Кто становится лидером в бизнесе. Вундеркинды и ветераны
Шрифт:
В главе 2 мы предлагаем обоснование нашим утверждениям о важности эпохи и существующей системы ценностей для формирования лидеров. Мы остановимся на периоде становления наших ветеранов – 1945–1954 годах.
Глава 3 будет посвящена нашим вундеркиндам, и из нее мы узнаем, что думает о лидерстве, успехе и зрелости поколение 1991– 2000-х годов рождения.
Несмотря на то, что Уоррен Беннис и Патрисия Бидерман в своей книге «Как организовать гениев: секреты творческого сотрудничества» (Organizing Genius: The Secrets of Creative Collaboration, 1998) уже провозгласили смерть Великого Человека, здесь мы сфокусировали свое внимание именно на лидерах и только вскользь упоминаем о коллективе – основе любой сложной организации или предприятия [9] . Мы намеренно делаем ставку на лидера, а не на его неизбежного партнера – коллектив, – потому что можем сказать о лидерах много
9
Warren Bennis, Patricia W. Biaderman. Organizing Genius: The Secrets of Creative Collaboration. – Cambridge, MA: Perseus, 1998.
Наша книга построена таким образом, чтобы передать волнение, которое мы испытывали и в те моменты, когда слушали наших вундеркиндов и ветеранов, и тогда, когда начинали строить общую модель развития лидера (рис. 1.1). В последующих коротких разделах мы объясним основные элементы этой модели и расскажем об их возникновении. Мы начнем с воздействия эпохи на устремления и поведение лидеров, исследуем роль опыта, приобретенного в формирующих ситуациях, в становлении системы ценностей и характера лидеров, и закончим описанием отличительных качеств тех мужчин и женщин, для которых лидерство – стиль жизни.
Влияние эпохи
Контекст эпохи как аспект лидерства долгое время не привлекал к себе того внимания, которого он заслуживает, учитывая масштаб его воздействия на процесс формирования лидера. Мы рассматриваем эпоху как важный фактор не потому, что она определяет каждого из нас, а потому, что она предоставляет индивидам культурное и историческое поле, на котором они могут действовать. По выражению писателя Оливера Уэнделла Холмса, «великий человек представляет собой стратегическую величину на поле битвы истории, и его величие отчасти определяется именно присутствием там».
Не стоит путать понятия «эпоха» и «поколение»: смена поколений происходит примерно каждые 18 лет, и различия между ними определяются иначе. Эпохи, о которых мы говорим, характеризуются определяющими событиями и могут длиться 20 лет или меньше. Люди одного и того же поколения могут по-разному реагировать на возможности и трудности, которые несет с собой каждая новая эпоха. Несомненно, эпоха, в рамках которой происходит становление личности, остается одним из определяющих моментов нашей биографии. Но за свою жизнь мы проживаем несколько эпох. Например, два десятилетия, ознаменованные появлением интернета и окончанием «холодной войны», могут восприниматься как одна эпоха. Но до сих пор не ясно, означает ли атака террористов на WTC в 2001 году окончание эры американской гегемонии и невиданного процветания США.
Аналоговая – прилагательное, наилучшим образом описывающее эпоху, породившую наших старших лидеров; цифровая – прилагательное, характеризующее эпоху младших (табл. 1.2). Многие ветераны, например, пользовались для относительно сложных вычислений таким аналоговым инструментом, как логарифмическая линейка – предмет настолько же устаревший, с точки зрения наших вундеркиндов, как грампластинка или механическая печатная машинка. Серьезный анализ массового влияния цифровых технологий не входит в нашу задачу. Однако очевидно, что компьютеры и интернет оказали чрезвычайно сильное влияние на тех, кто пользовался ими в период становления собственной личности (так же, как и на тех, кто ими в тот же самый период не пользовался). Это влияние проявляется по-разному: от изменения восприятия размеров окружающего мира, который теперь кажется гораздо меньше – ведь чтобы увидеть друг друга и пообщаться достаточно одного нажатия клавиши, – до получения немедленного доступа к информации (которая, правда, имеет разную степень достоверности). Один из наших вундеркиндов, Ян Кларк, до такой степени являет собой дитя цифрового века, что не может представить, как бы сложилась его жизнь без интернета. «Наверное, – говорит он, поеживаясь, – я был бы каким-нибудь несчастным бухгалтером».
Таблица 1.2. Различия, обусловленные эпохой
Каковы же основные характеристики того мира, в котором прошло становление наших старших лидеров? Чем отличается от него современный мир?
