Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Темплар Ричард

Мой начальник не знал, что тот все слышит. Клиент пришел в ярость и выдал боссу по первое число. Он отчитал его, не стесняясь в выражениях, сказал, что так обращаться с подчиненными недопустимо, и попросил меня сразу же сообщить ему, если нечто подобное повторится. При этом он пригрозил, что больше не будет пользоваться нашими услугами. Надо добавить, что заказы его фирмы приносили нам примерно 70 % оборота.

Боссу ничего не оставалось, как извиниться передо мной в присутствии этого клиента. Больше он меня не доставал. Я считал, что поступил правильно. Прошло совсем немного времени, и он вновь сорвался, нахамив еще одному молодому сотруднику.

После этого его наконец уволили, а я помахал ему рукой и подмигнул на прощанье.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РЕАГИРОВАТЬ, ПОДУМАЙТЕ, КАК ЭТО СКАЖЕТСЯ НА ВАШИХ ДОЛГОСРОЧНЫХ ПЛАНАХ.

Правило 8.10. Смотрите на происходящее со стороны

Что бы мы ни говорили, в любом случае это всего лишь работа. Не здоровье, не любовь, не семья, не дети, не жизнь и не душа. Кстати, если для вас работа так же важна, как любой пункт этого списка, значит, с вами что-то не в порядке.

Ваша работа – всего лишь работа. Да, я знаю, вам нужны деньги и все такое прочее, но это только работа, а в мире полно других работ.

Неудачный день на работе не должен стать причиной:

• бессонницы;

• потери аппетита;

• потери сексуального влечения;

• желания больше курить;

• желания напиться;

• желания использовать наркотики;

• повышенной раздражительности;

• депрессивного состояния;

• стрессов.

Тем не менее вы удивитесь, узнав, как часто происходит подобное с людьми только потому, что у них был плохой день. У каждого из нас может быть целая вереница таких дней, однако, если разобраться, в этом нет ничего смертельного. Нужно научиться переключаться, расслабляться, не принимать дела близко к сердцу, получать больше удовольствия от жизни и смотреть на происходящее со стороны.

Заведите себе хобби, живите более полной жизнью. Старайтесь работать ради жизни, а не жить ради работы. Не берите работу на дом – научитесь говорить твердое «нет». Всегда ставьте семью на первое место. Проводите больше времени с детьми – они так быстро растут, что за работой вы и не заметите, как пролетят драгоценные годы их детства. Можете мне поверить – я наблюдал, как взрослели мои дети, и это происходило ужасающе быстро. Иногда кажется, что время тянется медленно и нудно, но на самом деле оно летит как птица. Вы не успеете оглянуться, как пропустите самое интересное – пока просиживаете вечерами над бумагами или гробите очередные выходные на идиотских и никому не нужных совещаниях.

Не забывайте – это всего лишь работа.

УЧИТЕСЬ ПЕРЕКЛЮЧАТЬСЯ, НЕ ПРИНИМАТЬ ВСЕ БЛИЗКО К СЕРДЦУ, ПОЛУЧАТЬ БОЛЬШЕ УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ ЖИЗНИ И СМОТРЕТЬ НА ПРОИСХОДЯЩЕЕ СО СТОРОНЫ.

Правило 9. Используйте систему для собственной выгоды

Если вы хотите двигаться вперед, то должны хорошо знать все ходы и выходы. Правило 9 научит разбираться в системе и использовать ее для собственной выгоды. Оно поможет управлять теми, кто управляет, – а это станет возможным, если вы будете знать систему лучше, чем они.

Правило 9.1. Изучите все неписаные правила

На каждой работе есть огромное количество неписаных правил. Они могут быть и совсем простыми –

кто может пользоваться лифтом/кафе/туалетом/коридором/определенным местом для курения или кто распоряжается деньгами на мелкие расходы/копировальной техникой канцелярскими принадлежностями/контролирует очередность отпусков. Я знал много людей, по самому странному стечению обстоятельств выполнявших обязанности, которые на них никто официально не возлагал. К примеру, однажды я работал в компании, где за очередностью отпусков следила переводчица. Почему именно она, ради всего святого?

Каждый работник компании должен был согласовывать с ней даты своего отпуска, она визировала заявления и давала разрешение. Но почему она? Кого бы я ни спрашивал, все говорили примерно одно и то же: в компании исторически сложилось так, что графиком отпусков занимался кто-то из переводчиков. Это было дико, глупо и не лезло ни в какие ворота. Я считал, что следует согласовывать отпуск со своим непосредственным начальством, однако мой босс, как мне кажется, был доволен, что переложил это тяжкое бремя на хрупкие плечи переводчицы. Чудеса.

Если вы не первый день работаете в своей нынешней компании, то уже должны были усвоить все эти правила. Если вы новичок, то вам еще многое предстоит узнать. Ладно, предположим, вы знаете все правила, но какая вам от них польза? Очень просто. Это точно так же, как у профсоюзных лидеров – они действуют по каким-то своим правилам, которых менеджеры или не знают, или не понимают. Вы тоже сумеете переиграть любого, если усвоите эти неписаные правила.

Однажды я работал в компании, где, по традиции, самый младший сотрудник приносил по утрам самому главному боссу кофе и оставался в кабинете до тех пор, пока босс его не выпивал. Никто никого к этому не обязывал – такая была традиция. Вот я как раз и оказался тем самым младшим. Каждый день, примерно в течение пяти минут, внимание босса всецело принадлежало мне. Меня слушали на самом верху. Я получал аудиенцию у самого Господа Бога. Как вы уже, наверное, догадались, я не преминул воспользоваться этим должным образом.

Я устроил так, что начальника моего отдела перевели в другое подразделение. Его никто из нас не переваривал, и однажды я просто упомянул в разговоре с большим боссом, что у моего шефа есть таланты, которые он не может в полной мере применить там, где работает, но которые очень бы пригодились на новом месте. Больше мы его не видели…

ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ В КОМПАНИИ НЕ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ, ТО УЖЕ УСВОИЛИ ЕЕ НЕПИСАНЫЕ ПРАВИЛА. ЕСЛИ ВЫ НОВИЧОК, ТО ВАМ ЕЩЕ МНОГОЕ ПРЕДСТОИТ УЗНАТЬ.

Правило 9.2. Как кого называть

Да, именно так – вы должны знать, как зовут каждого, но это не значит, что вы будете обращаться к ним именно так. Думаю, что один мой знакомый, мистер Катлер, уже давно забыл меня. Много лет назад я работал у него помощником, пока он не перешел на новое место. Потом он позвонил мне и предложил перейти в его компанию, пообещав более привлекательную зарплату и прочие блага. Я согласился.

В первый рабочий день на новом месте он потребовал: «Обращайся ко мне "мистер Катлер"». Обойдешься, Питер. Я всегда называл его Питером раньше и здесь собирался обращаться к нему точно так же. Нужно было только выждать момент. У него было еще несколько помощников, которые обращались к нему так, как он хотел. Я улучил момент, когда мы все были в сборе, и назвал его Питером.