Общий курс Instagram. Новые правила игры
Шрифт:
Раздел «аудитория» отведён под информацию о количестве фолловеров – подписчиков – подписок и отписок от аккаунта и чистый прирост подписчиков, демографические показатели, географические, возрастным и гендерные. Показывается поведение посетителей: когда и во сколько была их активность.
Существуют и сторонние сервисы предоставляющие статистику по вашему аккаунту в Instagram, но в свете «окукливания» этой соцсети в плане монетизации пользовательской массы, как долго им будет позволено существовать за счёт Instagram – неизвестно. Хотя пользоваться ими можно, если не брать в расчёт, что вся ваша информация – не ваша и сервис предоставивший вам услугу по сбору
Но если уж очень надо, то у сторонних сервисов можно воспользоваться дополнительным функционалом по отслеживанию таких метрик, как чёткий темп изменения числа подписчиков, уровень вовлечённости аудитории на определённый день или в динамике, показатель фактора take rate. Для поддержания индекса вовлечённости на максимально желаемом уровне, на сторонних онлайн-сервисах можно узнать количество ботов и фейков подписанных на ваш аккаунт, если конечно вам это необходимо для маркетинга, а не для набивания цена за услуги рекламы. Ну и с помощью сторонних сервисов можно достаточно глубоко проанализировать аккаунты конкурентов.
Статистика аккаунта Instagram – это то, без чего заниматься коммерческой деятельностью в этой социальной сети просто-напросто бессмысленно.
1.7 Безопасность аккаунта Instagram
Если в двух словах, то никакой безопасности не существует. Ваш Instagram аккаунт не защищён ни технически, ни юридически: вы можете остаться без него в любой момент.
В техническом аспекте, ваш аккаунт могут «взломать» и получить к нему доступ посторонние лица, и происходит это с различными аккаунтами – ежечасно.
Помните, что фактически, ваш аккаунт вам не принадлежит, вам просто «дали напрокат немножко «сервисов». А что бы вы не забывали об этом, в условиях использования этой соцсети есть пункт: «Наша ответственность за все, что происходит в Сервисе (также именуемая "ответственностью") ограничивается в максимальном объёме, разрешённом законом. В случае возникновения проблем с нашим Сервисом мы не в состоянии предсказать все их возможные последствия. Вы соглашаетесь, что мы не будем нести ответственность за любую упущенную прибыль или доход, потерянную информацию или данные либо за косвенные, штрафные или побочные убытки, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, даже если нам было известно о возможности их возникновения. Это положение распространяется также на удаление нами вашего контента, информации или аккаунта».
Все эти проверочные коды, двухфакторная авторизация и прочие, как бы, меры защиты – фикция. Взломать ваш аккаунт могут в любой момент.
Но даже если вы будете следовать всем рекомендациям, то и тогда не сможете гарантировать мало-мальскую безопасность: в интернет-технологиях любое «звено» – слабое. У вас может быть очень сложный пароль. Но что это меняет, если его могут перехватить при передаче данных от вашего приложения к серверу Instagram? На вашем смартфоне может оказаться зловредный код, ворующий персональные данные. На вашем компьютере может оказаться что-то, что будет так же выискивать ваши пароли, защитные коды и тому подобные секреты и незаметно передавать их злобным хакерам.
Хорошо, вы убедили себя, что ваш аккаунт не взломают, и на вашем айфоне нет никаких вредоносных программ. А как насчёт отражения толерантности в вашем аккаунте, что там с расовым разнообразием? Не игнорируются ли в нём одни гендеры, не даётся ли явное предпочтение другим из ста пятидесяти уже имеющихся? Это вопросы на полном серьёзе. В любой момент вашему аккаунту могут быть выдвинуты, на ваш взгляд, совершенно абсурдные претензии. Но, реальность такова, что мировые бренды уже ежедневно за что-то извиняются: то у них не того фасона пижамы, то не того цвета сумочка, то фотосессия с новой коллекцией расистская.
А, так у вас нет ничего такого, у вас услуги маникюра, вы мягкую мебель продаёте? А сколько вы уже потратили денег на заказ рекламных кампаний у Instagram-сервиса по продвижению? Вы не платите, всё сами, всё своими руками? А вот подписчиков у вас сколько? Много? И ни разу за рекламу самому Instagram не платили? А подписчиков набирали как? Вкладывались в конкурсы, в покупку лайков, в рекламу у блогеров? Есть не иллюзорная вероятность, что вам не сегодня-завтра сообщат о подозрительной активности в вашем аккаунте и его заморозят, вы полгода будете переписываться с администрацией соцсети в попытке его разморозить.
Отсидеться в сторонке не получится. Алгоритмы умной ленты работают чётко на ранжирование всего контента, и ваш аккаунт не исключение. Ваши посты тоже оцениваются по целому ряду показателей. Ну, а что будет первым, а что втором, ваш пост, или пост вашего конкурента, у которого просмотров больше, как и охватов? И чем меньше ваши посты просматривают, тем они ниже в рейтинге. Либо надо делать такие публикации, что бы «ну просто ах». Причём непрерывно. Либо пользоваться продвижением через рекламный кабинет. А вот про всякие «народные» способы продвижения пора забыть. Instagram- частная компания и вправе устанавливать собственные правила для всех. И если она посчитала, что «гивы» – это спам, то тут уж ничего не поделать. Можно остаться без аккаунта по причине его блокировки. А из-за падения уровня охватов до нуля ведение бизнес-аккаунта теряет практический смысл. И первое, и второе происходит очень часто. Просто, блокировка – это за очень сильное нарушение правил, а снижение охватов – за нерасторопность: если сперва вы подняли собственную планку активности на такой уровень, поддерживать который не смогли, и алгоритмы, увидев снижение просмотров ваших публикаций, пришли к выводу, что ваш аккаунт стал менее интересным для пользователей.
Так что безопасность аккаунта Instagram для коммерческой организации – это создание его аналога на других площадках. У вас должен быть собственный сайт на качественном хостинге. А уж сделать этот сайт похожим на интерфейс Instagram – технически совершенно не сложно. И тогда пользователи, переходящие по кнопке с призывом к действию, расположенной в stories, будут переходить на ваш сайт, не сразу замечая, что переместились на другой интернет-ресурс.
Дублирование контента в других социальных сетях – тоже способ обезопасить свой бизнес от потери контакта с целевой аудиторией.
«Зонтичный посев» – это когда рекламный контент распространяется по различным интернет-ресурсам, и с них потенциальные клиенты попадают на основной – главный ресурс рекламной кампании.
2 Контент. Оформление аккаунта
Контент – это наполнение – всё то, что вы публикуете: фотографии, stories, видео, рекламные баннеры и так далее. Беря за основу тот факт, что Instagram – это сервис, который был ориентирован на публикацию фотографий, и ядро его пользователей – это те, кто приходит смотреть и показывать картинки, а видеоролики – это дополнение, так и не набравшее значительной популярности: главным контентом является фотоизображения.