В аналоговом мире ценились и преобладали линейное мышление и изложение фактов. Этот мир верил в иерархическую структуру и передаваемые по цепочке команды. Цифровой мир имеет нелинейную организацию – в нем пирамиду заменила одноуровневая структура. Переиначим прекрасное высказывание психолога Карла Вика: если в мире, рожденном Великой депрессией и Второй мировой войной, можно было ориентироваться с помощью карты, то на «Диком Западе» цифрового мира необходим компас.
«Топографические карты, – поясняет Вик, – по определению могут пригодиться только на известных территориях, которые уже изучены. Компас же помогает, когда вы не можете точно определить свое местонахождение и только приблизительно догадываетесь, в каком направлении вам следует идти» [10] .
Независимо от того, смотрели их родители телевизор или не смотрели, вундеркинды – дети телевидения. Его массовое распространение в начале 1950-х годов знаменовало новый этап в формировании лидеров так же, как и во многих сферах – от семейной жизни до искусства. Люди, рожденные и выросшие в эпоху телевидения, способны обрабатывать мощный поток визуальной информации с головокружительной быстротой. Средний американец сегодня в течение одного дня получает больше новой визуальной информации, чем среднестатистический человек викторианской эпохи за всю жизнь. Стоит обратить внимание на то, насколько различны способы, которыми представители разных поколений получают набор базовых знаний. В детстве наши вундеркинды не заучивали названия букв, нараспев повторяя алфавит, как это делали буквально все, кому сейчас за пятьдесят. Они выкрикивали их одну за другой, как учит телепередача «Улица Сезам». Они никогда не продирались сквозь безнадежно унылые дебри грамматики, спотыкаясь на таблицах и сухих формулировках, а распевали (и до сих пор иногда распевают на неформальных встречах в Кремниевой долине и других «столицах» новой экономики) грамматические правила в ритмах джаза.
10
Karl Weick. Legitimization of Doubt // In: The Future of Leadership / Ed. Warren Bennis, Gretchen Schweitzer, Tomas Cummings. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001.
Отличаются даже фундаментальные понятия аналоговой и цифровой эпох. Ветераны были научены думать о мире в ньютоновых, механистических терминах. Вундеркинды склонны рассматривать его как совокупность живых организмов и биологических систем, развивающихся и подверженных постоянным изменениям. Мужчины и женщины старше семидесяти лет на собственном опыте осознали и прочувствовали результаты и ужасы применения обычных вооружений. Те же, кто младше тридцати лет, знают только о редких случаях террористического кошмара и постоянно слышат об угрозе применения биологического и кибернетического оружия.
Прежде ценился опыт: в иерархии, основанной на принципе старшинства, ясно просматривается идея, что на усвоение важнейших уроков необходимо время. Так, полвека назад лидер должен был успешно пройти испытательный срок – считалось, что это необходимо для его квалификации. Такого мнения придерживался, в частности, Уинстон Черчилль, который заявлял: «Я ценю человека, во-первых, за смелость и умение; а во-вторых – за реальный боевой опыт». Сегодняшнее общество скорее приветствует то, что в дзэн-буддизме называют «умом начинающего». При таком подходе ценится свежий взгляд, не замутненный опытом. Мощной, захватывающей идеей – с этой более современной точки зрения – будет та, которая выглядит новаторской на фоне традиционной мудрости (подход, сам по себе выражающий недоверие статус-кво). Наверное, никто не сможет лучше объяснить феномен «ума начинающего», чем композитор Берлиоз, сказав о Сен-Сансе: «Он знает всё. Единственное, чего ему недостает, так это неопытности». Вчерашние лидеры – специалисты, которые отыскивали ответы и полагались на них. Сегодняшние лидеры – это аналитики, которые понимают, что прежде всего нужно правильно ставить вопросы.
Как влияет эпоха на тот образ лидера, который представляют себе наши вундеркинды и ветераны? Мы обнаружили три существенных различия между этими двумя группами, когда сравнили надежды и устремления, которые они испытывали в одном и том же возрасте (примерно 25–30 лет). Во-первых, у вундеркиндов более масштабные и честолюбивые жизненные цели, чем были в их возрасте у ветеранов: они хотят «изменить мир», «управлять историей», в то время как ветераны были озабочены тем, как «обеспечить себя». Во-вторых, вундеркинды, по сравнению с ветеранами, придают гораздо больше значения тому, чтобы достичь гармоничного сочетания работы, семейной и личной жизни. И, в-третьих, для вундеркиндов не характерно преклонение перед авторитетами; поэтому вероятность того, что их понимание успешного лидерства будет сформировано под влиянием некоего авторитета, достаточно мала.