Словарь конфликтолога
Шрифт:
КОНФЛИКТ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ – процесс разрешения социальных противоречий, возникающих в статусно-ролевых отношениях руководителя и подчиненного, протекающий в особой, специфической форме социального взаимодействия. Основные особенности К. р. с п. – детерминация предметно-деятельностным содержанием межличностных отношений оппонентов. Предметом этих конфликтов являются преимущественно правовые или нравственные нормы, а также роль или статус в организации (группе). Особенностями конфликта являются: 1) наличие взаимной негативной установки у руководителя и подчиненного; 2) относительная скоротечность; 3) отсутствие локальности, т. е. как руководителю, так и подчиненному оказывается поддержка со стороны сотрудников: руководителя поддерживают преимущественно по мотивам делового характера, а подчиненного – по интересам личного плана; 4) проявление зависимости подчиненного от руководителя в способах и приемах отстаивания своей позиции в конфликте; 5) вмешательство вышестоящего руководства в большинство таких конфликтов. Способами разрешения К. р. с п. являются: а) уступка одного из оппонентов или компромисс; б) вмешательство руководства в К. р. с п. способствует более полному разрешению его противоречия; в) побеждает преимущественно тот, чей статус и положение выше, т. е. руководитель, что негативно влияет на подчиненного
КОНФЛИКТ С НУЛЕВОЙ СУММОЙ – разновидность конфликтного взаимодействия, предполагающего чистый проигрыш одной стороны и полноценную, без уступок, победу другой. В данном случае «вес» выигрыша равен «весу» проигрыша. Понятие «К. с н. с.» введено в рамках теории игр.
КОНФЛИКТ СЕМЕЙНЫЙ – конфликт, возникающий между членами одной семьи как по поводу вопросов жизнедеятельности семьи, так и по поводу удовлетворения разнообразных потребностей ее членов, соответствия ролевого поведения ожиданиям. Противоречия, возникающие в семье, в большинстве случаев разрешаются и регулируются самими супругами бесконфликтно. Там же, где позиция одного или обоих супругов противоречит общепринятым нормам, возникающие разногласия нередко приводят к длительным конфликтам. Выделяют четыре типа конфликтных семей: 1) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 2) семьи с частой повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 3) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов; 4) семьи с частой повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов (А. И. Ушатиков, 1969). В ситуации К. с. межличностное взаимодействие характеризуется такими неконструктивными стереотипами, как «непонимание», доминирование («хозяин дома»), подчинение «сильному», поиск «виновного», пристрастное отношение к «своим» и «чужим», агрессивное подавление «слабого», «жертва», «уход». Предпосылками формирования таких стереотипов выступают эмоционально насыщенные установки: «недоверие к себе», «недоверие к людям и миру в целом», «обреченность на одиночество». Ведущим эмоциональным компонентом указанных неконструктивных стереотипов выступает (часто неосознаваемый участниками конфликта) страх потери значимых ценностей, в т. ч. – любви и признания. Сопутствующими эмоциональными составляющими м. б. чувство стыда, вины, гнева, обиды, жалости, уныния и др. переживания (С. А. Петрулевич, 1999). Динамика К. с. включает следующие этапы: «зарождение конфликта»; «латентная защита»; «аккумуляция эмоционального напряжения»; «эмоциональный взрыв»; «разрешение конфликта».
КОНФЛИКТ СЕМЕЙНЫЙ КРИМИНОГЕННЫЙ – семейный конфликт, развитие и обострение которого приводит к совершению преступления против одного из членов семьи. В основе семейных конфликтов, приводящих к криминальным последствиям, лежит противоположность взглядов, ориентаций, установок членов семьи по различным существенным вопросам совместной жизни. Криминогенные факторы семьи: 1) недостаточная материальная обеспеченность семьи со стороны мужа; 2) чрезмерная авторитарность жены; 3) пьянство супругов; 4) непостоянство жены; 5) распределение семейных финансов, лишающее мужа личных денег; 6) жилищная неустроенность; 7) расхождение взглядов супругов на распределение домашних обязанностей; 8) недостаточная твердость характера мужа; 9) единоличное решение вопроса женой о рождении ребенка; 10) наличие у жены добрачных половых связей (Д. А. Шестаков, 1976). К. с. к. разрешается совершением преступления только при условии взаимодействия с определенными свойствами личности субъекта: низкий культурно-образовательный и профессионально-квалификационный уровень, недостаточная адаптированность к окружающим условиям, малая коммуникабельность. Эти качества препятствуют выбору законопослушного варианта прекращения или предотвращения криминализации семейных отношений. Общие меры предупреждения К. с. к.: 1) социальное регулирование характера взаимоотношений супругов; 2) устранение перегруженности в быту; 3) справедливое распределение обязанностей в семье; 4) воспитание взаимного уважения членов семьи; 5) совершенствование норм права в плане обеспечения ими подлинного равноправия мужчины и женщины; 6) формирование у мужчин традиционной мужественности; 7) совершенствование специальной подготовки педагогических кадров; 8) формирование у женщин традиционной женственности; 9) снижение роли материальных расчетов в семейных отношениях; 10) борьба с алкоголизмом; 11) создание для каждой семьи возможности иметь отдельное жилье.
