Serious game: деловая игра – инструмент развития бизнеса
Шрифт:
Современные гейм-дизайнеры пытаются задействовать всё большее число чувств в создаваемых ими играх для достижения максимального реализма виртуальных событий. Чем дальше заходит этот процесс, тем меньше игра отличается от реальности.
Так, если играть в слова можно, используя лишь свою память и речевой аппарат, то в настольных картонных и карточных играх работает ещё и зрение. Событийные квесты требуют активного взаимодействия участников друг с другом и с предметами квестовых комнат. Спортивные игры задействуют всё тело и сознание игрока, а логические и математические – вычислительные мощности человеческого мозга. Компьютерные игры воссоздают целые миры, используя технологии дополненной и виртуальной реальности. Психологические игры позволяют участникам примерить на себя различные социальные маски, вовлекают
У всех игр есть одно общее свойство. Они дают участникам быструю обратную связь по результатам совершённых ими действий. Эта особенность весьма успешно применяется для медицинских целей: компьютерные игры нового поколения, предусматривающие использование акселерометра, стабилометрических платформ, очков виртуальной реальности и т. д., становятся способом реабилитации пациентов, перенёсших тяжёлые заболевания.
Например, в момент инсульта в головном мозге нарушаются нейронные связи, что приводит к частичной утрате ранее выработанных функций, в том числе двигательной. Для восстановления такому пациенту нужно делать сотни простых упражнений в день – поднимать руку с малым грузом или заново учиться держать баланс, стоя на двух ногах, и т. д. А что будет, если он начнёт играть в несложную спортивную игру?
Компьютерная игра требует небольшой двигательной активности. Контроллер оказывает вибрационное воздействие, и мышцы пациента получают дополнительные стимулы и тренировку. Постепенно в мозге восстанавливаются нарушенные нейронные связи и формируются новые. Одновременно с этим человек получает отклик по уровню своего прогресса, что вызывает у него положительные эмоции и позволяет сохранять высокую мотивацию. А в итоге последствия инсульта устраняются через простую игровую форму. Относительная дешевизна игровых установок по сравнению с тяжёлым медицинским оборудованием, лёгкость индивидуальных настроек, включение в игровую деятельность разных чувств – всё это позволяет развивать направление качественной массовой реабилитации пациентов.
Есть у игр ещё одна важная особенность, которая на этот раз относится к каналам взаимодействия «игрок – игрок». В 1996 году коллектив учёных из Пармского университета под руководством Джакомо Риццолатти опубликовал результаты исследований зеркальных нейронов, которые отвечают за ряд функций, обеспечивающих максимально быстрое обучение человека.
Некоторые специалисты называют открытие зеркальных нейронов одним из самых значительных достижений науки за последние десятилетия. Дело в том, что эти нейроны активируются при эмпатических процессах и, например, позволяют нам ощущать те же эмоции, что испытывают люди рядом с нами. То есть когда вы встречаете улыбающегося прохожего, который искренне чему-то радуется и чем-то доволен, именно зеркальные нейроны «запускают» улыбку на вашем лице. Благодаря им при виде человека, испытывающего боль от занозы в пальце, вы также можете почувствовать неприятное ощущение и перенять состояние этого человека. А главное, этот вид нейронов активируется в нашем мозге как при самостоятельном выполнении того или иного действия, так и при наблюдении за тем, как это же действие выполняет кто-то другой. Иначе говоря, неважно, берёте ли вы, допустим, детскую игрушку сами или просто наблюдаете, как кто-то её берёт, – в вашем мозге в этот момент работают одни и те же нервные клетки. Это открытие позволяет предположить, что мозг не отличает переживания, полученные в игре, от «настоящих» переживаний. То есть, с точки зрения физиологии, игровой опыт в какой-то степени идентичен опыту реальному.
Моторные зеркальные нейроны заставляют человека мысленно воспроизводить те же действия, которые он видит, причём независимо от того, совершает ли их другой человек в реальном мире или они транслируются на экране телевизора или компьютера. Вот почему, как это ни удивительно, игры, задействующие множество каналов информации, оказывают влияние непосредственно на мозг человека и позволяют ему получать вполне реальный опыт.
Физиология игры
Когда мы с кошкой играем, ещё вопрос, кто с кем играет – я с ней или она со мной.
Что происходит с мозгом и телом человека во время игры?
Возьмём, например, футбол. Игрок видит свою команду и соперников, знает свою цель – забить как можно больше голов в ворота оппонентов и не допустить их до своих ворот. В этот момент в мозге начинает вырабатываться гормон дофамин, отвечающий за желание что-то сделать и получить от этого удовольствие. Подчеркну: дофамин не дарит удовольствие сам по себе, он вызывает желание получить его. Как результат, расширяются коронарные и почечные сосуды, активизируются нервные клетки в периферической нервной системе, повышается частота сердечных сокращений, меняется эмоциональное состояние. В кровь выбрасывается адреналин, который ещё больше подстёгивает организм к активным действиям, усиливает сердцебиение и дыхание, высвобождает энергию. В процессе игры выделяются эндорфины – гормоны счастья.
В случае достижения цели, то есть победы, организм вырабатывает серотонин, который нормализует температуру, налаживает сердечный пульс и частоту дыхания, создаёт хорошее настроение, улучшает перистальтику кишечника, усиливает либидо.
Рис. 7. Превращение нейромедиаторов в побудительные стимулы
Рис. 8. Выделение нейромедиаторов по мере развития сюжета хорошей игры
Серотонин также препятствует возникновению воспалительных процессов и аллергических реакций, помогает человеку заснуть вечером, а днём – адекватно реагировать на стрессы. Наконец, он способствует работе печени, увеличивает выработку тромбоцитов. По сути, серотонин дарит удовлетворение после достижения цели.
В случае проигрыша, то есть недостижения цели, организм продолжает выделять адреналин и норадреналин. Если человек умеет справляться со своими эмоциями, то он легко выйдет из данной ситуации, если нет или, скажем, проигрыши идут подряд один за другим, то у него развивается стресс, ухудшаются настроение и самочувствие.
Всё это означает, что хорошая игра должна быть сбалансирована по уровню сложности. Игрок может проигрывать, но это должно случаться не очень часто и восприниматься им не очень болезненно. В своё время именно появление в видеоиграх возможности сохранять прогресс и в случае гибели персонажа начинать игру с удобного момента добавило ощущения безопасности и комфорта.
Из этого, кстати, вытекает ещё одна причина привлекательности игр – шанс всё переиграть, недоступный в большинстве реальных жизненных ситуаций.
С точки зрения физиологии хорошая игра держит баланс между уровнем дофамина, адреналина и серотонина. Поэтому её сложность повышается очень плавно, по мере развития сценария или, как его ещё можно назвать, путешествия игрока (рис. 7, 8).
Вредное влияние игр и игровая зависимость
Начинают играть обыкновенно от нечего делать, продолжением движет жажда наживы, а в результате имеем зависимость.
Наравне с пользой игры могут приносить и значительный вред. Как было упомянуто в главе «Почему люди играют», они задействуют те же области мозга, что и, например, наркотики. А в итоге на огромное множество исследований об использовании видеоигр для развития определённых навыков, в том числе медицинской реабилитации, приходится не меньшее количество работ об игровой зависимости.
Неуёмная игровая зависимость и, как следствие, социальная дезадаптация игроков действительно опасны. Юристы и историки утверждают, что в Российской империи была статья, освобождающая должника от кредитных долгов: мотовство (в данном контексте – зависимость от азартных игр) признавалось душевным расстройством и обстоятельством, освобождающим проигравшего от долгов по решению суда.