) и два месяца на подготовку готовой версии. В этот раз все было иначе. «Когда моя команда соберется в понедельник, я скажу, что весь проект ребята должны сделать сегодня», – произнес вице-президент. Под конец дня он планировал дать сотрудникам отсрочку на неделю, а потом на месяц. Он был уверен, что если они посвятят больше времени повторениям и пробам разных идей, а не планированию и поиску одной идеальной, готовый продукт будет более усовершенствованным и добротным.
Ограничивающие условия часто могут способствовать творческому прогрессу. Сколько времени понадобилось бы Акшаю и Анкиту для запуска их продукта, не будь у них «невыполнимого» срока в 10 недель? Джон Киф дал себе всего сутки, и именно это ограничение по времени активизировало творческий процесс, в котором он задействовал все имеющиеся у него инструменты и возможности. Ограничения также помогают при формировании задач, о чем рассказывает последняя глава этой книги.
Фрэнсис Форд Коппола {75} , известный режиссер кинотрилогии «Крестный отец» и независимого кино, понимает выгоду от ограничений. «Чем меньше бюджет моего фильма, тем больше я могу рисковать», – пояснил Коппола Тому, когда они встретились в Буэнос-Айресе. Он описал недавний малобюджетный фильм, работа над которым вызвала у него огромный всплеск креативной энергии. Для одного из дублей в Мальте по сценарию требовалось такси с рулем с правой стороны (поскольку у них левостороннее движение). Но Коппола снимал в Румынии, где руль в машинах расположен слева. В фильме с большим бюджетом они бы просто заказали винтажное праворульное такси из Британии. Но страстный режиссер, снимающий фильм за свой счет, должен находить более креативный подход. Коппола попросил гримеров причесать волосы актеров на другую сторону в день той съемки. Потом сказал команде, отвечающей за реквизит, сделать номер машины и надпись на лампочке зеркальными. Когда включились камеры, он снял все действия, а позже просто развернул изображение. Мы сомневаемся, что хоть один зритель заметил этот умный (и крайне дешевый) «спецэффект».
75
Фрэнсис Форд Коппола – История про такси взята из разговора Томи с Фрэнсисом за кулисами мероприятия HSM ExpoManagement в Буэнос-Айресе в ноябре 2007 г. во время показа малобюджетного фильма «Юность без юности». Мысли Копполы о фильме и его спонсирование изложены в статье Vanity Fair: (ссылка).
Таким образом, постарайтесь принять принцип архитектора Мис ван дер Роэ: «Меньше – значит больше». Подумайте, какие ограничения делают вашу задачу «невыполнимой»? Можете ли вы использовать эти ограничения как источник креативной энергии, как лицензию на право думать иначе?
Ниже представлено несколько способов как можно использовать ограничения {76} в ваших целях.
1. Займитесь выполнимой частью проблемы. Для начала возьмитесь за легкое дело. Для поиска самой простой части задачи мы используем метод обязательного голосования. В конце «мозгового штурма» или серии размышлений у нас могут появляться сотни идей, записанных на стикерах, покрывающих стену. Вместо простого голосования за наиболее понравившиеся идеи (обычно рядом со стикером прикрепляется цветная кнопка) мы иногда фокусируем наше внимание на крохотных кусочках. Например, руководитель проекта скажет: «Прикрепите кнопку к идее, которую сможете развить за два часа» или «Выберите идею, образец по которой вы сможете разработать до конца недели». Мы ограничиваем число вариантов, исходя из того, чего именно можем достичь уже сейчас.
76
Несколько способов как можно использовать ограничения – Ограниченное голосование и создание «барабанной дроби» – две распространенные практики в IDEO, которые партнер IDEO Дэннис Бойл обсуждал с Томом в интервью в феврале 2013 г.
2. Сужайте цель. Сокращение числа голодающих в мире – слишком большая задача. Займитесь меньшими, доступными целями, которых вы можете достигнуть. Работайте в бесплатных столовых в вашем районе. Спонсируйте ребенка в Камбодже. Сужайте рамки, пока не увидите, с чего начать.
