Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления
Шрифт:
– разъяснять очевидное (например, почему нельзя оскорблять другого человека), лучше корректно напомнить (например: «На эти слова Маша может обидеться»);
– морализировать отвлеченно, убеждать в абстрактном (например, в том, что «надо вести себя хорошо», «нужно быть умницей» и т. п.);
– убеждать в недоступном (например, в том, что «больше никогда не надо ссориться», или в том, что «всегда необходимо подходить мириться первому»);
– повышать тон (говорить раздраженно или излишне эмоционально, пафосно) – тон должен быть спокойным, ровным, но уверенным;
– убеждать
В качестве возможных приемов убеждения, позволяющих устранить или предотвратить речевую агрессию, можно назвать следующие:
а) начинать с описания достоинств адресата (его положительных качеств, достижений) с целью снять эмоциональное напряжение, настроить на позитивное общение, снизить возможность протеста, несогласия;
б) использовать прием смены ролей: словесное моделирование ситуации, в которой «агрессор» оказывается на месте «жертвы», с целью добиться осознания неправильности речевого поведения через эмпатию. Для этого могут использоваться следующие формы высказывания:
– вопрос («А тебе самому было бы приятно услышать то, что ты сказал Саше?» и т. п.);
– побуждение («Представь, что ты оказался на месте Саши…» и т. п.);
– призыв («Подумай, как бы ты поступил на месте Саши» и т. п.) и др.;
в) использовать аргумент в форме сравнения, очевидными достоинствами которого является, во-первых, то, что он подводит ученика к объективной оценке собственного поведения; во-вторых, переключает его внимание и, следовательно, тормозит вербальную агрессию.
Например: ученик, увлеченный автоделом, только пришел в себя после бурного и резкого монолога. Учитель, молча выслушавший его, произносит: «Представь себе, что на соревнованиях ты садишься в машину, а тормозов у нее нет. Захочешь ты иметь с ней дело?» – «Что за вопрос!» – «Вот ты сейчас ее напоминал. И, знаешь, с тобой как-то не хотелось иметь дела» [29, С. 12].
9. Внушение – «убеждение, принимающее характер косвенного воздействия» [16, С. 105].
Во многих ситуациях педагогического общения внушение выступает более действенным способом предупреждения или устранения речевой агрессии, чем убеждение, поскольку такое воздействие является более мягким, скрытым, менее обидным для адресата.
Внушение может выражаться в различных формах:
– совет («На твоем месте было бы лучше поступить так…»);
– выражение мнения, отношения к проступку («Я бы сделала не так, а так…»);
– указание на положительные результаты выполнения требования и отрицательные последствия его невыполнения («Если будешь обзываться, никто не станет с тобой дружить») и пр.
10. Коррекционно-профилактическая беседа – разновидность устной диалогической формы педагогического общения; может рассматриваться как развернутая форма убеждения.
В коррекционно-профилактических целях используется два типа
– воздействующая (цель – помимо разъяснения каких-то явлений, понятий, воздействие на эмоции, чувства);
– убеждающая (цель – побуждение к какой-либо активности, влияя не только на сознание (информирование), но и на волю (аргументирование) с помощью обсуждения мнений, поступков).
Афоризмы
– «Спорить умеют многие, мало кто умеет просто беседовать» (А. Олкотт).
– «Больше всего оживляет беседы не ум, а взаимное доверие» (Ф. Ларошфуко).
Беседа может быть индивидуальной, если речевая агрессия уже имела место, или коллективная – преимущественно профилактической направленности. При подготовке к индивидуальной беседе с ребенком необходимо обратить внимание на следующие моменты:
– проводить индивидуальную беседу целесообразно только в том случае, если имел место конкретный случай речевой агрессии со стороны ребенка, а не потому, что данный ребенок вообще отличается склонностью к речевой агрессии;
– учитывать обстоятельства проявления вербальной агрессии, ее разновидность (восстановить приблизительное содержание диалога, последовательно проследить развитие речевой ситуации, определить уровень общения) (тема 4);
– знать индивидуальные личностные особенности ребенка (черты характера, способствующие / препятствующие проявлению речевой агрессии, и тип его языковой личности – тема 4).
Чаще всего беседа сочетается с другими способами речевого воздействия, например, убеждением, внушением, проецированием личностных качеств.
• Итак, мы рассмотрели частные психолого-педагогические приемы контроля над речевой агрессией. Предлагаем обобщить полученные сведения в виде таблицы:
Задания по теме 8
1. Оцените по пятибалльной шкале следующие свои умения.
– Умение прощать другого человека за грубые, резкие слова.
– Умение проявлять спокойствие, выдержку в ситуации обидного общения.
– Умение проявлять терпимость к чужим ошибкам, быть снисходительным.
– Умение контролировать свою речь в ситуации конфликта.
Выполнение этого задания позволит вам самостоятельно оценить индивидуальный уровень сформированности коммуникативных умений, необходимых для успешного преодоления конфликтных, в частности, отмеченных речевой агрессией, ситуаций. Чтобы определить достигнутый уровень овладения данными умениями, выполнение задания целесообразно повторить на итоговом занятии.