Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат
Шрифт:
12. При каких обстоятельствах человек может считать себя счастливым?
Комплексная оценка ответственности
Оценка отношения кандидата к значимым факторам работы [5]
5
Данные
Оценка потенциальной лояльности к компании
1. Назовите три плюса и три минуса компании Х.
2. Что такое хорошее место работы?
3. Что такое хороший (другие позитивные слова) коллектив, руководитель, условия труда, содержание работы и т. д.? Что такое плохой (другие негативные слова)?..
4. Вы узнаете, что ваш коллега делает нечто, что наносит компании определенный ущерб (конкретизировать применительно к типу кандидата). Ваша реакция? А зачем вам это надо, это ведь не ваша обязанность?
5. Вы слышите, как один из ваших знакомых в компании друзей негативно говорит о вашей компании. Ваша реакция?
6. Из-за чего человек может уволиться?
7. Что значит быть лояльным к компании?
8. Попросите кандидата прокомментировать ситуации, связанные с корпоративной культурой (например, три плюса и три минуса общения по имени и на ты в коллективе).
Прогнозирование ухода в декретный отпуск
Оценка склонности к нарушениям дисциплины, чрезмерно частому уходу на больничный, наличия скрываемых проблем
1. Из-за чего человек может не выйти на работу без предупреждения?
2. Почему человек может уйти с рабочего места, не поставив руководителя в известность?
3. Что такое допустимое опоздание?
4. Почему одни опаздывают часто, а другие почти никогда?
5. Можно ли сказать, что никакие опоздания не допустимы?
6. Вы согласны, что униформа (строгий дресс-код) совершенно не нужна?
7. Как вы считаете, за что руководители чаще всего делают замечания?
8. Что значит нормальное количество больничных листов в течение года?
9. Из-за чего оправданно уходить на больничный?
10. В какой ситуации можно выйти на работу и при плохом
11. Из-за чего человек может плохо себя чувствовать в конце рабочего дня?
12. Какие условия труда (нагрузки) можно считать вредными для здоровья? А нормальными?
13. Ваш коллега просит болеутоляющую таблетку. Как вы думаете, что у него болит?
14. Из-за чего человек может уволиться, если зарплата устраивает?
Оценка стрессоустойчивости
1. Из-за чего человек испытывает стресс?
2. Назовите три плюса и три минуса работы в сложных ситуациях (стоит уточнить применительно к специфике работы). Пример: «Назовите три плюса и три минуса работы в торговом зале, когда много покупателей».
3. Описываем типичную сложную ситуацию и в режиме алгоритма или ролевой игры проигрываем ее.
4. Как вы считаете, стресс в работе допустим или он однозначно вреден для здоровья?
5. Почему некоторые люди готовы к стрессовым ситуациям, а другие – нет?
6. Опишите наиболее стрессовую ситуацию из своего опыта и свои действия.
7. Как часто в работе допустим стресс?
8. Назовите максимум способов выхода из стресса. Как можно восстановиться?
9. Что значит эффективное поведение в стрессе?
10. Приведите пример человека, который, с вашей точки зрения, наиболее эффективно ведет себя в стрессе, и опишите его поведение.
Оценка склонности к монотонной работе
1. Что можно считать монотонной работой, а что разнообразной?
2. Назовите три плюса и три минуса повторяющихся задач.
3. Почему одним нравится конвейер (одинаковый тип продуктов, клиентов, стандартное меню и т. д.), а другим – разные участки (разный тип продуктов, клиентов, смена меню и т. д.)?
4. Как долго люди могут заниматься одним и тем же?
5. Вам предлагают работу с очень высокой зарплатой, но контракт на десять лет именно в этой должности. Ваша реакция?
6. Были ли случаи, когда вы долго чистили картошку или что-то еще и начинали путать, куда кидать очистки и очищенное?
7. Почему у одних людей при одинаковых задачах скорость увеличивается, а у других – падает?
8. Почему у одних людей при одинаковых задачах количество ошибок увеличивается, а у других нет?
2. Популярные печатные издания и сайты
Для поиска линейного персонала хорошо работают печатные издания. Это могут быть как популярные СМИ, которые покупают многие жители города, так и бесплатные газеты – их можно обнаружить в любом почтовом ящике. В Москве на общегородском уровне, как мы уже говорили, таких изданий нет, но во многих городах это по-прежнему один из лучших источников поиска персонала.
В данном приложении перечислим конкретные источники поиска линейного персонала для нескольких крупных городов.
1. Популярное СМИ, которое покупают многие жители города.
2. Бесплатное печатное издание.
3. Наиболее популярные сайты.
Калуга
1. Журнал «7 дней», газеты «Калужский перекресток», «Комсомольская правда».
2. «Ва-Банк», «Ярмарка».
3. SuperJob, HeadHunter, Rabota.ru.
Рязань