3. Наметьте промежуточный этап (закрепите его в контракте). Когда мы работаем над долгим инновационным проектом, нам помогает проведение серии совещаний, экспертных оценок и промежуточных этапов для создания ураганного действия. Команды по проектам обычно ощущают всплеск энтузиазма и продуктивности, когда надвигается срок сдачи работы. Так что вместо определения одной важной даты создайте серию мини-дедлайнов, чтобы поддерживать энергию команды на протяжении всего проекта. Риск потерять концентрацию в середине трехмесячного проекта велик. Но если каждый вторник созваниваться со своими экспертами или каждую пятницу делать презентацию клиенту, равно как и человеку, принимающему решения, то возникнет более 20 пиков интенсивности работы вместо одного. Если вы работаете над большой презентацией, запланируйте репетицию со своей командой за несколько недель до выступления. Этот опыт покажет, что работает, а что нет. Запланируйте второй, генеральный прогон, за неделю до события.
Учитесь экспериментировать
Каков самый лучший способ успешно достигнуть своей цели? Наш опыт показывает, что следует создавать образцы – модели, работающие на ранних стадиях, которые станут ключевым инструментом дизайн-мыслителей. Если вы придете на собрание с интересным образцом, в то время как другие принесут лишь записную книжку или ноутбук, не удивляйтесь, что все совещание будет крутиться вокруг ваших идей.
Эксперимент – повод для создания образцов {77} и прототипов, это то, что побуждает вас задавать вопросы и выбирать. Эксперимент дает вам нечто, что можно показать и о чем можно поговорить с другими людьми. Мы зачастую создаем материальные образцы. Но модель – это лишь мостик для воплощения вашей идеи. Например, это может быть и собрание стикеров, симулирующих программный интерфейс, как те, которыми пользовались Анкит и Акшай в начале разработки Pulse; небольшой скетч, разыгрывающий сценку получения услуги, скажем, посещение отделения неотложной помощи в больнице; быстрая версия рекламы, описывающая продукт, сервис или особенность, которые еще не существуют.
77
…для создания образцов – Чтобы узнать больше о работе с прототипами в IDEO и в других местах, прочитайте предыдущие книги Тома, например, «Искусство инноваций», главу 6, или его книгу в соавторстве с Джонатаном Литтманом «Десять граней инноваций» (New York: Doubleday, 2005), глава 2.
Некоторых ошибок, бывает, не избежать. Так что вам необходимо неустанно искать умные пути проведения недорогих экспериментов. Лучшие ошибки – это быстрые, дешевые и те, что случились на ранних этапах. Они дают вам уйму времени и ресурсов для обучения и повторения. Настоящее искусство создания образцов заключается в том, чтобы принять решение о том, что именно нужно создавать и насколько сырым оно может быть. Если вас интересует, имеет ли смысл поток части программного обеспечения, то достаточно простых шагов на каждом этапе – например, нарисованные макеты экрана. Но если у вас появились вопросы относительно возникающих ощущений, создание точного скриншота копии может быть гораздо полезнее. Эрик Райс, автор «Экономичного стартапа» (The Lean Startup), называет подобный прототип минимально жизнеспособным продуктом {78} , или МЖП, – представляющим минимальное усилие, необходимое для проведения экспериментов и получения на них отклика.
78
Минимально жизнеспособный продукт – Эрик, сотрудник IDEO, и его книга являются полезным гидом для людей с предпринимательским духом. Книга Эрика Райса «The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses» (New York: Crown Business, 2011).
Несколько лет назад команда IDEO захотела продемонстрировать новые электронные функции одной европейской компании, занимающейся производством люксовых автомобилей. Производитель планировал встроить интеллектуальную систему как в сам автомобиль, так и в ключ (пульт управления), и команде хотелось продемонстрировать, что будет чувствовать водитель, испытавший данные функции. Для начала члены команды засняли водителя, управляющего существующей машиной, одновременно демонстрируя ему новые интерактивные возможности. Затем, используя комбинацию реквизита и простеньких цифровых эффектов, они дали жизнь новым функциям. Окончательное видео показывало внешний вид и функциональность будущей панели управления с новым цифровым дисплеем и интерактивными возможностями.