Менеджмент. Учебник
Шрифт:
6. Особое внимание следует придавать вступлению и заключению.
Вступлениедолжно содержать яркий факт, актуальный пример, даже анекдот, способные пробудить внимание аудитории, дать ей необходимый настрой. Не следует начинать выступление с критики, негативных примеров и т. п.
Заключениедолжно быть построено в оптимистическом духе, содержать впечатляющую итоговую информацию, запоминающуюся мысль, перспективную идею.
При работе над речью полезно сделать видеозапись репетиции
Для достижения должного эффекта от презентации применяется целый арсенал современных средств воздействия.
Прежде всего необходимо обеспечить наглядностьпредставляемого материала. Важность этого требования определяется тем, что, по данным психологов, из всего получаемого объема информации человек способен запомнить не более 10 % услышанного, 30 % – увиденного и 50 % – увиденного и услышанного одновременно. Отсюда известное выражение: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».
Наглядность достигается путем представления аудитории демонстрационных схем, плакатов, таблиц, а также использования печатного текста в виде докладов, буклетов и т. д. Вместе с тем наглядность не является самоцелью. Она должна органически вписываться в общую концепцию презентации. Ее задача – усилить и сделать запоминающимися речевой или печатный текст, а также, что весьма важно, сберечь ценное время презентации.
Обычно перед средствами наглядности ставят следующие задачи:
– сделать доступной логику и последовательность материала доклада;
– выделить главное содержание презентации;
– сделать более понятным смысл доклада или текста;
– раскрыть внутренние связи отдельных частей доклада или текста;
– способствовать созданию образов, закрепляющих передаваемую информацию;
– созданием зрительных образов сэкономить время доклада и печатный текст.
Выстраивая зрительный ряд средств наглядного отображения, необходимо продумать основополагающие вопросы:
–что необходимо отобразить?
– для чего необходимо это отображение?
– для кого оно предназначено?
– какие для этого необходимы средства?
Отображениеможет наглядно представлять идею презентации в целом и по частям, раскрывать сущность отдельных ее задач, быть своеобразной моделью всего содержания презентации. Целью отображения может быть как информация по конкретному вопросу презентации (например, тактико-техническая или экономическая характеристика товара), так и демонстрация документов, мнений участников или клиентов, подведение итогов презентации.
Необходимо учитывать подготовку участников к восприятию наглядного материала: служебный уровень присутствующих, степень их подготовленности, знание языка, на котором ведется презентация, и т. д.
Основными визуальными средствами,обеспечивающими наглядность в ходе презентации, являются
Каждое из названных средств имеет свои достоинства и недостатки и свой диапазон возможностей, которые должны учитываться при подготовке и проведении презентации.
Так, кодоскопдает возможность работать без затемнения помещения; не требует от презентирующего поворачиваться лицом к доске, теряя контакт с аудиторией; применяемые диапозитивы можно складывать послойно, наращивая изображение. Однако кодоскоп есть не везде; информация после ее демонстрации уходит с экрана и лишает презентирующего возможности сохранить ее для последующей работы с аудиторией. Манипулирование кодоскопом требует соответствующего навыка: размещение материала на диапозитиве должно быть компактным и лаконичным (как правило, на одном листе один заголовок и одна тема); изображение букв и цифр должно читаться с любого места в зале. Выступающему нужно научиться не загораживать экран, указывать на отдельные места изображения карандашом на диапозитиве или указкой на экране и т. д.
Работа с «доской объявлений»также требует определенного искусства. Нужно научиться заполнять и подбирать соответствующие карточки, уметь располагать их на «доске», соединять их между собой линиями связи и т. д. Этот способ визуализации информации значительно дешевле и проще, чем кодоскоп. Он допускает сохранение сделанных «объявлений» до конца презентации; содержание «объявлений» можно менять и наращивать. Однако здесь не обойтись без того, чтобы не повернуться к аудитории спиной, «доска» не подлежит длительному хранению и транспортировке и после своей демонстрации, как правило, прекращает существование.
Использование отрывных листовбумаги для записей фломастером характеризуется теми же достоинствами и недостатками, что и «доска объявлений». Впрочем, эта форма представления информации еще проще, здесь листы можно сохранять и в течение всей презентации держать перед глазами слушателей.
Использование черной доски с меломвсе больше уходит в прошлое из-за очевидных недостатков по сравнению с описанными выше средствами.
Все более отходят на второй план и работы с диапроектором,который уступает по всем показателям кодоскопу, не имея большинства его преимуществ.
В качестве общих правилразмещения информации при использовании любых средств визуализации следует назвать необходимость продуманного размещения материала по всему визуальному ряду и по каждой картинке в отдельности.
Важное значение имеет общая нумерация картинок, правильное размещение заголовков, лакончиная и вместе с тем значительная смысловая емкость отдельных кадров.
Вот еще несколько полезных правил:
– одна картинка – одна тема;