Руководство для гидов будущего
Шрифт:
Единение всех струн, интеграция со всей Вселенной. Холистический подход.
ЖЕЛТЫЙ: ИНТЕГРИРОВАННЫЙ
Клиенты: люди с высоким IQ и уровнем духовного развития
Стремления: осознанность, действие во имя чего-то глобального, экологичность.
Убеждения: Я уникален и другие тоже. Авторитетом пользуется тот,
ЗЕЛЕНЫЙ: ОСОЗНАННЫЙ
Клиенты: любители ретритов, каникул духовного и личностного роста, экотуристы.
Стремления: единение, равенство, духовность, саморазвитие.
Убеждения: Я – часть чего-то большего, и я уязвим.
ОРАНЖЕВЫЙ: АМБИЦИОЗНЫЙ
Клиенты: консьерж-сервис, ВИП-агентства, онлайн экскурсии.
Стремления: успех, стратегия, статус, рост, индивидуализм, рационализм, прогресс, технологии.
Убеждения: Я достоин лучшего, потому что я лучший.
СИНИЙ: СИСТЕМНЫЙ
Клиенты: школы, официальные структуры, большие турагентства, приходы.
Стремления: законопослушный, порядочный, набожный.
Убеждения: Я достоин уважения, потому что являюсь частью системы.
КРАСНЫЙ: ВЛАСТНЫЙ
Клиенты: IG блогеры, самоутверждающиеся за счет гида туристы.
Стремления: Завоевание, самоутверждение, храбрость, неповиновение.
Убеждение: Я имею право на счастье, и я его получу.
ФИОЛЕТВЫЙ: ЗАЧАРОВАННЫЙ
Клиенты: детские сады, младшая школа.
Стремления: ритуалы, традиции, суеверия.
Убеждения: все происходит по воле высших сил. Я не существую вне группы.
БЕЖЕВЫЙ: ИНСТИНКТИВНЫЙ
Клиенты: Новорожденные, пожилые, люди с ограниченными возможностями.
Стремления:
Убеждения: Я есть и это хорошо.
1.3.3. Метапрограммы
Цель урока: понять, почему люди думают так, а не иначе.
Метапрограммы являются основой Нейролингвистического программирования. Они могут стать для вас удобным инструментом для понимания аудитории и для построения любого рода коммуникаций.
Представьте себе смартфон. Когда вы пишете сообщение, вы нажимаете на виртуальную клавишу с буквой, и в тысячные доли секунды на экране появляется соответствующий символ. За таким элементарным результатом стоит множество операций и систем:
Аппарат >> Операционная система >> Программа (приложение) >> Периферийное устройство (экран)
По этой же схеме можно рассмотреть и функционирование человека, у которого поведение, реакции, действия и слова проявляются в результате работы «установленных» программ (паттернов), в свою очередь управляемых метапрограммами.
Если рассмотреть схему человеческой деятельности более подробно, то можно выделить системы:
Физиология, неврология >> Метапрограммы >> Паттерны (ценности, убеждения…) >> Поведение
Что даст вам знание метапрограмм? Прежде всего, вы сможете лучше разбираться в себе и грамотнее взаимодействовать с людьми, прогнозировать реакцию собеседника, научитесь избегать конфликтов.
Метапрограммы работают как фильтры восприятия и обработки информации, которая не может нами поглощаться во всей своей полноте ввиду ее переизбытка. Поэтому мозг «настроен» на впитывание только той информации, которая соответствует настройкам метапрограмм.
Метапрограммы напрямую связаны с воспитанием. Иногда они перенимаются от родителей и других, оказывающих на нас влияние людей, а иногда, напротив, кардинально отличаются от тех, которые проявляли наши авторитеты.
Также они зависят от нашего внутреннего состояния и внешних условий. Например, в сфере личностного роста человек может быть ориентирован исключительно на себя и свои внутренние ощущения, а в вопросе выбора одежды нуждаться в оценке со стороны. Что касается культурного контекста, он может влиять на метапрограммы целой группы людей, принадлежащих к одной и той же этнической, религиозной или расовой группе.
Метапрограммы порождают убеждения и привычки. Чтобы изменить привычку, необходимо изменить метапрограмму. Метапрограммы не бывают плохими или хорошими, но в определенных ситуациях некоторые из них более эффективны. На сегодняшний день выделена пятьдесят одна метапрограмма, но ученые ежегодно пополняют их список, благодаря новым открытиям в области нейролингвистики и психологии.
Метапрограммы проявляются визуально, кинестетически и аудиально, а для их считывания необходимо развивать активное слушание и умение распознавать лингвистические маркеры, и в рамках урока мы разберем лишь самые значимые и распространенные из них.