Малый автосервис. Организация и управление: Практическое пособие
Шрифт:
Если склад с одним входом и товары принимают и отгружают в одном конце склада:
– регламентировать приемку и отгрузку в разные периоды дня или суток;
– регламентировать совместное использование персонала и оборудования службами приемки и отгрузки;
– регламентировать операции кросс-докинга, когда принятые от поставщика товары немедленно отправляют покупателю или на другой склад компании без хранения.
Необходимо обучать персонал визуальному знанию товаров:
– работники должны различать
– работники должны уметь выявлять поврежденную продукцию;
– работники должны знать надлежащие места хранения всех товаров или адресную систему зоны хранения;
– работников следует учить размещать продукцию так, чтобы ее легко было забрать при подготовке груза к отправке.
Провести обучение персонала и предусмотреть процедуры, контролирующие правильность ввода данных:
– проверка независимым специалистом;
– программа задает дополнительные вопросы по нестандартным вводам данных;
– компьютер подсчитывает “контрольные суммы”.
Установить порядок документирования внутреннего перемещения товаров. Определить, что перемещаемый товар отгружается покупателю, как только поступает.
Установить порядок действий, если при перемещении товара в два приема появляется расхождение между отгруженным и полученным количеством:
– определить форму и сроки направления отчета о таком расхождении менеджеру;
– определить, сохраняется ли расхождение при перемещении товара внутри склада, пока не будет принято решение о коррекции.
Необходимо регламентировать действия при поступлении поврежденных товаров:
– определить условия, при которых следует частично или полностью отказываться от прибывшего груза;
– определить способы оповещения отдела закупок и поставщика.
Необходимо определить условия, при которых принимается груз, содержащий поврежденные товары:
– определить, как поврежденная продукция удаляется из показателя доступного запаса;
– выделить на складе секцию для поврежденной продукции, ежемесячно просматривать товары в этой секции для контроля процесса выброса или возврата поставщику;
– определить способы оповещения отдела закупок и поставщика;
– разработать процедуру направления поставщику запроса на возврат.
Определить в инструкциях, какие действия следует предпринять, если копия заказа на закупку отличается от товарной накладной поставщика:
– установить допустимое отклонение (в процентах или в денежном выражении) – в случае, если отклонение не превышает согласованное, оно будет принято;
– назначить сотрудников, полномочных решать, принимать или нет ошибочно поставленные номенклатурные товары;
– назначить сотрудников, полномочных решать, принимать или нет ошибочно поставленные неноменклатурные товары.
Установить, подлежит ли проверке товар, приходящий на замену:
перечислить поставщиков, поставки от которых можно не проверять при получении;
– перечислить случаи, когда сплошной контроль можно заменить выборочной проверкой.
Установить, кому поручено вводить заявки потребителей в компьютер: сотруднику склада, службы закупки или офиса.
Установить правило: объем товара, который в процессе приемки проходит проверку или обработку, не должен включаться в доступный для продажи объем.
Установить, какие товары нуждаются в проверке:
– определить, проверять все изделия в партии или только отдельные образцы;
– определить, направлять ли данный товар автоматически из зоны приемки в зону проверки;
– определить в контрактах на закупку для каждого товара документально установленный стандарт приемлемого состояния по внешнему виду и качеству.
Установить, что делать с товаром, забракованным при проверке:
– определить порядок оповещения отдела закупок;
– определить порядок оповещения поставщика;
– определить порядок хранения товара до возврата поставщику;
– определить правила документирования внутрискладского перемещения бракованного товара.
Установить, что входящие грузы необходимо экспедировать (сопровождать) силами собственных агентов для контроля и повышения точности сроков поставок по заказам на пополнение:
– когда поставки приходят позже оговоренного поставщиком срока;
– когда доступный запас (наличный за вычетом объема обещанных покупателям товаров) меньше или равен страховому.
Необходимо обеспечить получение предварительных извещений о поставках от всех поставщиков:
– отдел закупок должен их получать для проверки соответствия поставляемых товаров заказанным – это поможет выявлять ошибки до прибытия грузов;
– их копиями должен снабжаться руководитель склада, чтобы иметь возможность выделить место для приемки и хранения прибывающего груза;
– их копиями должен снабжаться груз-менеджер, чтобы иметь возможность планирования выделения техники и рабочих для разгрузки прибывающего груза.
Требования к организации отбора заказов
Методы отбора
Формирование задания на отбор товаров может выполняться по следующим принципам:
– отбор с учетом партии товара (FIFO, LIFO, вручную);
– отбор с учетом сроков годности товара (FEFO, LEFO,
вручную);
– отбор товара из ячеек в порядке их рейтинга;
– отбор товара по принципу максимального высвобождения ячеек;
– отбор товара по принципу минимизации времени;
– отбор товара с возможной заменой единиц измерения на более крупные или мелкие;