Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений
Шрифт:
– Конечно, сможешь. Только попроси Билла, чтобы он разрешил. Ох, черт, у меня же в полпервого была назначена встреча с вице-президентом по финансам!
– Это ты мне говоришь?
– с ноткой раздражения интересуется он.
– Не переживай. Я сам сходил. Все прошло нормально. Ты где? Сегодня еще будешь?
– Не знаю. Слушай, Дон, помнишь Дерево Существующей Действительности, которое я дал тебе на прошлой неделе? Возьми домой, и чтобы к завтрашнему утру знал его как свои пять пальцев.
О, Господи, Милфорд. До дома
– Хорошо, Алекс. Можно спросить, для чего?
– Мог бы сам догадаться.
– Хочешь сказать, что попробуем придумать, как увеличить продажи?
– Именно.
– Ур-р-ра!
– Я инстинктивно отдергиваю руку от уха. У этого парня хорошо развитые легкие.
– Мы все этого так ждали. Все.
– Встречаемся завтра в восемь.
– Может, забронировать конференц-зал? У тебя в офисе поработать не дадут.
– Давай. И подготовься.
– К чему?
– К большой работе. Придется пошевелиться.
19
После того как нам приносят кофе, я решаюсь поднять вопрос, из-за которого хотел с ними всгретиться.
– Я хочу убедить вас в тем, что мы не должны продавать мои фирмы.
– Алекс, мы это обсуждали уже не раз, - несколько раздраженно говорит Брендон Труман - Тема закрыта.
Джим Даути тоже дает мне понять, что он полностью согласен с Брендоном.
– Тема остается зарытой, даже если изменилась ситуация? Послушайте, вы же не настолько недальновидны.
– Что могло измениться в такой мере?
– вопрошает Джим. И покровительственным голосом добавляет - Алекс, пусть все идет своим путем. Это сражение проиграно.
– Дайте мне немного времени, - говорю я, - и я превращу мои фирмы в кур, несущих золотые яйца.
– И почему ты думаешь, что у тебя это получится? Две недели назад ты совсем не был настроен так оптимистически.
– Я настроен так оптимистически, благодаря вам. Вы…
– На нас можешь не рассчитывать, - смеется Джим, - мы плохие парни.
– Алекс, я думал, я тебе все объяснил, - пытается втолковать мне Брендон.
– У нас нет выбора, Финансовая ситуация ЮниКо слишком непрочна. Ты нам нравишься. Мы ценим то, что ты делаешь. Но не проси невозможного.
Я жду, пока он закончит, и спокойно продолжаю:
– Вы заставили меня сделать анализ фирм в условиях сегодняш него конкурентного рынка. Вы сами это начали. Не хотите узнать, что из этого получилось?
– Конечно, хотим, - отвечает Джим.
– Но, Алекс, если ты думаешь, что какой-то теоретический анализ заставит нас изменить наше решение, ты более оптимистичен, чем я думал.
– Он не полностью теоретический. Исходная точка весьма практическая - прорыв с типографией, и я могу из него экстраполировать.
– Мы впечатлены тем, что ты сделал с этой фирмой, - Брендон
– То, что ты сделал там, граничит с чудом. Ты всерьез считаешь, что сможешь повторить это в Я Косметика и в Давлении Пара? У них нет ничего схожего с типографией.
– И друг с другом, - добавляет Джим.
– Знаю, но я начинаю не с нуля. Я использовал то, что сделал Пит, как руководство к действию и, развив анализ, выстроил общую модель того, как применить это решение для любой фирмы. По этой модели можно легко разработать специфическое решение для любой фирмы.
– Ты на самом деле считаешь, что возможно разработать общую модель того, как взять рынок?
– спрашивает Джим Даути.
– Да, - уверенно отвечаю я.
– Вот это я и хочу вам показать.
– Любой рынок? Даже если мы не дадим тебе денег и назначим жесткие сроки?
– Брендон поражен, Зависит от того, что ты имеешь в виду под жесткими сроками, но шести месяцев будет достаточно, - я по опыту знаю, чего фирма может достичь за три месяца. Для многих это совсем ничего, я же считаю; это целая вечность.
– Пожалуй, нужно взять пива.
Толпа обедающих схлынула, и местечко, где мы сидим, опустело. Официант, обслуживавший нас, тоже пропал. Труман поднимается к бару и вскоре возвращается с запотевшими кружками.
– Отлично. Спасибо, Брендон, - я отхлебываю пива, вытираю рот и приступаю.
– Для того чтобы значительно увеличить продажи, мы должны повысить в восприятии рынка ценность наших продук тов.
– Да, если сможете это сделать, - соглашается Брендон.
– Это намного лучше, чем снижать иены.
– Обычно мы считаем, что, для того чтобы повысить в восприятии рынка ценность наших продуктов, мы должны разрабатывать новые, улучшенные продукты.
– Именно так это и указано у нас в дереве, - соглашается Джим.
– И ты знаешь, насколько я против этого подхода. Учитывая огромные вложения и мизерный шанс на успех, это просто не имеет смысла сточки зрения бизнеса. Я всегда говорю: пусть дорогу прокладывают конкуренты. А мы пойдем следом.
– Есть другой путь, - отвечаю ему я.-Путь, который не требует ни вложений, ни высокого риска.
– Ну ты меня заинтриговал, - признает Джим.
– Слушаю внимательно
– Мы увидим этот альтернативный путь, если внимательно посмотрим на то, что сделал Пит. Он не трогал физический продукт, Он улучшил нечто другое.
– Что ты хочешь сказать?
– спрашивает Брендон. Я начинаю объяснять:
– С точки зрения поставщика, продукт - это существующий физический продукт. Такой подход ограничивает нас в возможностях разработки улучшений. А посмотрите на него с точки зрения рынка. С точки зрения рынка, продукт - это нечто более широкое. Продукт включает в себя обслуживание, финансовые условия, гарантию… Продукт - это полное предложение.