Маверик. История успеха самой необычной компании в мире
Шрифт:
Мы считаем, что люди не должны становиться заложниками своих дипломов и резюме. И мы не позволяем себе ограничивать потенциал сотрудника из-за того, что он не окончил какой-нибудь престижный вуз. Финансовый и технический директора Semco имеют только среднее образование. Еще один технический директор не имел по сути вообще никакого образования, что не помешало ему руководить группой инженеров, окончивших лучшие университеты Бразилии. Если сборщик весов хочет быть специалистом по системному анализу, мы постараемся ему в этом помочь. Если секретарь хочет быть инженером по сбыту, мы оплатим ее обучение.
Ротация кадров приносит огромную пользу как самим сотрудникам, так и работодателям.
Ротация кадров вынуждает компанию готовить сразу несколько специалистов для определенного вида работ. Она приводит к созданию превосходной организационной структуры и предоставляет дополнительные возможности для тех, кто в противном случае мог быть заключен в самую середину пирамиды. Она распределяет по всей компании личности с различным мировоззрением, опытом и техническими навыками, дает возможность максимально использовать их свежий взгляд на ситуацию. Ротация деперсонализует организацию, так как клиенты и поставщики имеют отношения с компанией в целом, а не с конкретным менеджером. Также она позволяет снять обычную нервотрепку, связанную с уходом сотрудника из департамента или даже компании, особенно если он был склонен считать себя незаменимым — скорее всего, из-за неспособности делегировать полномочия и других связанных с этим недостатков и чтобы гарантировать свой полный контроль над ситуацией. Никто не хочет передавать неорганизованный департамент и быть похожим на диктатора или человека, который не в состоянии грамотно подобрать персонал.
Естественно, перевод на другую должность следует осуществлять осторожно, чтобы не потерять специалистов там, где они действительно необходимы. Но это не настолько серьезная проблема по сравнению с тем, что смена должностей вынуждает нас готовить по несколько экспертов в самых разных областях.
А если у кого-то уникальный талант и он решил поменять работу в самое неподходящее для этого время? Ну если он действительно хочет перемен, то перейдет в другое место вне зависимости от нашего желания и больше не будет работать с нами. Но мы предпочитаем, чтобы в случае необходимости с ним всегда можно было проконсультироваться, даже если он перешел в другой департамент. Я не помню ни одного случая, когда наши сотрудники, обладающие особо ценными навыками на своих должностях, не брали бы на себя поиск преемников, даже если на их подготовку требовалось несколько лет. В таких случаях они нам обычно говорили: «Слушайте, вот этот парень работает со мной уже три года, а еще через два он будет в состоянии меня заменить». И все мы ждали.
Конечно, от жизни в Semco часто голова идет кругом, даже если не принимать во внимание ротацию кадров. Я уверен: наши менеджеры чувствуют себя в меньшей безопасности, чем если бы они работали на аналогичной должности, скажем, в филиале крупной международной компании. Устройтесь на работу в гигантскую корпорацию, играйте строго по правилам, известным всем и каждому, и вы будете спать спокойно по ночам. Менеджеры Semco постоянно сталкиваются с интересными ситуациями, и у них нет ни малейшего риска заскучать.
Временами,
Прессинг в Semco тоже больше, чем в других компаниях, так как мы действительно верим в рынок. Мы не защищаем никого от изменений в цикле деловой активности или неожиданностей нестабильной бразильской экономики. Такой подход хорош не для всех, и уж точно не для бюрократов, которые продвигаются по карьерной лестнице, окапываясь, как солдаты в траншеях.
Вот почему мы стали истинными сторонниками профессиональной реабилитации, т. е. длительных творческих отпусков. Мы называем это «отпусками для лечения гепатита». Когда люди говорят нам, что у них нет времени на размышления, мы просим их представить, что произошло бы, если бы они внезапно подхва-тили гепатит и были бы вынуждены до полного выздоровления провести три месяца в постели. Потом мы советуем выбросить из головы неприятные мысли и действительно уйти в отпуск.
Специалисты могут брать несколько недель или даже месяцев каждый год или два и забыть о своих обычных обязанностях (пока эта программа распространяется только на сотрудников среднего звена и выше). Они могут проводить время за чтением книг и статей, учиться, совершенствовать систему своей работы. Или просто думать. В этом и состоит смысл «отпуска для лечения гепатита». Он был придуман не как лекарство от усталости из-за переработок. Он нужен для передышки в карьере, чтобы люди могли остановиться и еще раз задуматься о своих целях. Они могут распланировать все заранее, определиться с приоритетами и вернуться в отличной форме, готовые взяться за поставленные задачи. Они всегда возвращаются к нам, свежие и хорошо отдохнувшие, полные желания работать.
Иногда наша гибкость имеет неприятные последствия. Так, мы потратили огромное количество времени на переобучение одного из наших топ-менеджеров. Мы готовили его на должность руководителя одного из наших производств. А потом мы узнали из нашей стандартной анкеты «Кем бы вы хотели стать через десять лет?», что его больше интересует маркетинг. Нам пришлось оплатить его учебу в самой передовой бизнес-школе. Сейчас он возглавляет завод по производству судового оборудования.
У меня появилось нехорошее предчувствие насчет этого письма, когда я увидел обратный адрес. Я точно знал, что в том районе города вообще нет жилых домов.
Естественно, сообщение внутри было составлено из букв, вырезанных из журналов, — как требование о выкупе в триллере. В нем излагались детали закулисной сделки между двумя топ-менеджерами Semco и поставщиком листового железа, и написано оно было, как указывал анонимный автор, чтобы вернуть должок моему отцу.