Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно
Шрифт:
У природного газа также есть свои преимущества: он экологически чист, имеет хорошие перспективы добычи и развитую сеть доставки потребителям. Пока, правда, хранение сжатого газа представляет определенную проблему. Но вдруг и ее решение вскоре будет найдено?
Итак, что можно предпринять в данный момент, чтобы в будущем иметь преимущество перед конкурентами при переходе автомобилей на другой вид топлива?
Некоторые владельцы машин уже сейчас отказываются от бензина и переходят на метанол. Попробуйте сделать их своими клиентами, установив несколько колонок для заправки этим топливом. Или задумайтесь над проблемой создания нового топливного бака для автомобилей,
Другой потенциальный сценарий развития событий может возникнуть в случае разработки технологии производства экологически более чистого и дешевого бензина. В этом случае главными для вас станут проблемы стоимости бензина, качества услуг, наличия конкуренции. Чтобы уже сегодня подготовиться к такому сценарию, следует предпринять следующие шаги:
• Привлеките клиентов особым сервисным обслуживанием. Организуйте, например, бесплатную мойку машин для ваших клиентов. По подсчетам экспертов, эта мера может увеличить объем продаж на 25 процентов.
• Предложите какую-нибудь необычную услугу. Например, откройте при бензоколонке парикмахерскую.
• Откройте небольшой бар, где можно выпить кофе или сок, купить сигареты или почитать газеты, пока автомобиль моют и заправляют бензином. Попробуйте организовать продажу кофе, сигарет, газет и для тех, кто просто проезжает мимо и не нуждается в заправке.
Создание сценариев будущего заставляет предполагать вероятные события, что, в свою очередь, побуждает генерировать идеи, которые сработают сейчас и дадут вам преимущество перед конкурентами. Вы должны думать об альтернативном топливе, сфере автомобильного дизайна, добавлении моек, парикмахерских и мастерских, в то время как ваши конкуренты будут ломать голову лишь над тем, как использовать в туалете воздушные сушилки или бумажные полотенца.
Последите за своей реакцией, когда будете смотреть в будущее на следующем изображении.
Наверняка вы сразу увидели большую букву H, но помедлили некоторое время перед тем, как рассмотрели буквы S, из которых и состоит H. Это произошло потому, что обработка мозгом «глобальной» буквы вмешалась в обработку «локальных» букв. Именно таким образом мы обычно и думаем. Мы идем от глобального к локальному и медлим, если что-то хоть немного удивляет.
То же самое происходит и с будущим. Вы можете иметь какую-то глобальную идею о том, что собой представляет будущее, но, если вас удивит происходящее на локальном уровне, вы можете быть «парализованы» до бездействия из-за попыток просчитать все возможные варианты. Нужно продумать отдельные сценарии, которые позволят разбираться с локальными возможностями немедленно. Именно по этой причине многие из тех, кого увольняют или сокращают, не могут прийти в себя несколько месяцев. Они знали, что есть глобальная возможность потерять работу, но не продумали никаких локальных планов выживания в этом случае.
Генри Форд предвидел глобальный образ Америки на четырех колесах. И несмотря на это, компания Ford Corporation не смогла подготовить сценарии для последствий в будущем, не учла угроз и возможностей развития событий. Вследствие этого компания была парализована несколько лет, пытаясь понять, что именно случилось с рынком. Но что было бы, если бы Форд разработал энергетически эффективные автомобили
В тот момент, когда ваш бизнес идет в гору, сценарии позволяют подготовиться к худшему. А когда дела не слишком радуют, сценарии помогают ожидать лучшего.
Подумайте, например, об истории с индустрией искусственного загара. Факты о вреде соляриев становятся все более и более известными. Возможно, когда-нибудь подобные салоны запретят законодательно, и людям, занимающимся бизнесом в этой сфере, придется резко менять свои планы.
Один производитель соляриев решил поработать с этим сценарием и вложил все свои средства в альтернативные продукты для загара. Его исследования помогли создать совершенно новые продукты. Идея такова: безопасная для здоровья таблетка, которая может сделать людей загорелыми за одну ночь. Люди будут выглядеть здоровыми, побочных эффектов просто нет. Подготавливаясь к худшему, этот человек изобрел продукт, грозящий стать прорывом в сфере безопасного загара.
Чем больше возможных будущих сценариев вы предвидите, тем больше вариантов можете создать и тем выше ваши шансы нахождения неожиданной возможности.
Резюме
В 1888 году Генри Гейнц сделал ставку на один-единственный сценарий и потратил все деньги на закупку урожая огурцов с участка в 600 акров. Через год Гейнц был банкротом. «Банкротство меняет взгляды человека на будущее», – говорил он впоследствии. Через несколько лет Гейнц вернулся в бизнес, выступив на сей раз в роли настоящего футуролога: его книга «57 вариантов» содержала различные стратегии и сценарии поведения в сфере производства продуктов питания на случаи как благоприятной, так и неблагоприятной ситуации.
Гейнц стал одним из первых бизнесменов, поддержавших федеральный закон о качестве продуктов питания и лекарств, и он резко повысил требования, предъявляемые к продуктам питания. Кроме того, на основе одного из своих сценариев Гейнц успешно развил производственную деятельность и создал фабрику с прекрасными условиями труда, где у каждой работницы были личный шкафчик для одежды, возможность пользоваться библиотекой, бассейном, получать бесплатную медицинскую помощь и даже ежедневно делать маникюр. И это в то время, когда кругом процветала потогонная система! Менеджеры из многих стран приезжали знакомиться с фабрикой Гейнца. В 1901 году ее посетили даже японцы, оставившие восторженную запись в книге почетных гостей.
Линейные техники группы С служат преобразованию информации, чтобы помочь выбраться из накатанной колеи привычных действий. Традиционная подача информации зачастую слишком тесно связана со старыми и хорошо известными решениями, чтобы высечь в нас искру новой идеи. Однако чем резче мы изменим свое восприятие ситуации, тем выше вероятность появления оригинальных мыслей.
Рассмотрим простой пример откачивания воды из ведра с помощью обыкновенного шланга. На первый взгляд, начальные действия выглядят неожиданными и нелогичными: вода всасывается и поднимается по шлангу вверх. Между тем, достигнув определенной точки в соответствии с законом сообщающихся сосудов, она сама начинает вытекать из ведра. Подобным образом, казалось бы, лишенные логики действия часто приводят к блестящим результатам.