Остаться в тени
Шрифт:
– Это какая-то ошибка! Перестаньте звонить сюда! – прокричал Сергей в трубку и бросил телефон на кровать.
Поспешно одеваясь, он раздумывал о звонке. Скорее всего, это мошенники, которые хотят украсть у него деньги. Он слышал, сейчас много кто так делает – звонят, просят отправить сообщение или цифры карты. Наверняка, это были они.
Сегодня утром шеф написал текст для каждого из ребят, который они должны были произносить по телефону. Скрипт, как это говорилось на языке продаж.
– Вот вам база из тысячи
«Двести пятьдесят звонков? Да тут с десятью бы справиться!» – подумал Сергей, но промолчал.
– Какой кошмар. – тихо сказал Олег, обречённо рассматривая таблицу с номерами.
– Ерунда, это же просто звонки. Ты не видишь человека, он не видит тебя. Я думаю, это будет просто. – подбодрил всех Тимур.
– Смешно. – буркнул Рустам, который явно был не в восторге от нового задания.
Сергей сел за свой стол и задумался. Нужно было скорее начинать работу, но рука так предательски не слушалась и не хотела набирать первый номер из списка… Он почувствовал, как холодный пот выступил у него на лбу, а внутри нарастал страх.
«Что ты как мальчишка, честное слово! Это просто звонок, соберись уже!» – ругал он себя мысленно, не понимая причины своей внезапной паники. Краем уха он услышал, что Тимур уже с кем-то разговаривает и тяжело вздохнул. Со стороны это действительно выглядело очень просто.
Наконец, пересилив себя, он набрал первый номер. Ответила девушка, которая строго спросила, чего он хочет.
– Я с компании «Техно», хотел бы предложить вам компьютерную технику… – нерешительно проговорил он.
– Нам ничего не надо, у нас всё есть. До свидания! – в трубке раздались короткие гудки.
Сергей почувствовал, что начал расстраиваться. Первый звонок и сразу мимо. Он совсем забыл про скрипт и решил просто предлагать товар в свободной форме.
На следующий звонок снова ответила девушка.
– Здравствуйте! Кому вы звоните?
– Я продаю компьютеры, компания «Техно», вам нужно? – более смело спросил Сергей.
– Я не знаю, но вы можете отправить предложение на почту. Наш директор обязательно посмотрит.
Она продиктовала электронную почту и Сергей, записав её, попрощался и положил трубку с чувством выполненного долга.
До обеда он звонил и звонил, предлагая всем отправить коммерческое предложение на электронную почту. Это было просто, потому что все соглашались и радостно клали трубку. Сергей почувствовал, что он нашёл отличный вариант без всяких скриптов.
В два часа в офис зашёл шеф и спросил, как продвигаются дела.
– Серёж, что у тебя?
– Я обзвонил пятьдесят человек, и сорока людям отправил наш материал на электронную почту. – гордо ответил мужчина.
Дмитрий Михайлович
– Как ты думаешь, сколько человек откроет твоё письмо? Ты сам-то открываешь письма с темой «Коммерческое предложение от…» и прям интересуешься?
– Н-н-нет. – пробормотал Сергей, понимая, что что-то сделал не так.
– Глупо предполагать, что если ты всё отправил, то это сработает! Эти секретари вас просто посылают! Вы у меня сидите не для рассылки писем, а для разговора с людьми! Где твой скрипт? – почти прокричал шеф.
– Вот. – мужчина достал листочек и показал ему.
– Пойдём ко мне в кабинет, покажешь, как ты звонишь.
– Ох. – Сергей поднялся и пошёл вслед за начальником. Коллеги сочувствующе посмотрели ему вслед.
– Сначала я покажу. – Дмитрий Михайлович наугад набрал какой-то номер. Сергей внимательно слушал, как он разговаривает, о чём-то договаривается и понимал, что всё делал неправильно.
– Давай, теперь ты.
Звонить перед начальником было ещё страшнее, чем в первый раз, и он заметил, что его руки трясутся – то ли от страха, то ли от напряжения.
– Смелее, ну!
Мужчина набрал один из номеров, которые были записаны у него и снова начал предлагать свои услуги.
– Хватит, клади трубку. – шеф нажал на сброс звонка.
– Кому ты предлагаешь компьютеры?
– Кому дозвонюсь, тому и предлагаю. – опустив глаза, сказал Сергей. Ему показалось, что он снова вернулся в школьное время и его ругает учитель, за то, что он не сделал домашнее задание. По крайней мере, ощущения были такие же.
– Кто обычно отвечает на звонки? Секретарь. Задача секретаря какая? Не пропустить всякие рекламные звонки к начальнику. Ты делаешь рекламный звонок, она это слышит и посылает тебя, мягко говоря, на почту. Какой с этого смысл?
Сергей виновато пожал плечами.
– Серёж, ты должен убедить эту девушку на другом конце провода, что твой звонок важен. Что если начальник не узнает об этом звонке, компания обанкротится! Ты должен быть сам уверен в этом! Понимаешь меня? – вкрадчиво продолжал объяснять начальник.
– Да, кажется, понимаю.
– Иди и тренируйся. Я пока проверю остальных.
Обманывать хитрых девушек по телефону было не так-то просто. Чего он только не придумывал – и что офис останется без компьютеров, и что сделка с иностранным инвестором сорвётся и вообще, он уже приехал и стоит за дверью, осталось только начальнику сообщить. Зато с каждым разом получалось всё лучше и лучше.
Остальные коллеги тоже получили от шефа отчёт и делали работу над ошибками.
В конце дня Сергей почувствовал себя, как выжатый лимон. В голове звучали голоса секретарей, начальников, менеджеров и всех-всех, кого он за сегодня наслушался. Рабочий день, наконец, был закончен.