Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании
Шрифт:
виде социальных налогов. По статистике, поиск одного сотрудника об-
ходится компании в 3–5 его месячных окладов. То есть если учетчик
меняется в среднем раз в два года, то за поиск, адаптацию, обучение, ошибки во время испытательного срока, отсев во время испытатель-
ного срока и т.д. работодатель заплатит еще 75 тысяч в год, или 6250
рублей в месяц.
Добавьте к этому следующие дополнительные затраты:
• На каждые 5–7 сотрудников надо нанимать начальника;
•
• Кто-то должен начислять им зарплату, рассчитывать отпускные и
больничные, вести трудовые книжки и личные дела; www.sapcons.ru
208 Приложение
• Рабочее место кладовщика или учетчика тоже не бесплатное: стол, стул, помещение, компьютер с лицензионным ПО и т.д. стоят денег.
Иногда кладовщикам на складах строят каморки, с отдельным отоп-
лением, светом и кондиционерами;
• Ошибки кладовщиков и учетчиков (а они тоже люди, которым
свойственно ошибаться) иногда приводят к разборкам на самом вы-
сшем уровне.
По моим расчетам, кладовщик (учетчик) в реальности обходит-
ся компании в 2–2,5 оклада. То есть если вы думаете, что платите ему
30 тысяч, то в реальности он может стоить вам 75 тысяч в месяц, или
900 тысяч в год! И эти 900 тысяч вы, скорее всего, выбрасываете на ветер.
А потом, когда вы приходите в магазин, вы удивляетесь: почему все так
дорого? А потому, что пока товар дошел от завода до магазинной полки, он прошел через руки десятков кладовщиков, учетчиков, товароведов и
бухгалтеров, каждый из которых сделал его чуть-чуть дороже — но ни-
чем не лучше.
Ни кладовщик, ни учетчик не создают прибавочной стоимости. Ваш
клиент готов платить вам за вашу продукцию больше, если она, к при-
меру, лучше качеством. Или дольше служит. Или красивее выглядит. Но
клиент не заплатит вам ни одной лишней копейки за то, что ваши кла-
довщики тщательнее пересчитывают товар при приемке с производства, чем у вашего конкурента.
Мы часто предлагаем своим клиентам жестко разобраться с учетной
функцией и сократить ее до минимума. Но чаще всего мы встречаем со-
противление на всех уровнях.
Кладовщики против
Первыми сопротивляются сами кладовщики и учетчики. Оно и по-
нятно — не стоит ждать от них такой сознательности, чтобы они сами
признали свою бесполезность и уволились. Но они не просто считают и
учитывают — они с маниакальным упорством, под страхом увольнения
и вопреки наличию компьютерной
сывать друг другу рукописные накладные. Тратя на это время, за которое
вы им платите. На все возражения у них есть жесткий аргумент — дого-
вор о материальной ответственности.
Договор о материальной ответственности — это чудовищный пере-
житок, советский анахронизм, который дорого обходится нашей эконо-
мике. Некоторые начальники наивно полагают, что ДМО удерживает
подчиненных от воровства. Но опытные управленцы знают: люди все
равно воруют много и с удовольствием, и никакой ДМО их не остано-
Блоги 209
вит. Но даже если вы поймали за руку сотрудника с ДМО, проку вам от
этого мало.
Согласно закону, вы можете удерживать с сотрудника не более 20%
его зарплаты (в исключительных случаях — 50%). То есть если он полу-
чает 30 тысяч, а спер на миллион, вы будете компенсировать украденное
каких-то 14 лет. Можно, конечно, заявить на него в полицию за мошен-
ничество, но даже если вы пройдете все круги бюрократического ада и
упечете его за решетку, деньги быстрее к вам все равно не потекут.
Кроме того, вы вряд ли оставите в штате того, кто у вас украл. Но
если вы уволите проворовавшегося сотрудника, получать с него причи-
тающееся вы можете только через суд. То есть ко всем прочим прелес-
тям надо добавить судебные издержки и зарплату юриста (который, не
сомневаюсь, у вас в штате). В девяностых было проще — к укравшему, причем без всякого ДМО, приезжали хмурые, по-спортивному одетые
парни и быстро решали вопрос. Но девяностые (слава богу) кончились.
А пока ваши сотрудники связаны ДМО, они не начнут доверять ва-
шим учетными программам.
Им нужна бумажка: «Фактическая бумажка, броня», с живой под-
писью человека. Еще лучше — с печатью. И попробуйте отобрать у них
эти бумажки — их угрюмое сопротивление дорого вам обойдется.
Где больше порядка
Вторыми, кто оказывал нам сопротивление, были финансовые ди-
ректора. Точнее, люди, считающие себя таковыми. В России есть блес-
тящие финансисты с острым бизнес-ориентированным умом. Но во
множестве предприятий их функции выполняют люди с косным бухгал-
терским мышлением.
Финансист мыслит интересами бизнеса. Бухгалтер выполняет охра-
нительную функцию, и это накладывает отпечаток — его приводит в вос-
торг не строчка «прибыль» в отчете, а порядок и учет во всем. Бухгалтера
не волнует прибыль — убыточна компания или нет, бухучет все равно