Про человека и работу

Новгородова Ольга

Один очень хороший руководитель службы АХО на производственном предприятии Максим Вячеславович принес заявление об увольнении по собственному желанию в силу семейных обстоятельств. Казалось, ничто не предвещало беды, и заявление это явилось для всех неожиданностью. Руководитель отдела персонала лично с ним поговорила и выяснила, что у мужчины сильно заболела жена, ее положили в больницу, и он вынужден ухаживать за ней и за двумя детьми. Нанимать сиделку не было возможности, да и не хотелось, а бабушек и дедушек в помощь не было. Врачи обозначили, что это минимум на два месяца, может, даже на три. И Максим почему-то подумал, что никто его дожидаться не будет и честнее сразу уволиться, чтобы не подводить никого из коллег и руководство. Были кое-какие накопления, на которые можно было продержаться несколько месяцев. Поскольку к работнику никогда не было претензий, а работодатель

очень уважал своих сотрудников, ему оформили больничный по уходу за болеющим родственником, распределили обязанности и даже выделили материальную помощь. Хотелось бы закончить историю тем, что жена выздоровела и Максим Вячеславович вернулся на работу, но, увы, случилось не так. К несчастью, супруга, несмотря на уход, умерла в больнице через полтора месяца. Мужчина вернулся на работу и по сей день там работает уже в другой должности – обычным рядовым сотрудником АХО, так как ему понадобился сокращенный рабочий день, чтобы иметь возможность забирать детей из школы и чаще с ними бывать.

Другой работник принес заявление об увольнении, потому что почувствовал, что стал стагнировать, захотелось сложных задач, ответственности, а ее не было. Работник амбициозный, думающий, решил не ждать у моря погоды, а просто отыскать другое место, где найдется применение его способностям и навыкам. А меж тем руководство как раз принимало решение о создании нового направления, куда требовался управленец. Почему компании раньше не было известно об этих его планах? Наверное, просто никто не хотел торопить события, потому что было рано. Но в итоге все завершилось благополучно, сотрудник остался, а через полтора месяца возглавил новое направление.

В вашей голове прочно поселилась мысль об увольнении, что дальше?

Для начала сходите на любой рекрутинговый сайт и посмотрите на вакансии, на которые вы бы хотели претендовать. Фокус внимания – на требования и обязанности: что людям нужно, что они ценят в кандидате, сколько денег предлагают. И, словно наряд в примерочной, примеряйте на себя – все ли знаете, все ли умеете, во всем ли разбираетесь. Только не лгите себе – отвечайте по-честному.

Дальше сходите на пару собеседований. Да, придется сложно, нужно будет совмещать текущую работу, отпрашиваться, брать отпуск за свой счет и пытаться договориться на собеседование во внеурочное время. Но оно того стоит – это точно оправданные трудозатраты. На собеседовании делаем то же самое – примеряем наряд на себя. Это называется «немного изучили рынок». Прощупали почву, так сказать. Прикоснулись.

Один менеджер по продажам решил сменить место работы и даже договорился о собеседовании. Отпросился с текущего места работы, подготовил резюме и пришел на встречу. На прежнем месте работы он получал от 60 до 100 тысяч рублей. А всем известно, что продажники могут зарабатывать без потолка и уж точно больше, чем 100 000. Его встретили рекрутер и руководитель отдела продаж, собеседование длилось всего 20 минут. На половину их вопросов он даже не знал, что ответить: никогда не работал с холодной базой, не умел опыта работы с 1С, не знал, что такое воронка продаж, и совершенно ничего не знал о кросс-продажах. А все дело в том, что есть большая разница между активными продажами и продажами на входящем потоке. Ему предложили должность ассистента продаж с зарплатой 55 000 рублей. Мол, для начала можем попробовать так, а если покажешь себя – подумаем о переводе. Парень оценил обстановку, передумал увольняться. Такое ощущение, что на прежнем месте работы его даже немного переоценивали и зарплату ему переплачивали.

Если же понятно, что вы полностью соответствуете предлагаемой должности и на другом месте сможете зарабатывать больше и получать задачи интереснее, тогда в путь.

Далее – идем к руководителю, причем максимально заранее. Нет, не за две недели, как это принято, а в тот момент, когда вы приняли решение. На ваше место нужно найти специалиста, воспитать, ввести его в должность, и это занимает немало времени. Часто – гораздо больше, чем две недели.

• Объясняете причины увольнения – честно и без обиняков.

• Благодарите за опыт и наставничество.

• Точно обозначаете дату увольнения.

• Даете обещание помочь с поиском и обучением нового специалиста.

• Приводите дела в порядок так, чтобы новый сотрудник быстро мог с ними разобраться.

