Кто становится лидером в бизнесе. Вундеркинды и ветераны
Шрифт:
В сумме соавторы этой работы опубликовали около тридцати книг. Но ни одному из нас не доводилось еще работать с командой настолько добросовестной и компетентной, настолько заинтересованной и заслуживающей доверия, как сотрудники The Harvard Business School Press.
Наша персональная благодарность Розанне Хертц, которая проявила (в который раз!) свои выдающиеся таланты критика, комментатора, редактора, болельщика, логика и доверенного лица Боба, не оставляя при всем этом возглавляемой ею университетской кафедры и работы строительного подрядчика.
И, наконец, самая последняя, личная благодарность – Грейс Гейб. Она была в большой мере занята работой над собственной книгой, но всегда оставалась доброжелательной и любящей и не раз приходила на помощь своему мужу Уоррену в течение тех двух с половиной лет, которых
Введение
В детстве и юности Гарри Трумэн – как, впрочем, и вся основная масса людей – никогда не думал о себе как о лидере. В очках «с линзами толстыми, как донышко бутылки из-под кока-колы, – пишет о нем историк Дэвид Маккаллаф, – Гарри не мог принимать участия в шумных мальчишечьих играх». Большую часть времени он проводил дома – работая на ферме, читая или занимаясь на фортепиано [4] . Мальчишки считали его маменькиным сынком, и он соглашался с ними. Когда Гарри окончил среднюю школу, семья переживала трудные времена, поэтому ему пришлось остаться на ферме. В результате Трумэн стал единственным президентом США в ХХ столетии, не получившим высшего образования.
4
. David McCullough. Character Above All: Ten Presidents from FDR to George Bush / Ed. Robert Wilson. – New York: Simon and Schuster, 1995.
Его жизнь сделала крутой поворот, когда в возрасте 33 лет он добровольно вступил в армию, чтобы участвовать в Первой мировой войне. Трумэна назначили командиром артиллерийской батареи и отправили во Францию. Тогда ему предстояло распоряжаться жизнями других людей, своих подчиненных.
Важнейшее испытание ожидало его дождливой ночью в горах. Германская армия обрушила на противника шквал артиллерийского огня, и солдаты Трумэна в панике бросились бежать. Лошадь Трумэна упала и придавила его, едва не искалечив. Маккаллаф пишет: «Видя, как все бегут, он лежал, не в силах пошевелиться, и только кричал, приказывая солдатам остановиться; он использовал все ругательства, которые когда-либо слышал, пытаясь пристыдить их и заставить вернуться». Солдаты перегруппировались и продержались ту ночь, и многие из них позже вернулись домой живыми и невредимыми. Всю оставшуюся жизнь они оставались преданными Гарри Трумэну, своему лидеру, который не отступил перед собственным страхом.
Маккаллаф утверждает, что той ночью Трумэн узнал о самом себе две очень важные вещи: во-первых, он, несомненно, обладал храбростью, а во-вторых – умел управлять людьми. «Это ему понравилось, а главное, он понял, что храбрость заразительна. Если лидер проявляет отвагу, другие тоже проникаются ею, – пишет Маккаллаф и добавляет: – И война стала горнилом» [5] .
Горнило. Насколько же важна роль, которую сыграло оно в жизни Трумэна! Насколько существенным предстает это понятие в истории, которую рассказывают Уоррен Беннис и Роберт Томас на страницах своей поучительной книги! Снова и снова мы становимся свидетелями того, как формируются лидеры. Молодые или пожилые, они встречаются с трудными, порой мучительными испытаниями, но в конце концов преодолевают их. Бизнесмен Сидни Риттенберг провел 16 лет в китайской тюрьме; журналист Майк Уоллес потерял любимого сына; Мюриэл Зиберт – первая женщина, владеющая местом на нью-йоркской бирже, – годами боролась с безраздельным владычеством мужчин на Уолл-стрит; Натаниэль Джонс выступил против расовой дискриминации; известному государственному деятелю Джону Гарднеру помогла служба в морской пехоте и ответственность за находившихся в его подчинении солдат; Венди Коп довелось многое пережить, когда после окончания колледжа она создавала организацию Teach for America… По мнению авторов книги, эти увлекательные истории дают понять: если люди сумели не просто выжить в трудной ситуации, но и смогли увидеть в полученном опыте положительный смысл, они способны стать лидерами и оставаться ими в течение длительного времени. Подобно Гарри Трумэну, они отправляются в свою одиссею, побеждают своих чудовищ и возвращаются преображенными.
