Продвижение в интернете с нуля до Джедая. О способах манипуляции сознанием и управлении желаниями людей с помощью медиа-ресурсов.

Морланг Екатерина

Случай из жизни – 2:

Один из маркетологов придумывал, как продавать пиво своей фирмы, правда, оно ничем особо не отличалось от всех остальных. Он пошел на производство и стал интересоваться у сотрудников о технологиях, где узнал о двойной пастеризации, на чем и сконцентрировал внимание. И хоть так делали все, однако он зацепился за этот момент и включил “двойную пастеризацию” в рекламный слоган: “мы обрабатываем бутылку два раза паром… у нас самое чистое и эстетичное пиво”. После данной кампании пошел бурный рост фирмы. И,

несмотря на то, что конкуренты пытались повторить, сделав акцент на “двойной пастеризации”, у них ничего не вышло, потому что покупатели догадывались, у кого те слизали идею. Поэтому важно не просто быть первым, а важно первым об этом заявить – на том и строится УТП.

P.S.: Наша компания нечто подобное проделала с сетью косметических салонов. Мы заявили, что эпиляция александритовым лазером осуществляется исключительно холодным воздухом. И хоть все пользуются холодным воздухом, однако мы акцентировали на этом внимание.

Чтобы сформировать уникальное торговое предложение, необходимо тщательнейшим образом изучить все потребности потенциальных клиентов. Для этого надо внимательно слушать клиентов и за ними записывать, отвечать на их вопросы понятным языком. А также думать над тем, как они отреагируют на те или иные изменения.

Уникальные статьи

Важная составляющая любого сайта, которая способна одним выстрелом “убить двух зайцев” – материал должен понравиться пользователям + материал должен эффективно пройти ранжирование в поисковых машинах. Многие начинающие бизнесмены концентрируются только на чем-то одном: тот, кто думает о машинах, забывает о клиентах. Верно и обратное. Тот, кто заботится лишь о трафике посещений, тот не учитывает запросы Яндекс или Гугла. Желательно пользоваться всеми ресурсами поисковиков (Яндекс-Метрика, Яндекс-Каталог, Гугл Аналитикс и т.д.) и следить за постоянными новшествами и обновлениями, потому что с каждым годом требования к веб-мастерам лишь возрастают. Например, во второй половине 2020 года появился новый алгоритм Яндекс YATI, основанный на работе нейросестей-трансформеров, способный совершенно иначе учитывать качество написанных статей. Если раньше робот учитывал только 5-10% всего текста + ключевые слова, то теперь он погружается в глубину материала, как бы выступая пользователем с конкретными предпочтениями. Таким образом, робот Яндекса заменил человека. Ссылаясь на его основные интересы, ресурс определяет, кого поднять в рейтинге, а когда, напротив, следует понизить. Естественно, существует определенный алгоритм Яндекс YATI, по которому и определяется качество статьи – точное вхождение фраз в запрос пользователя, использование синонимов, максимальное количество слов из подсветки выдачи, разбивка на заголовки, подзаголовки, темы, цитаты и т.д.

Триггеры для продажи. И не только…

Термин триггер часто используется в области психологии. Но что такое на самом деле триггер, мало кто догадывается. А если брать сферу бизнеса, то далеко немногие его применяют на практике. Овладев

данным механизмом, Вы будете если не первыми, то ведущими представителями своих товаров или услуг, ведь многое зависит от качественной презентации. Понадобится время, чтобы испытать полученные здесь знания на практике, но это стоит того, потому что от этого напрямую зависит Ваш успех. Итак, давайте разбираться – Что такое триггеры? Триггеры – это быстрая автоматическая реакция человека на психологический раздражитель, то есть, на ситуации, слова или действия. Применим в письмах, текстах Инстаграм, на сайтах и презентациях.

Их более тридцати:

– правильная последовательность,

– лучшее касание продукта,

– истинные желания клиентов,

– демонстрация недостатков,

– закрытие возражений,

– чувство собственности,

– целостность,

– повествование историй,

– авторитет,

– обоснование ценности,

– эмоции,

– оправдание логики,

– экономия,

– доверие продает,

– гарантия удовлетворенности,

– склеивание,

– принадлежность к группе,

– создание коллекции,

– срочность,

– эксклюзив,

– простота,

– взаимная благодарность,

– особенности и логическое обоснование,

– знакомство,

– отзеркаливание,

– надежда,

– любопытство,

– голос рынка,

– вовлечение,

– честность

– (здесь можете добавить собственный триггер).

Остановимся на некоторых из них:

– Взаимная благодарность. Доказано на практике: если человеку сделать маленькое одолжение, то в дальнейшем он будет готов принять более важное решение в Вашу пользу, потому что почувствует себя чем-то Вам обязанным. По большому счету, он готов сделать нечто, о чем раньше и не думал. Как лучше использовать данный триггер в продажах? Прежде чем предлагать клиенту совершить покупку, нужно дать ему что-то полезное, например, обучающее видео, чек-лист, пробник товара (лид-магнит).

Сначала мы отдаем – потом получаем!

– Образ идеального будущего. Продавцы часто лишены творческой интуиции, а потому уходят в “дебри” не совсем значимых описаний товара: технические характеристики или потребительские свойства (вес, цвет, материал, цена и т.д.). Безусловно, всё важно! Однако попробуйте зайти с другой стороны и поиграть с воображением потенциального клиента. Помогите ему визуализировать “идеальную картинку” того, что он получит в результате покупки. Например, “представь, как уже этой весной ты оденешь шелковое платье, которое идеально сидит на твоей стройной фигуре. Все мужчины оборачиваются тебе вслед” или “сядешь за руль спортивной машины и все девочки твои”. Сравните два подхода – творческое и техническое, и поэкспериментируйте с ними, насколько они оказывают влияние на окончательное решение покупателя.

Конец ознакомительного фрагмента.