Менеджмент. Учебник
Шрифт:
– главное содержание картинки – ближе к центру;
– примерно треть картинки – свободна;
– основное содержание выделить шрифтом, цветом, подчеркиванием либо заключением в прямоугольник.
Опытный выступающий обычно не останавливается на одном, даже самом сильном средстве визуализации, а находит их наилучшее сочетание, подбирая его применительно к содержанию и форме презентации и своим возможностям.
Презентация, как всякая целенаправленная акция, требует тщательно продуманного и умелого управления.
Управление
Планированиепрезентации целесообразно строить в следующем порядке рассмотренных выше элементов (см. рис. 10.2):
– хронометраж всех событий презентации от начала до конца в реальном и оперативном времени;
– описание основных событий презентации (начало, ход, концовка);
– указание ответственного (одного) и лиц, проводящих каждое мероприятие;
– средства визуализации по каждому мероприятию;
– перечень и образцы разрабатываемых материалов (буклеты, доклад, информационные материалы и справочные данные).
Все эти материалы в совокупности образуют так называемый сценарий презентации.
Вот краткое содержание (канва) одного из возможных вариантов сценария:
– открытие презентации должностным лицом фирмы (желательно, чтобы это было первое лицо);
– представление аудитории ведущих руководителей презентирующей фирмы и наиболее значительных из числа присутствующих на презентации лиц;
– показ видеофильма (длительностью не более 15 минут), отражающего суть презентации;
– выступление презентирующего с докладом (не более 30 минут);
– ответы на вопросы присутствующих (не более 15 минут);
– предоставление слова гостям (не более 5 минут на одного выступающего); число выступающих не более пяти;
– вручение гостям сувениров, рекламных и информационных материалов, памятных значков и т. п.;
– коктейль или фуршет – для установления личных контактов участниками презентации (не более 1 часа);
– развлекательная программа (не более 45 минут).
Лучшее времядля проведения презентации – после обеда, с началом около 15–16 часов.
Оптимальная продолжительность(без коктейля и развлекательной программы) – 2 часа.
Необходимо заблаговременно разослать специальные приглашения скороткой информацией о целях и основном содержании презентации. В приглашениях следует указать место(и как к нему проехать), время(от и до), программу, составприглашенных на презентацию.
Неотъемлемой частью сценария презентации
Задачами докладапри этом будут следующие:
– информировать участников об основном содержании презентации;
– служить итоговым документом для информирования лиц и организаций, которые не присутствовали на презентации.
Доклад может быть подготовлен в двух вариантах:
– первоначальный сокращенный вариант (тезисы) для проведения презентации;
– развернутый вариант – для публикации.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Что такое информация, событие, факт, явление, ситуация?
2. Какая связь существует между менеджментом и информацией?
3. Назовите основные качества информации.
4. Назовите основные объекты информационного обеспечения.
5. Какой бывает информация?
6. Назовите основные направления информационного обеспечения.
7. Что такое коммуникации?
8. Назовите виды коммуникаций.
9. Кто участвует в коммуникационном процессе?
10. Назовите основные источники информации.
11. Чем характеризуется передаваемая информация?
12. Что такое вербальные и невербальные средства?
13. Назовите этапы коммуникационного процесса.
14. Что такое деловое общение?
15. Назовите основные формы делового общения.
16. Что такое контракт?
17. Какие данные должны быть в контракте?
18. Что такое базисные условия поставки?
19. Опишите основные типы коммуникационных помех.
20. Что такое паблик рилейшнз (PR)?
21. Какова роль и место PR в коммуникационном процессе?
22. Назовите основные средства PR.
23. Назовите основные методы, используемые в PR.
24. Что такое презентация?
25. Как организуется презентация?
ГЛАВА 11. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТ)
11.1. Формальные и неформальные группы.
11.2. Власть. Руководство и лидерство.
11.3. Работа с людьми.
11.4. Разрешение конфликтов.
группа
формальная и неформальная группы
командная и целевая группы
принципы подбора группы
характерные черты неформальной группы
мотивы создания неформальной группы
основные принципы управления неформальной группой