КОНФЛИКТ СЕПАРАТИСТСКИЙ – разновидность внутригосударственного конфликта за отделение от государства определенной территории. Очаг К. с. формируется под воздействием комплекса тесно взаимосвязанных факторов: этноконфессионального, этнокультурного, социально-экономического, геополитического, а также фактора природных границ, наличия потенциальной правящей элиты, политической организации и популярного лидера, исторического опыта государственности. При значительном многообразии причин современных внутригосударственных конфликтов, общим, что их объединяет, является стремление сепаратистских группировок решить свои проблемы посредством насильственного изменения международно признанных государственных границ, что является недопустимым с т. зр. юридического содержания принципа равноправия и самоопределения народов, не предусматривающего общепризнанного права на сецессию. Урегулирование К. с. правовыми невооруженными методами позволяет снизить угрозу сецессии и опасность дестабилизации политической обстановки. В ближайшей перспективе, по-видимому, не произойдет переоценки мировым сообществом роли сепаратизма в системе межгосударственных отношений. Вопрос о самоопределении, связанный с сецессией и образованием нового независимого государства, должен рассматриваться международным сообществом в исключительных случаях и решаться с соблюдением др. общепризнанных принципов международного права и основ демократии.
КОНФЛИКТ СИСТЕМНЫЙ – вид социального или внутриличностного конфликта, затрагивающего несколько или большинство уровней системы, в которой конфликт развивается. Напр., чеченский конфликт являлся К. с. для данного региона. Примером несистемного конфликта можно назвать противоречие между Россией и Беларусью по поводу цены на российский газ. Большинство К. с. зарождается первоначально как несистемные конфликты. Важно, занимаясь урегулированием конфликта, не допускать его эскалации по интенсивности и по масштабу вовлеченности разных уровней системы взаимодействия сторон.
КОНФЛИКТ СЛОЖНОСОСТАВНОЙ – многоуровневый социальный конфликт, пространство которого образуется пересечением полей разнотипных моноконфликтов – политических, экономических, социокультурных и т. п., образуя подвижную структуру конфликтного взаимодействия. Это процесс и результат взаимовлияния различных социальных конфликтов. Термин «К. с.» предложен Л. И. Никовской для описания и системного изучения процессов общественно-политической трансформации. В условиях высокодинамичной трансформации одиночные конфликты редки. В реальности разнотипные конфликты стимулируют и усиливают друг друга, создавая таким образом К. с.
КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПЕРЕХОДНОГО ПЕРИОДА – конфликт в обществе, которое осуществляет трансформацию из тоталитарной в демократическую форму функционирования. В разных социально-политических системах один и тот же социальный конфликт может выполнять разные функции: в плюралистических (гибких) системах конфликт выполняет корректирующую (стабилизирующую) функцию, а в ригидных (жестких) – расшатывающую (дестабилизирующую). Т. о., задача переходного периода, который переживает общество, заключается в трансформации расшатывающей функции конфликта в корректирующую. При анализе К. с.– п. п. п. следует исходить из того, что в качестве конфликтной доминанты выступает всеобъемлющий политический конфликт, пронизывающий все важнейшие сферы общественной жизни. Своеобразие К. с.– п. п. п. заключается в том, что если в условиях стабильности он носит преимущественно горизонтальный характер (борьба в рамках режима), то в переходных условиях – вертикальный (борьба за режим). В период трансформации общества из тоталитарного состояния в демократическое К. с.– п. п. п. обусловливается столкновением следующих тенденций: 1) объективно существующей и официально декларированной необходимостью перехода общества из ригидного состояния в плюралистическое, с последовательными либеральными реформами в социальной, политической и экономической областях, с одной стороны, и субъективным тяготением к использованию в этих целях прежних, жестких механизмов управления обществом и государством, с другой; 2) первоначальной направленностью на кардинальные демократические преобразования политических отношений в интересах всего общества, с одной стороны, и последующим стремлением провести их лишь в интересах новых (обновленных) политических элит, с другой; 3) лозунгом «свободного рынка», с одной стороны, и искусственным созданием неравных стартовых и др. возможностей для эффективного участия субъектов общества в рыночных отношениях, с другой; 4) необходимостью прогрессивного устройства внутригосударственных и межгосударственных национальных отношений, с одной стороны, и использованием этнического диктата для реализации узкокорпоративных целей, с другой. Сглаживание указанных противоречий и гармонизация социально-политических отношений возможны, в первую очередь, за счет создания механизма адекватной передачи «конфликтного сигнала» «снизу вверх», который, в свою очередь, тесно связан с системами баланса властей и представительства интересов социально-профессиональных и иных групп населения в институтах государственной власти. В переходный период ломка старых и становление новых установок в общественном сознании сопровождаются стадией поляризованной политической культуры, когда крайне радикальные тенденции доминируют над центристски умеренными. Обеспечение их разумного соотношения в значительной мере зависит от правильной оценки этапа, на котором в тот или иной период времени находится политико-идеологический процесс в обществе (аккумуляция, разработка, пропаганда, официализация), поскольку каждому этапу должны соответствовать неодинаковые действия по интеграции центристских и нейтрализации крайних социально-политических интересов.
КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ – социальный конфликт, в основе которого лежат противоречия экономического характера. В современном российском обществе конфронтационный характер складывающихся социально-экономических отношений определяется противоречивыми процессами модернизации социальной системы, трансформацией отношений собственности, изменениями ориентиров развития, статуса работающего человека, а также новыми отношениями власти-подчинения (Н. В. Антошина, 1995). В основе большинство коллизий в сфере труда представляет собой проявление неудовлетворенности или протеста определенных социальных групп. К. с.– э. характеризуется как средство давления, направленное на изменение положения субъектов в системе социально-экономических отношений, и рассматривается как способ, прибегая к которому, субъекты конфликта заявляют о своих потребностях и интересах. Кроме того, процесс российской приватизации носил ярко выраженный конфликтный характер, в ходе ее сформировались качественно новые социальные слои со своими специфическими интересами. Приватизация в России проявилась как острый конфликт интересов социальных групп, вызывающий основное социальное напряжение в трудовых коллективах.
КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНЫЙ (от лат. socialis – общественный) – один из основных типов конфликта, субъектами которого выступают элементы социальной общности (отдельные личности, социальные группы, государства); конфликты, возникающие в различных сферах и на разных уровнях общественных отношений. К. с. является главным объектом интереса для конфликтологов, поскольку именно этот тип конфликтов наносит наиболее серьезный материальный и моральный ущерб цивилизации. Основные виды К. с.: межличностный конфликт; конфликты типа «личность-группа»; конфликт между малыми, средними и большими социальными группами; межгосударственный конфликт; конфликт между коалициями государств. В широком смысле К. с. – это постоянно присутствующий и не поддающийся полному устранению динамический тип социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых интересов или ценностей. Любой К. с. имеет следствием как негативные, так и позитивные моменты, соотношение которых зависит не только от объективных условий, но и от предпринимаемых по отношению к К. с. субъективных действий. Т. е. большинство К. с. в принципе м. б. оптимизировано на любом уровне и любой стадии, а главная инструментальная задача по отношению к К. с. определяется как управление последним. Отдельные, но важные моменты в К. с. трудно понять без исследования зоосоциальных конфликтов. Животные борются за территорию, др. жизненные ресурсы, воспроизводство потомства, более высокое иерархическое место в группе.
КОНФЛИКТ СОЦИОСТРУКТУРНЫЙ – разновидность организационного конфликта, базовой причиной возникновения которого выступает неизбежное несоответствие структуры организации решаемым задачам, а основными параметрами организационной структуры, влияющими на возникновение и развитие конфликта, являются степень централизации управления и уровень разнообразия выполняемых задач.
КОНФЛИКТ СТАБИЛИЗИРУЮЩИЙ – конфликт, в результате разрешения которого устраняются отклонения от нормы, восстанавливается устойчивость организации, снимается напряженность в социальной группе.