5
Там же.
По меньшей мере одна национальная организация воплотила в жизнь идею горнила как лаборатории для будущих лидеров – и подтвердила ее эффективность. В середине 1990-х годов – период расцвета экономики и дефицита рабочей силы – вооруженные силы США стали пересматривать свою стратегию привлечения добровольцев. Армия, военно-морской флот и военно-воздушные силы решили сделать военную службу более привлекательной, для чего были улучшены условия жизни военнослужащих, увеличено время отпусков и увольнительных и т. п.
Руководство морской пехоты пошло иным путем: условия сделали еще более жесткими. Генерал Чарлз Крулак, командующий корпусом морской пехоты, ввел в программу подготовки морских пехотинцев «горнило» – невероятно тяжелые бессонные 54 часа непрерывных учений: огневой подготовки, долгих марш-бросков и других проверок, которыми завершался основной тренировочный курс. И только после успешного завершения последнего испытания курсанты стали получать значки в виде орла, земного шара и якоря и право считаться настоящими морскими пехотинцами. Потенциальные рекруты недвусмысленно поддержали это нововведение – число добровольцев, желающих служить в морской пехоте, резко выросло в отличие от других родов войск. Например, Сет Мултон, молодой выпускник Гарварда, записавшийся в морскую пехоту после событий 11 сентября, вернувшись из тренировочного лагеря в Квантико, рассказывал, что «горнило» теперь – неотъемлемая часть подготовки морских пехотинцев. Для Сета, как и для многих других молодых людей, морская пехота стала ступенькой на пути к лидерству.
И всё же при том, что горнило играет столь важную роль в формировании лидеров, возникают вопросы, на которые мы пока не можем дать убедительного ответа. Почему, например, одни люди находят в трудностях и испытаниях источник силы, а другие ломаются и сдаются? Если вы возглавляете организацию, как же вам отличить того, кто справится с трудностями, от того, кто не справится? Если вы научный руководитель или преподаватель – как вам помочь своим подопечным подготовиться к будущим испытаниям? Какие советы вы можете им дать?
История учит нас, что испытания часто делят людей на победителей и проигравших. В своей книге «Величие: кто и почему творит историю» (Greatness: Who Makes History and Why, 1994) Дин Саймонтон утверждает: «Чтобы достичь наибольшего успеха, человек должен пройти через страдания» [6] . Сиротство (а особенно – преждевременная трагическая смерть матери), отмечает он, способствовало становлению многих современных политических реформаторов, философов и религиозных деятелей. Так, 63 % премьер-министров Великобритании, от Веллингтона до Чемберлена, рано потеряли кого-то из родителей. Однако подобные показатели наблюдаются и у других групп – несовершеннолетних преступников и душевнобольных, страдающих депрессивными и суицидальными расстройствами. Иными словами, одни люди закаляются в горниле, а другие – сгорают там же, но почему?
6
Dean Keith Simonton. Greatness: Who Makes History and Why. – New York: Guilford Press, 1994.
Предложенные в книге портреты вундеркиндов и ветеранов свидетельствуют еще об одном: женщинам, по-видимому, отчего-то труднее получить формирующий опыт, способствующий становлению лидеров.
Большинство мужчин, что называется, учились плавать, оказавшись в воде. Попав в горнило, они обнаружили в себе качества, которые помогли им стать лидерами. Это, конечно же, относится к Джону Гарднеру и другим мужчинам, которые добровольно пошли в армию и были вынуждены командовать другими людьми. Это, несомненно, относится и к Вернону И. Джордану, работодатель которого оказался расистом, в результате чего Вернону вскоре пришлось отстаивать свои права.