Микроменеджмент
Шрифт:
Формула микроменеджмента
Основные составляющие микроменеджмента можно представить в виде следующей формулы:
Мм = С+К+Б
Микроменеджмент = Страх + Комфорт + Беспорядок
Эти три компонента являются хорошей питательной средой для микроменеджмента. Одним необходимо наличие всех трех факторов, другим достаточно одного или двух. При этом любой из них способен
Страх – один из основных катализаторов микроменеджмента. По большому счету, микроменеджмент – это просто попытка избежать отрицательных последствий. Это может быть боязнь чего-то вполне конкретного и определенного или смутное предчувствие, что все пойдет не так как нужно. Бояться можно себя, а можно – окружающих. Окружающие трактуют этот страх как проявление недоверия к ним и недооценку их достоинств.
Страх – это мощный двигатель поступков
Давайте рассмотрим некоторые факторы страха, которые способствуют развитию микроменеджмента в любой сфере деятельности.
– Сомнения в своих способностях оказывать влияние на окружающих.
– Боязнь чужих ошибок.
– Боязнь оказаться «не на уровне», уронить себя в глазах окружающих.
– Боязнь «отбиться от стада».
– Непризнание заслуг и неполучение наград за достижения.
– Невозможность повлиять на конечный результат. Боязнь стать ненужным.
– Угроза вторжения на «вашу территорию».
– Угроза конкуренции со стороны тех, кто обладает большей компетенцией.
Часто микроменеджмент – это путь наименьшего сопротивления. Ведь это удобно – действовать по привычке, не думая о последствиях. Перемены всегда сопровождаются дискомфортом.
Гораздо проще «лечить» других, чем себя. Нам часто дают советы и учат нас жить именно те, кто сам погряз в неразрешимых проблемах. Вы не замечали, как просто уволиться с чужой работы, развестись с чужой женой, показать кому-то единственный путь к успеху? Погружаясь в чужие дела, микроменеджер обычно избегает рефлексии.
«Проверки на местах» – самое любимое хобби многих микроменеджеров
Приведем некоторые из многочисленных факторов комфорта.
– Вся надежда только на самого себя (если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, – сделай это сам).
– Нетерпение.
– Создание видимости бурной деятельности (проще выглядеть занятым, чем действительно быть таковым).
– Нежелание рисковать.
– Использование грубой силы (здесь я главный, извольте подчиняться!).
– Привычка к стрессу, напряжению, кризисным ситуациям.
– Недостаток гибкости (быть непреклонным гораздо проще, чем быть чутким, уметь приспосабливаться, менять тактику по обстоятельствам).
Беспорядок царит там, где нет чётко поставленных задач, ясно сформулированных целей и приоритетов. Беспорядок способен привести как к хаосу, так и к бездействию, парализовать любую деятельность, ввести людей в долгое оцепенение. Люди, склонные к микроменеджменту, мгновенно заполняют собой этот вакуум. Им кажется, их вмешательство необходимо, чтобы восстановить порядок и стабильность.
Микроменеджер воспринимает беспорядок как сигнал к действию и, словно рыцарь, размахивая мечом, бросается на борьбу с хаосом, как правило, им же и организованным.
Ситуация напоминает извечный вопрос о том, что первично – курица или яйцо. Микроменеджеры не сильны в формулировке задач, распределении ролей и ответственности, поэтому они создают беспорядок. В попытке решить проблемы, которые сами и создали, они еще глубже увязают в микроменеджменте. Это как снежный ком. Они устраивают бардак, чтобы потом, подобно мессии, спуститься с небес на помощь людям.
Иногда микроменеджеры нанимают светлую голову, которой не дают работать. Причина – всё тот же беспорядок, неспособность распределить функции и нежелание делиться властью. А как можно принести пользу, если ты не знаешь, чего от тебя требуют?
Микроменеджер никогда не сможет объяснить, что он хочет, зато точно знает, что его не устраивает. А не устраивает его всё: «Всё не так! Не по уму! Не по-моему!» Не в силах сформулировать свои требования, он просто ждёт, когда выпадет нужная карта.
Беспорядок появляется там, где отсутствуют чёткие критерии оценки достигнутых результатов.
– Отсутствие полномочий (на человека взваливают ответственность, но при этом его не наделяют необходимой властью).
– Неопределенность результатов и ожиданий.
– Незнание сроков выполнения задач и приоритетов.
– Отсутствие системы оценки прогресса в работе.
– Неумение объяснить, «почему».
– Нежелание объяснять свои решения.
– Отсутствие трезвого анализа проблем.
Страх, комфорт и беспорядок стимулируют проявления микроменеджмента, а также служат его оправданием и обоснованием.
Вы случайно не микроменеджер?
Предлагаемый тест разработан компанией «Trinity Solutions, Inc.». Каждый может проверить себя на принадлежность к микроменеджменту. Точность результата будет зависеть от того, насколько честно вы ответите на предлагаемые вопросы. Постарайтесь не обманывать себя, пытаясь найти правильный ответ. Выберите то, что вам ближе.