Силы добра. Шесть практик влиятельных социальных проектов
Шрифт:
Лидеры НКО все лучше понимают, что их реальная власть состоит в способности выстраивать платформы для общения, делиться идеями и информацией, влиять на других с целью распространения инновационных моделей работы. Оказывая услуги клиентам и помогая в удовлетворении самых срочных потребностей, они одновременно создают связи между различными решениями, отраслями и секторами. Monitor Institute (где теперь работает Хедер) называет это новое положение вещей работой внутри сети и через нее или сетевым подходом к социальным переменам. Самые успешные НКО и доноры понимают, что не смогут достичь максимального влияния, действуя в одиночку. Они должны сотрудничать и использовать силу организационных сетей и отдельных последователей. Они умеют выстраивать связи с коллегами по НКО и другими действующими лицами. Они взаимодействуют
Иными словами, успех возникает, когда НКО стремятся к коллективному влиянию, а не работают в изоляции и не концентрируются только на укреплении собственной организации. Об этой концепции Лесли и ее коллеги по FSG Джон Каниа и Марк Крамер пишут в своей книге Do More Than Give: Six Practices of Donors Who Change World, основанной на примерах из книги «Силы добра» и из их же статьи в журнале Stanford Social Innovation Review3.
Коллективное влияние требует, чтобы организации приняли системный подход к социальным переменам, при котором НКО, правительства, бизнес и общественность объединяются вокруг решения общей задачи и используют единые показатели для оценки своего прогресса. Основное внимание в этом процессе уделяется отношениям между организациями и эффективности движения к единой цели. Важно отметить, что организация, нацеленная на решение сложных проблем, стоящих перед нашим миром, не должна ограничиваться масштабированием или распространением одной социальной инновации; наибольшего успеха добиваются сети НКО, управляющие коллективным влиянием и в связи с этим способные добиваться больших результатов, чем любой игрок-одиночка.
В своей нынешней деятельности в качестве советников и консультантов компаний социального сектора мы активно занимаемся этой темой и изучаем, что, с точки зрения лидеров НКО и крупных филантропов, значит «добиваться результатов более эффективным образом». Что необходимо делать для фундаментального изменения системы? Что значит «фокусироваться на масштабировании влияния», а не на масштабировании программ или организации? И возможно, самый важный вопрос звучит так: каким образом мелкие и локальные НКО могут максимизировать свою эффективность в этом сетевом мире, с учетом того что они в совокупности получают львиную долю ресурсов и влияют на гораздо большее количество жизней, чем любая отдельно взятая НКО национального масштаба?
Согласно исследованиям Urban Institute, более 80 % всех американских благотворительных организаций работает с годовым бюджетом менее $1 млн4. На каждую крупную НКО, представленную в нашем изначальном исследовании, приходятся сотни тысяч организаций, обслуживающих локальные сообщества и стремящихся расширить свое влияние даже с незначительными ресурсами. Хотя наше изначальное исследование было посвящено вопросу о том, как НКО могут масштабировать свое социальное влияние, ко времени, когда мы изучили 12 влиятельных НКО, большинство из них уже работало 20–30 лет и оперировало значительным бюджетом, в районе $40 млн (одним из принятых нами критериев отбора организаций был их национальный или даже международный масштаб влияния). Понятно, что это далеко от реальности, с которой сталкиваются многие локальные организации, пытающиеся укрепить свое влияние на ограниченной территории. И когда мы решили выпустить данное исправленное и дополненное издание, нам захотелось ответить на вопрос: как могут применяться шесть практик в различных экономических контекстах и как ими могут воспользоваться небольшие НКО?
В поисках ответов на эти вопросы мы шли двумя параллельными путями. Прежде всего, мы связались с каждой из 12 влиятельных НКО, взяли интервью у всех генеральных директоров (за исключением одного) и в ряде случаев побеседовали с другими высшими руководителями, с тем чтобы понять, что изменилось в их работе, как они адаптировались к новой экономической реальности и что они делали по-своему в процессе применения шести практик. Кроме того, мы искали
Данное издание включает в себя три совершенно новые главы, основанные на новом исследовании, а также диагностический инструмент, помогающий лидерам организаций всех типов, размеров и возрастов понимать, с чего нужно начинать и как усиливать работу с помощью шести практик. Кроме того, мы изменили структуру книги, чтобы сделать цели ее отдельных разделов более четкими.
Часть 1 включает в себя новое вступление, отражающее контекст нашей недавней работы – время жесткой экономии. Также в нее включено изначальное вступление из издания 2007 года. Оно было несколько уточнено, однако, как и прежде, отражает контекст нашего первоначального исследования – период экономического роста и расширения деятельности НКО и филантропии.
Часть 2 детально описывает наши выводы и каждую из шести практик влиятельных НКО (эти главы описывают наше изначальное исследование, проведенное в 2006 году). Также в нее включены две изначальные главы, посвященные тому, как внедрять и сохранять шесть практик.
Часть 3 включает несколько совершенно новых глав, в которых мы представляем свое новейшее исследование, показывающее, каким образом практики 12 влиятельных НКО, изначально исследованных нами, позволили расширить и углубить влияние в социальном секторе. Также мы исследуем здесь вопрос о том, как локальные и небольшие организации используют шесть практик для повышения своего влияния в одном географическом регионе или для решения одной проблемы. Часть 4 включает в себя все наши приложения и исследовательские данные – детали нашей методологии изначального исследования, а также настоящего дополненного издания – и другие печатные материалы первого издания, биографии авторов и благодарности. Если вы уже знакомы с первым изданием книги, то после прочтения этого нового введения имеет смысл сразу перейти к части 3.
Глава 10 посвящена первому вопросу нашего нового исследования: как 12 влиятельных НКО пережили Великую рецессию? Самым удивительным при общении с 12 НКО для нас оказалось то, что большинство из них смогли вырасти за последние пять лет и продолжали масштабировать свое влияние. Это было очень приятной новостью, поскольку показало, что мы исследовали по-настоящему экстраординарные организации, а не тех, кому просто повезло во времена экономического подъема. В главе 10 вы узнаете, как этим НКО удалось преуспеть во время кризиса, и получите несколько уроков, которые смело можете применить к своей организации.
Глава 11 посвящена повторному изучению изначальных 12 НКО с учетом шести практик, суть которых мы сформулировали в первом издании. Как именно эти НКО продолжали применять шесть практик в качестве рычагов для повышения своего влияния и что нового они узнали на этом пути? Все ли практики применимы во время экономического спада? Можно ли считать, что некоторые из них важнее остальных? В этой главе мы делимся новыми историями и примерами того, как описанные нами изначально 12 НКО продолжили успешно применять шесть практик с заметным успехом.
В главе 12 мы рассказываем о том, чему научились в ходе недавнего исследования локальных и мелких НКО. НКО, которые мы изучали для первого издания книги, были большими и работали в национальном масштабе, однако они составляют лишь небольшую долю сектора. Главный наш вывод состоял в том, что локальные и мелкие НКО могут эффективно использовать некоторые или даже все практики, и в этой главе мы делимся их уроками.
В главе 13 мы предлагаем простой диагностический инструмент, способный помочь НКО всех размеров и типов понять, в чем состоят их нынешние организационные возможности и как они могут приступить к использованию шести практик. Этот инструмент был разработан в сотрудничестве с руководителями больших и малых НКО в процессе подготовки материалов для семинаров и конференций.