Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
Шрифт:
• Онлайн-банк. Вы можете оплачивать счета, проверять баланс и переводить средства со счета на счет быстро и надежно. Заведите себе также автоматизированные платежные системы для регулярных расходов. Вы удивитесь, узнав, сколько времени вы на этом сэкономите.
• Автоматизация. Предоставьте своим клиентам возможность совершать платежи автоматически. Составление и отправка счетов требуют времени, поэтому, если это возможно, постарайтесь установить автоматизированные системы оплаты.
• Объединение средств коммуникации. Отвечайте на электронные письма и звонки два
• Организация своего рабочего пространства. Если вы не отличаетесь от большинства людей, то наверняка тратите уйму времени на поиски бумаг, компьютерных файлов, канцелярских скрепок и т. д. Избавившись от хлама и реорганизовав свою систему хранения документов, вы сэкономите время и будете меньше нервничать.
• Составление планов на завтра уже сегодня. Прежде чем уходить с работы, уделите десять минут тому, чтобы составить список необходимых дел на завтра. А придя утром в офис, займитесь выполнением тех дел, которые потребуют от вас двух-трех минут. Это облегчит вам начало рабочего дня, и вы будете чувствовать себя лучше, зная, что уже разделались с некоторыми позициями из списка. Затем приступайте к остальным делам, выполняя их по мере важности.
• Такие инструменты, как Microsoft Outlook или Entourage на платформе Apple для работы с электронными письмами. Вы можете настроить автоматическую сортировку и хранение писем.
• Шаблоны. Поищите образцы для заполнения данных, шаблоны и стандартные анкеты, которые помогут вам при написании писем, предложений по работе, указаний сотрудникам, организационных таблиц, счетов и т. д. Для дополнительной информации по моим шаблонам зайдите на сайт www.onlinemarketingtemplates.com.
• Повторение. Просмотрите эту главу еще раз и выберите лучшие способы автоматизации своей онлайн-компании.
• Больше деталей об автоматизации вы найдете на сайте www.easywebautomation.com.
• PayPal. Если вы готовы, создайте себе учетную запись PayPal. Это просто.
• Подробности о торговом счете на сайте www.wasywebmerchant.com.
Краткий обзор главы 7
Прежде чем перейти к главе 8, давайте повторим самые важные понятия, усвоенные в этой:
• Если вы хотите быть действительно успешным в онлайн-бизнесе и иметь время на то, чтобы наслаждаться выполняемой работой, автоматизируйте свой сайт.
• Установка систем автоматизации позволяет запустить их и забыть о них. Вы можете управлять своим бизнесом 24 часа в сутки семь дней в неделю 365 дней в году, где бы ни находились!
• Если вам нужно больше информации о выгоде автоматизации, советы об автоматизации вашего сайта, о системе PayPal, торговых счетах или трекерах, зайдите на сайт www.masteringonlinemarketing.com. Там вы найдете бесплатные актуальные блоги, советы, статьи, шаблоны и многое другое.
• Автоматизируйте офлайн-сообщения от вашего компьютера[89]. Для этого зайдите на сайт www.easywebcards.com.
“Начиная движение к цели,
вы должны понимать, что не каждое ваше действие будет идеальным. Не каждое действие обернется желанным результатом. Не каждое действие будет иметь эффект. Делать ошибки, исправляться, экспериментировать – это все составляющие того процесса, который и называется «делать все так, как надо».
Джек Кэнфилд, американский мотивационный оратор и писатель Глава 8
Мультимедиа Увеличение вашего влияния при использовании аудио-, видео– и конференц-связи
Прочитав эту главу, вы узнаете:
• все о мультимедиа – что это значит и как его использовать;
• о способах использования аудио и видео для улучшения впечатления ваших посетителей от сайта;
• как использование телеконференций и конференц-связи поможет вам выстроить отношения с клиентами и коллегами;
• каково будущее мультимедиа
…и многое другое.
“Мир – не что иное, как холст для воображения.
Генри Торо, американский писатель, натуралист и философ
Рекордное количество как молодых, так и пожилых людей пользуются новыми технологиями (мобильными телефонами, MP3-плеерами и другими портативными устройствами), расширенным широкополосным интернетом и новаторскими возможностями форматирования сайтов, таких как www.myspace.com и www.youtube.com, благодаря чему получать необходимую информацию стало быстрее и удобнее, чем раньше.
Кроме того, проходившее в последнее время активное развитие интернета до версии Web 2.0 (см. главу 11) сделало его источником информации для тех, кто ищет запоминающиеся мультимедиа-сообщения, и позволило онлайн-предпринимателям добавлять на свои сайты разнообразные элементы, делая это быстро, легко и за небольшие деньги.
И хотя люди используют термин мультимедиа, чтобы описать самые разные средства коммуникации, применяемые для развлечения или просвещения (анимация, печать, радио, ТВ, графика, интерактивные программы и т. д.), сосредоточусь лишь на трех формах активных электронных аудиовизуальных средств: аудио-, видео– и онлайн-конференц-связи, – и расскажу о том, как их использовать для более успешной деятельности вашей компании. Я убежден, что выгода от размещения на сайте мультимедиа, ориентированных на клиентов, настолько сильна, что не попробовать их – непростительная ошибка. Они быстро окупятся и сослужат отличную службу. Например, они помогут вам:
• Дать импульс для выстраивания отношений. Вы будете задействовать самые разные органы чувств – и ваши клиенты увлекутся увиденным с первой же минуты.
• Выглядеть профессиональнее. Использование многочисленных интерфейсов говорит о том, что на фоне большинства предпринимателей вы обладаете преимуществом и выглядите профессиональнее.
• Быстро и эффективно обучать свою аудиторию. Одна картинка лучше тысячи слов! Вы сможете показать, как использовать ваши подкасты, решить технические проблемы, установить новые сервисы и т. д.