• Закрываете текущие проекты и дела – все до единого.

• Планируете еще пару недель после увольнения точно быть на связи, чтобы отвечать на вопросы.

Если

у вас есть желание, возможность и настроение, то напишите письмо руководителю с предложениями и идеями. Очень часто именно при смене работы в голову приходят нестандартные идеи и предложения. И, что очень обидно, к уволившемуся сотруднику больше прислушиваются, нежели к работающему. А для вас это может стать прекрасной психотерапевтической точкой – проанализировать опыт, полученный в этой компании, и уйти с мыслью, что вы сделали все возможное и даже больше.

Никогда не слушайте свою тетушку, которая квохчет о том, что была нормальная работа с официальной зарплатой, а теперь пошел бог знает куда в айтишники-наркоманы. Вообще не слушайте всех тех, кто отговаривает менять свою жизнь. Бабушки-дедушки не способны оценить современный рынок труда и всегда будут ратовать за пожизненное. То есть за стабильную работу в стабильной компании на протяжении всей жизни до финишной черты. Родители руководствуются своим собственным опытом, который устаревает так же быстро, как первая версия GPT-чата.

Как уволить сотрудника

Про кадровые бумаги не буду писать, мне важнее такая вещь, как выходное интервью. Это беседа при увольнении. Если у вас в компании нет такой практики, то будьте готовы к тому, что вы никогда не узнаете реальную причину увольнения, это начнет повторяться из раза в раз, станет системой, а вы ничего не сможете исправить.

В одной клинике пластической хирургии стали массово увольняться медсестры и администраторы. Директор списывал это на сезонность, на усталость и на то, что в городе открылся еще один медицинский центр, возможно, там условия были лучше. Руководитель отдела персонала предлагала пересмотреть зарплату и увеличить ее процентов на 10. Но прежде решили с каждой увольнявшейся медсестрой провести собеседование. А точнее, поговорить по душам… Это, между прочим, гораздо сложнее – сделать так, чтобы работник открылся, чтобы поверил и вообще захотел разговаривать.

Процесс занял не один день, но выяснилось, что в коллективе отвратительный климат из-за одного-единственного старшего администратора. Она умудрялась рассорить всех вокруг себя, составляла удобный именно для нее и для ее любимых подчиненных график дежурств, игнорируя интересы остальных, и даже позволяла себе унижать коллег. Стоило избавиться от нее – и тут же массовые увольнения прекратились. Руководитель жалел лишь об одном – что не стал проводить выходные собеседования раньше.

Выявленная системная причина увольнений – это найденная ошибка, которую оказалось несложно исправить. Хотя иной раз установить такую причину бывает непросто, но это не значит, что невозможно. В любом случае делать это можно и нужно.

Если вы хороший HR, то вы точно сможете договориться о том, чтобы уволившийся сотрудник помог подыскать себе замену и на первых порах максимально ему помогал. Это важно и это очень облегчит вам жизнь.

НЕКСТАТИ: когда работодатель угрожает, что испортит вам трудовую, уволит по статье, и теперь на работу вас никто не возьмет – наплюйте. Сейчас на трудовую почти никто не смотрит. И всегда для любого работодателя куда важнее реальные успешные кейсы и то, какое впечатление вы произвели на собеседовании, нежели две строчки в таком атавизме, как трудовая книжка.

И потом, если вы знаете, что правда на вашей стороне, то всегда в ответ можно пригрозить обращением в трудовую инспекцию.

Если вы выпускник и не имеете опыта работы

Это плохо. Так нельзя. В наше время выходить на большой рынок труда без опыта – безрассудно. У вас обязан быть хоть какой-то опыт. Не может быть, чтобы за все время учебы вы ни разу нигде не подработали: в офисе у родителей, волонтером на фестивале, уборщиком во вкусной точке, официантом, может, делали дипломные и курсовые студентам за деньги, пробовали торговать на Вайлдберриз, штукатурили на стройке, помогали маме с детьми в детском саду, продавали через страничку в соцсети фенечки и печенья самопечные. Что угодно, вспоминайте.

Что? Это было неофициальное трудоустройство без записи в трудовой? Плевать, вы же помните, что я думаю про трудовую. Это ваш реальный опыт работы – пускай неофициальный, пускай бесплатный, пускай небольшой и даже неудачный, но опыт! Он был. Не смейте его обесценивать и забывать про него. Смело указывайте в резюме все то, чем занимались в свободное от учебы время. И никогда в скобках не пишите «работал неофициально». Это вообще неважно. Важно то, что любой работодатель при прочих равных выберет то резюме, где есть хоть какой-то опыт, чем пустое без опыта вообще.