Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
Шрифт:
На уровне компаний блоги можно считать оружием маркетинга и коммуникаций – быстрым, бесплатным и находящимся под вашим контролем. С помощью блога можно установить контакт с потенциальными потребителями, организовать бренд, обеспечить его поддержку и создать вокруг него сообщество. Вы можете использовать блог для того, чтобы помогать другим людям продвигать их книги, а они станут отвечать вам взаимностью.
Существует целый ряд способов, позволяющих повысить эффективность работы блога.
• Думайте о «книге», а не о «дневнике». Маленький совет: думайте о своем блоге как о продукте. Чем отличается дневник от книги? Если вы пишете дневник, он содержит ваши спонтанные мысли и чувства. Вы совершенно
• Адресуйтесь к «маленькому человечку». Теперь, когда вы понимаете, что ваш блог – это продукт, спросите себя, насколько он хорош. Попробуйте представить, что на вашем плече сидит крошечный человечек, который читает то, что вы пишете. Каждый раз, когда вы пишете в блог, он задает вопрос: «Ну и что здесь такого? Кому это вообще интересно?» Если вы не в состоянии ответить, то не можете считать свой блог/продукт действительно хорошим. Поверьте человеку, часто занимавшемуся этим делом: продвигать на рынке откровенную фигню очень сложно, так что убедитесь, что у вас есть что-то достойное. Или же займитесь написанием дневника и держите его в ящике стола.
• Собирайте ссылки для их размещения на боковой панели своего сайта. Этим следовало заняться с первого же дня, но помешало высокомерие. И если бы мне представился шанс что-то изменить, то я бы стал изучать все интересные блоги на ту же тему. Затем добавил бы их все на боковую панель и убедился в том, что система Technorati отслеживает данные по моему блогу, чтобы коллеги узнали о моем существовании.
• Собирайте интересные истории. В блогинге существует довольно интересная система вознаграждения. Предположим, что блогер А находит интересную статью и помещает ее в своем блоге. Блогер Б читает ее в этом блоге и ставит на нее ссылку. Однако блогер Б фактически делает ссылку не только на статью, но и на блог блогера А в качестве своеобразной награды за находку. Это означает, что, если вы собираете интересные вещи, другие блогеры поставят на вас ссылки.
• Поддерживайте других блогеров, размещая у них свои комментарии. Прочитайте блоги ведущих 50 блогеров и оцените, насколько глубоко вы знаете свой предмет. Затем создайте вменяемый комментарий, дополняющий информацию в блоге. Когда кто-то проделывает это с моим блогом, я хочу встать на колени и поблагодарить Господа, потому что теперь мне придется писать намного меньше. Не знаю, как обстоят дела у других блогеров, но для меня самая большая проблема состоит в том, чтобы накормить голодного зверя по имени Контент. Если вы можете помочь мне накормить его, то я с радостью поставлю на вас ссылку и расскажу о вас.
• Признавайте заслуги читателей и отвечайте им. Если вы читаете все комментарии к своим записям и отвечаете на них, то ни к чему плохому это не приведет. Напротив, это заставит комментаторов возвращаться к вам снова и снова. Со временем они станут чувствовать себя частью сообщества и примутся рассказывать о вашем блоге другим.
• Просите о помощи. Если ваш блог имеет хоть какую-то ценность, не откажитесь попросить читателей о помощи. В идеальной ситуации вы даете людям уникальную ценность, а они платят вам тем, что помогают распространить ее дальше.
• Будьте упрямы. Я не говорю, что вы должны сознательно унижать в своих записях других блогеров, но если вы не умеете отстаивать свою точку зрения, то вам лучше сразу сдаться и лечь на диван. В блогинге есть одна поразительная черта: даже когда люди вас оскорбляют, они при этом ставят на вас ссылки.
• Упростите процесс вовлечения. Позвольте людям получить доступ к блогу с помощью RSS-фидов и подписок на электронную рассылку. Это то же самое, что и дистрибуция физических продуктов через множество различных каналов.
Два года назад моя жена увидела, как я печатаю на своем Macintosh поздно вечером. Она спросила меня, чем я занимаюсь, а я ответил: «Меняю мир: прямо сейчас меня читают десять тысяч человек». В ту же секунду она сказала: «А, ты пишешь в блог». Если вы сделаете все правильно, то это же можно будет сказать и про вас.
Реальность соблазнения
Слово «соблазнение» имеет довольно негативный смысл. Большинство людей ассоциируют его с обманом или лестью, направленными на получение желаемого. Но я придаю этому слову другой, более позитивный смысл и использую его для обозначения «работы по созданию ситуаций, выигрышных для обеих сторон». Конечно, вам помогут и люди, которые просто хорошо к вам относятся, но «соблазненные» сделают это куда быстрее. Этот раздел объясняет, что нужно сделать для того, чтобы получить то, что вы хотите, давая при этом людям то, чего хотят они сами.
Глава 53. Психология влияния на людей
Жизнь состоит не из великих жертв и обязанностей, а из мелочей, в которых улыбки, мелкие одолжения и доброта, проявляемые в обычных ситуациях, позволяют одержать победу, сохранить сердце и обеспечить комфорт.
Начать изучать вопрос соблазнения людей лучше всего с работы доктора Роберта Чалдини, преподавателя психологии в Университете штата Аризона. Его книгу Influence: The Psychology of Persuasion [90] должен прочесть каждый желающий преуспеть. Меня изрядно удивит, если чтение этой книги не сделает вас лучше как человека и бизнесмена. Приведенное интервью доктора Чалдини позволяет понять суть его концепций и исследований.
90
Издана на русском языке: Чалдини Р. Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся. СПб.: Питер, 2011.
Вопрос: Как бы вы определили смысл влияния?
Ответ: Влияние означает создание изменений в том или ином направлении. Изменение может произойти в отношении, восприятии или поведении. Однако в любом случае мы не можем претендовать на какое-либо влияние до тех пор, пока не продемонстрируем, что смогли изменить другого человека.
В: Кто обладает влиянием?
О: Потенциал есть у каждого из нас, просто кто-то использует его в большей степени, чем остальные.
В: Каким образом?
О: Способность оказывать влияние не является врожденной. Мы можем научиться быть в этом деле настоящими мастерами. На протяжении столетий способность быть влиятельным и убедительным воспринималась как искусство, но в ней есть и научная составляющая. А если это наука, то этому можно научить. И поэтому мы все можем стать более влиятельными.
В: Насколько этично, влияя на людей, заставлять их говорить «да»?
О: Поскольку влияние действительно может быть очень сильным, мы должны осознавать свою ответственность. К счастью, этика в данном случае движется в одном направлении с намерением получать прибыль. Влияние на человека в настоящем не должно уничтожить возможность повлиять на него в будущем. Иными словами, другой человек должен получать пользу от созданных вами изменений. А это возможно при условии использования одного или всех из шести универсальных принципов влияния: