Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений
Шрифт:
Но Шарон меня не слушает.
– Ты знаешь, пап, а ведь моя туча про Эрика точно такая же, как туча Дебби про меня.
Она еше раз внимательно смотрит на тучу Дебби. Это дает ей новое понимание.
– Ты теперь лучше понимаешь поведение Дебби?
– Знаешь, я уверена, мы с Дебби сможем договориться о том, что такое дружба и в каких случаях она превращается в собственническое отношение. Это будет очень интересный разговор. Может, мама разрешит мне сегодня переночевать у Дебби?
И моя газель исчезает в дверях.
Я не успеваю выйти из комнаты,
– Мне разрешили] Ой, спасибо, папочка. Большое-большое спа сибо.
Это здорово.
– Хочешь разобрать третью проблему?
Сейчас это не так важно, но мне приятно побыть с моей энергичной дочерью.
– Почему бы и нет? Что там у нас было?
– Что-то с Крис.
– А, да, - она опять становится серьезной, - это, правда, большая проблема.
– А давай-ка вместо того чтобы рассказывать мне сейчас, запиши это в форме тучи.
– Попробую, - садится она.
Она начинает с "Дать домашнюю работу по математике Ким". Под этим записывает "Не давать домашнюю работу по математике Ким".
Интересно. Я терпеливо жду. Поерзав пару минут, она записывает слева: "Сдержать слово, данное Крис". И сверху "Выручить Ким".
– Задача ясна: "Сохранить хорошие дружеские отношения". Но все вместе имеет какой-нибудь смысл?
– спрашивает она.
– Имеет, - говорю я.
– Если ты делала домашнюю работу вместе с Крис.
– В том-то все и дело. Но Ким так просила, что у меня просто не хватило духа ей отказать.
Бедный ребенок. Три таких удара с трех разных сторон, и все нацелены на самое для нее главное - сохранение хороших отношений с друзьями. Она не знала, что делать даже с одной проблемой, не говоря уже о трех. Не удивительно, что она спряталась, как улитка в домик.
Из-за того что Шарон слишком часто подвержена перепадам настроения, мы боялись, что с ребенком что-то не в порядке. Сохранить хорошие отношения с друзьями - задача не из легких, и в этих вопросах человек очень раним. Это сложно, но стоит затраченных на это усилий.
Где же мы были? Почему мы ей не помогли? Ведь помочь ей не так-то уж сложно. У нас намного больше опыта, и мы знаем, что нужно делать. По крайней мере, у нас достаточно шрамов, чтобы знать, чего делать не нужно.
Согласится ли Шарон? Достаточно ли она нам доверяет, чтобы обращаться к нам за помощью в таком деликатном и важном для нее вопросе?
– Пап?
– неуверенно начинает Шарон.
– Ты сказал, что нам не о чем разговаривать.
– Сказал.
– Это неправда. Мне нравится разговаривать с тобой. Ты меня понимаешь.
– Вспомни об этом в тот момент, когда ты попросишь что-нибудь, а я скажу "нет".
Вечером, сидя рядом с Джули в расслабленном уютном молчании, я возвращаюсь к тучам Шарон.
Когда она начала перечислять причины, связи между ними я не видел. Не думаю, что Шарон сама понимала, что они связаны. Но как бы то ни было, задача во всех трех тучах оказалась одинаковой. Дружба очень важна для Шарон. Это меня не удивило. Мы всегда это знали. Но…
Интересно,
А человеческая натура, очевидно, более целенаправленна, чем мы привыкли думать.
– Джули?
– Да, дорогой?
– Давай-ка кое-что проверим.
18
– Ну с Хилтоном работать совершенно невозможно, я тебе говорю' - Билл Пич крайне раздражен.
– Ты довольно долго шел к этому открытию, - подкалывая, говорю ему я.
Мы сидим в ресторане за традиционным ланчем, который проводим раз в месяц. Билл ввел эту традицию, когдаок предложил меня в качестве кандидата для замещения его на должности директора дивизиона. Мне нравятся эти ланчи. В течение дэлгого времени это был основной канал, по которому я узнавал все слухи, циркулирующие в высшем эшелоне. Билл всегда доверяв мне, так как знал, что я полностью на его стороне. А сегодня, когда х сам - часть этого закрытого круга, наши встречи стали еще более интересными.
– Ну ладно, рассказывай, что теперь случилось?
– я готов слушать.
– Этот чертов хамелеон! Лицемер, ни для чего больше не годный! Ты не поверишь, что он сделал, - Билл еще не выпустил весь пар.
– Если речь идет о Хилтоне, я поверю чему угодно.
– Ты же знаешь, что Грэнби должен представить совету план инвестиций?
– Знаю, - я уже не улыбаюсь. Я очень хорошо знаю, откуда возьмутся деньги для этих инвестиций. От продажи моих фирм. Они дерутся за то, что будет стоить моим фирмам жизни.
Билл слишком раздражен, чтобы заметить мое состояние.
– Естественно, Грэнби сказал Хилтону и мне подготовить план. Мы договорились вести себя по-джентльменски Хилтон - джентль мен. Смех! Мне нужно было знать, что это просто невозможно. Как бы то ни было, вместо того чтобы драться за деньги, мы договори лись, что каждый из нас представит план ровно на половину суммы.
– А потом ты обнаружил, - я достаточно долго проработал с обоими, чтобы догадаться, чем это закончилось, - что ты представил план на половину суммы, а Хилтон - на всю.
– А тебе кто сказал? Или эго настолько очевидно? Но тебе стоило бы послушать, как он распинался, уговаривая меня, что в этот раз все будет честно. Как он убедительно все расписал - что это якобы единственное разумное для нас обоих решение. И я, дурак, развесил уши.
– Так тебе и надо!
– говорю я.
– Точно. Каждый, кто верит Хилтону, получит свое.
Стервятники всегда получают свое, думаю я про себя. Мы еще не продали мои фирмы, а они уже дерутся за выпущенную из них кровь. Черт бы побрал Хилтона, это определенно. Но черт бы побрал и тебя, Билл.