Преврати себя в бренд! 50 верных способов перестать быть посредственностью

Питерс Томас Дж.

31. Помните: бренд — это «знак доверия»

Мой коллега Джим Каузес со своим партнером Барри Поснером более десяти лет проводили исследования, в результате которых пришли к выводу, что доверие— наиболее ценный ресурс любого лидера. Они написали превосходную книгу, название которой состоит из одного этого слова: «Доверие». Это очень важная тема для Я-бренда.

Суть

Мы, причем почти не задумываясь, говорим о том, что общество сходит с ума. Не согласен. Совершенно не согласен. У меня нет никакой ностальгии по старому обществу, из которого

все мы вышли, по Дилберту, по «офисным рабам». Мне нравится — очень нравится! — Новый мировой порядок, где все мы должны будем — снова! — отвечать за свою жизнь. Каким бы ни был результат…

То есть в новую эпоху опоры на собственные силы становится аксиомой то, что для эффективной работы в качестве Я-бренда мы должны быть… абсолютно надежными… и заслуживать доверия.

Слово Я-бренда — закон! Доверие к Я-бренду и естьего бренд.

И мне кажется, что это здорово. ОЧЕНЬздорово.

Я провожу семинары. По всему миру. Йоханнесбург. Варшава. Окленд. Цинциннати. (В Цинциннати собираюсь сейчас, когда пишу эти строки.) Снег. Лед. Град. Смерч. Неважно. Должен приехать. По графику. Должен… будучи Я-брендом… вызывать абсолютное доверие. Как ставшие нарицательными названия бактерицидного лейкопластыря («бэнд-эйд») компании Johnson & Johnson. Или клейкая лента («скотч») компании Scotch. Или бумажные носовые платки («клинекс») от Kleenex.

Вы-зы-вать до-ве-ри-е. Это когда достоин доверия… Это когда приезжаешь вовремя. Несмотря ни на что. Доставляешь, как обещал. (Любой ценой. Почти буквально.)

Бренды = Клево. Точно-точно! Бренды = Доверие. Это первое и основное!

Список дел: «Вызывать доверие (быть достойными доверия)»

1. Спросите себя… без жалости: вызываю ли я доверие? Вы-зы-ва-ть до-ве-ри-е.Это громко звучит. Ассоциируется ли с моим именем «привкус» доверия? Подумайте об этом. Серьезно.

2. Знаю, что это может прозвучать немного манипулятивно, но: «управляйте» доверием. Явным образом. Что…

кон-крет-но

…вы можете сделать в следующие 24 часа, чтобы усилить свой…

образ человека,

ВЫЗЫВАЮЩЕГО ДОВЕРИЕ?

3. Я не стану советовать вам разрабатывать план повышения доверия. (Слишком фальшиво.) Но настоятельно рекомендую раз в день или раз в неделю проводить неформальный «аудит» своих действий:

Привело ли мое повседневное поведение (вспомните о многочисленных встречах) к усилению моего образа человека, вызывающего доверие? Достойного его? Насколько явным образом?

И еще:не сделал ли я чего-то, особенно в мелочах, что могло бы ослабить представление обо мне как о человеке, вызывающем доверие? Будьте конкретны. Будьте оч-ч-чень строги к себе.

4. ГО-ВО-РИ-ТЕ ПРАВ-ДУ.Доверие = правдивость. Надеюсь, вам не покажется, что я недооцениваю вас, обращаясь с проповедью о таких очевидных вещах. На самом деле в Дилбертвилле не так часто говорят правду. И последовательные корпоративные правдолюбцы — вид вымирающий. Поэтому правдивость становится конкурентным преимуществом. (Кроме того, сможете, встречаясь взглядом со своим отражением в зеркале, не отводить глаз.) «Руководство» по этой теме найдете в книге Брэда Блантона «Радикальная честность».

32. Постоянно помните о своих визитках! Все начинается с начала

(Вы впервые услышали об этом здесь!) И часто начало — это визитная карточка. Буквально так.

Визитные карточки, хорошие или плохие, могут рассказать удивительно много.Как и лучшие упаковки, лучшие визитные карточки вызывают доверие и ВАУ-чувство одновременно. (Хочется надеяться.)

Суть

Весь мой капитал состоит из 50 тем. (Плюс еще немного за счет мошенничества с дополнительными разделами вроде «22а».) Так какого черта в наше и без того сумасшедшее время я буду посвящать огромные два процента своего капитала визитным карточкам?

Потому что… ПЕРВОЕ ИДЕТ ВНАЧАЛЕ.

Визитные карточки многое значат.

Визитные карточки — это ваша подпись.

Часто первая ваша подпись — это ваша… визитная карточка.

Визитные карточки — это клево.

Или… не очень клево.

Визитные карточки… никогдане бывают нейтральными.

Как-то пару лет назад я взял на работу сотрудницу исключительно из-за ее визиток. Ладно, я преувеличиваю. Я взял ее на работу, потому что она была классной чувихой. Но натолкнула меня на эту мысль именно ее визитная карточка… которая очень сильноотличалась от визиток остальных 200 человек, приславших мне свои резюме. Она была такой, что я мгновенно решил переложить ее резюме в стопку «Второй этап отбора».

(МНЕ ПО-ВЕЗ-ЛО!)

И для нас с вами это важно так же, как и для BMW, Nike или Apple. Может, даже важнее (может, даже намного важнее): это одна из немногих вещей, при помощи которых вы можете сразу и мгновенно выделиться из толпы.

Список дел: «Одержимость визитками!»

1. Перечитайте вышеизложенное. И независимо от того, обрели ли вы независимость (работаете на себя) или все еще получаете зарплату (работаете на других), будьте О-ДЕР-ЖИ-МЫ своими визитными карточками.

2. Изучайте — да-да! — тему визитных карточек. (Прочитайте для начала книгу Линеллы Грант «Что рассказывают о вас ваши визитки и как это исправить».)

3. Можете ли вы с уверенностьюсказать, что ваши визитные карточки или «шапка» бланка письма представляют собой подпись,которую вы хотели бы видеть у себя / у своего Я-бренда? (Подумайте — хорошенько! — прежде чем ответить. ПОЖАЛУЙСТА!)

4. Не пожалейте на это денег. Мало какие «инвестиции» в Я-бренд так важны, как визитные карточки и бланки писем.

5. Отражают ли ваши «всего лишь визитки»… то, что вы собой представляете?… Ваши особенности? (Уверены?)

33. Создайте сайт, который вызывает ВАУ-чувство! И точка

Короткая мысль: если у вас нет сайта — заведите его. Он не обязательно должен быть модным. Но он чрезвычайно ценен (в частности, для строительства сообщества, создания индивидуальности, привлечения клиентов) и сигнализирует всем, что вы идете в ногу со временем (а не застряли в каменном веке). Или хотя бы о том, что вы не «не идете в ногу со временем».