Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

Филиппов Андрей

Резкость – грубое слово или выражение. Например, Цицерон своего политического противника Катилину назвал другом всех проституток. Воспитанному человеку следует воздерживаться от этого.

Резонерство – рассуждение в нравоучительном тоне. Вызывает легкое раздражение. Оптимальная реакция – делать вид, что все в порядке. Ср. разглагольствование, назидательность.

Реклама. Ни в устной, ни в письменной рекламе нельзя впадать в длинноты: чрезмерную детализацию, внимание потребителей рекламы от этого снижается, рассеивается. Нужно лишь краткое представление рекламируемого объекта, ручательство положительного качества. Рекомендации должны быть даны в оригинальном, нешаблонном, невычурном стиле или в

естественном стиле обычной разговорной речи. Современная отечественная реклама страдает противоестественными, гротескными образами, вычурностью, аффектацией, в том числе в части содержания текста и речевого стиля, декламации текста, и это отрицательно воздействует на восприятие. Реклама торговая, политическая сильно отдает хвастовством и нескромностью, и возникает вопрос: не целесообразно ли сделать ее, хотя бы в каких-то случаях, более скромной, деликатной?

На любую рекламу следует реагировать весьма критически, не поддаваться на различные психологические приемы и уловки – словесные, графические, цветовые, звуковые. В сознании всегда должна присутствовать или возникать мысль, что в любой рекламной продукции все положительное намеренно преувеличивается, а все отрицательное, связанное с рекламируемым объектом, тщательно скрывается.

Референция – степень объективности – субъективности представления, презентации (говорящим, пишущим) предметов, реально существующих вещей, действий, явлений посредством слов языка и их смысла. Между реальным явлением как таковым и его представлением, освещением, подачей во время исходящего от адресанта речевого акта может быть небольшое расхождение или, наоборот, «дистанция огромного размера», что во время общения всегда нужно мысленно соизмерять. См. субъективность речи.

Рефлексивное слушание – слушание, при котором собеседник старается добиться большой точности и полноты понимания того, что ему говорит партнер. В этом случае применяются реплики – уточнения услышанного: Не понял… А что это значит? Что вы имеете в виду? Что-то непонятно… Если я вас правильно понял… Иначе говоря (проще говоря), вы отказываетесь? и т. п.

Реципация – логическое возвращение назад, мысленный возврат к тому, что уже сказано выступающим или собеседником, развитое умение соотнести то, что говорили, и то, что говорят сейчас, извлечь из этого соотнесения полезный смысл. У профессионального слушателя (как и читателя) высоко развита логическая память. Чем лучше она развита, тем больше и быстрее (сразу) он замечает все противоречия, непоследовательности в речи говорящего, в предыдущих и последующих ее частях и, наоборот, полезно для себя синтезирует какое-то его высказывание с отстоящим во времени предыдущим высказыванием либо с соотносительным по смыслу местом из другого, известного ему (слушателю) источника, которое он вспоминает по логической ассоциации. Это свойство дополняет качество критичности и аналитичности при аудировании. Ср. антиципация.

Речевая агрессия. См. агрессивность речевая.

Речевая компетенция – свободное практическое владение речью на данном языке, умение говорить правильно, бегло и динамично как в диалоге, так и в виде монолога, хорошо понимать слышимую и читаемую речь, включая умение производить и понимать речь в любом функциональном стиле. Неотъемлемая составная часть культуры индивида. Обусловливается языковой компетенцией (см.), широкой речевой практикой общения, большим объемом чтения литературы разных жанров.

Речевая пассивность – речевая скованность, молчаливость, боязнь выступать публично. Это недостаток в умении речевого общения, недостаток культуры индивида, который надо преодолевать. Часто это обусловлено недостаточной языковой и речевой компетенцией.

Речевой этикет – речевая вежливость, проявляющаяся в стандартных формулах и правилах общения. Во многом

имеет ритуальный оттенок и применяется подчас механически. Так, имеются определенные речевые правила и вежливые формулы для ситуации приветствия при встрече, для ситуации знакомства, утешения в неудачах, соболезнования при утрате близкого человека, поздравления, принесения извинения, прощания и др. Речевой этикет также используют для выражения иронии, издевки, чего не следует делать (отдает вульгарностью): У тебя уже появились седые волосы. Поздравляю! Вы меня здорово подставили. Благодарю вас!

Речевая тактика – выбор и использование логического или психологического речевого приема, который представляется правильным, эффективным в данных конкретных складывающихся речевых условиях для достижения основной, стратегической цели беседы. Тактику нужно выбирать с точным комплексным расчетом всех компонентов наличной возникшей речевой ситуации: со всесторонним учетом личности и положения собеседника, его мнения о вас и отношения к вам (хорошо/плохо вас знает, авторитетны вы или неавторитетны для него), с учетом сложившейся обстановки.

Например, в определенной ситуации, когда партнер затрудняется решить какой-то вопрос с вами, можно использовать тактику предоставления ему времени на обдумывание, особенно если в ходе беседы, дискуссии выдвигается новое предложение. В другой ситуации полезна тактика уступки в мелочах, но настаивание на главном. Другими известными речевыми тактиками являются: разъяснение выгод, преимуществ для партнера от соглашения, если он их плохо осознает или совсем не осознает; напротив того, – разъяснение невыгоды, неприятностей для партнера, если соглашение не будет достигнуто; приведение примера, аналогичного успешного прецедента предлагаемого действия; частичное признание противоположного мнения (тактика «да, но»); выдвижение контрпредложения; призыв к высоким чувствам (патриотизма, человеколюбия и др.); ссылки на здравый смысл, на общее мнение и др.

Ср. различные речевые тактики, которые применяет Чичиков в беседах с помещиками при покупке у них мертвых душ в произведении Н. Гоголя: разъяснение выгодности для них совершения такой сделки, частичная уступка в цене, ссылка на здравый смысл, выдвижение нового предложения («Не хочешь уступить, так продай», – говорит Чичиков Ноздреву).

Розыгрыш – подшучивая, одурачить кого-либо. Допустимо с друзьями, домашними, например, в день 1 апреля, но не переходя границы этого. Так один мальчик «разыграл» своего отца, сказав, что был на чердаке их дома и заметил там огонь, заставив его тяжело взволноваться. Нельзя разыгрывать вышестоящего.

Роптать – изъявлять свое неудовольствие или обиду. Прежде чем это делать, нужно внимательно проанализировать свою позицию, установить, насколько объективны ваши обиды или претензии.

Рубить с плеча – говорить прямо и резко (о чем-либо отрицательном). Обычно характерно для простого человека. Ср. резать правду-матку. Указывает на недостаточную коммуникативную компетентность. Может привести к психологическому дискомфорту, к неправильной ответной реакции. Целесообразная реакция – стараться оценить существо, истинность сказанного, а не форму выражения.

Ругать. См. бранить.

Ругаться. Следует любой ценой удерживаться от этого, так как это осложняет отношения надолго или навсегда. В случае присутствия при ругани других лиц, им целесообразно не вмешиваться или только успокаивать повздоривших. Вряд ли стоит полностью становиться на чью-то сторону.

Ручаться. См. поручиться. Подчас ручаются легкомысленно, нисколько не думая о том, что ручательство окажется пустым, понимая, что реальной ответственности ручающийся не несет. Поэтому такое речевое поведение часто выглядит несолидно и не вызывает доверия. И за родного брата не ручайся (Словарь Даля).