Сотрудничество вместо принуждения. Доверять или проверять
Шрифт:
Больше всего наша уверенность в себе страдает, когда мы начинаем обсуждать недостатки других с теми, кто не причастен к ситуации и поэтому не в состоянии что-либо изменить. Чтобы исправить положение, предлагаю вам в течение этого месяца никого за глаза не критиковать и обращаться к тому, чьи действия вас не устраивают, напрямую, исходя в разговоре с этим человеком из желания ему помочь и быть полезным.
Господа президенты, вы верите в то, что с помощью наказания можно снизить количество насилия в стране? При внимательном изучении проблемы становится понятно, что наказание дает лишь видимость решения проблемы. Если бы наказания были эффективными, в странах не было бы такого количества преступников, возвращающихся к криминальной жизни
Приведем пример, подтверждающий наш ход мыслей. Мы поняли, что истинные ценности невозможно воспитать с помощью законодательства или какого-либо другого вида давления. Мы лишь хотим, чтобы вы, президенты, пересмотрели свое убеждение о том, что с насилием можно справиться путем насилия. У механиков есть выражение «силой ничего не получится». Они знают, что применение силы неэффективно. Законодательство – это применение силы власти, попытка государства урегулировать ситуации, в которых отсутствует сотрудничество. Однако тот факт, что мы стремимся использовать силовые методы, свидетельствует о том, что мы совершенно не умеем сотрудничать. Можно сказать, что призывы к справедливости – это способ облагородить наше стремление отомстить.
Теперь пример, который мы обещали. Недавно мы наблюдали, как двое полицейских выводили из здания аэропорта молодого человека в наручниках. Они вели его под руки. Когда все трое проходили мимо нас, мы услышали, как парень сказал: «Перестаньте тянуть меня за руки. Мне больно». В ответ полицейские стали тянуть сильнее, удвоив, таким образом, давление на наручники.
Что мы имеем в виду сейчас? Очевидно, что полицейские хотели предотвратить повторение преступления и заставляли молодого человека страдать, чтобы преподать ему урок. Однако они не осознавали, что тем самым, наоборот, помогали ему не заглядывать внутрь себя и не размышлять о содеянном, что было бы необходимо для его реабилитации. Усиление боли отнюдь не побуждало заключенного подумать: «Мне больно, я лишился свободы. Интересно, что я сделал, чтобы оказаться в такой ситуации? В следующий раз не буду так поступать». Взяв на себя роль блюстителей порядка, офицеры могли подтолкнуть юношу к таким мыслям: «Я страдаю из-за этих двух монстров. Если бы не они, жизнь была бы супер!»
Видите, они получили результат, обратный тому, которого ожидали. Поэтому императив, что наказание является единственным эффективным инструментом для борьбы с асоциальным поведением, мы считаем неверным. Снизилось ли количество преступлений? Вовсе нет. Представляете, какими вы могли бы стать бесценными президентами, если бы нашли действительно эффективное решение вопроса насилия. Для этого вам, прежде всего, необходимо перестать идти на поводу у большинства, уверенного в том, что силовое давление дает устойчивый результат и снижает уровень насилия. Применение силы эффективно лишь на первый взгляд. Но мы упускаем из виду то, что насилие порождает сильнейшее желание отомстить.
У нас есть наша личная философия, которая помогает нам быть с людьми твердыми и в то же время избегать необходимости на них давить, чтобы преодолеть противоречия. Способ таков: каждый раз, когда мы замечаем, что поведение других нас раздражает и мы начинаем терять спокойствие, мы читаем про себя текст, который называется «Манифест о свободе от обвинений».
Я понимаю, что у ______________ есть недостатки. И это, возможно, усложняет его жизнь. Он, должно быть, расстраивается из-за этого. И КАЖЕТСЯ, что его недостатки усложняют и мою жизнь. Однако одно я знаю точно, что это НЕ его недостатки являются причиной МОИХ проблем. МОИ трудности вызваны ошибками, которые я совершаю и которых я либо не хочу признавать, либо выбираю ничего не менять. Поэтому я отпускаю ______________ (с крючка) и перестаю давить на него (с целью изменить).
Затем мы обращаем взгляд внутрь, это помогает нам улучшить качество нашей жизни.
Еще один пример. На нашем тренинге «Секреты поведения детей» мы
Итак, видите: требуется всего несколько минут, чтобы заставить людей наполниться гневом и ненавистью. Для этого нужно лишь указать им на их бессилие.
Часто видим по телевизору, как люди сжигают флаги других государств и издеваются над макетами фигур президентов. Может быть, они поступают так потому, что мы делаем все, чтобы они почувствовали себя беспомощными?
Существуют эффективные альтернативы наказанию и применению силы. Наша компания проводит тренинги, обучающие людей сотрудничать, а не использовать силу для достижения поставленных целей. Результатом является значительное улучшение микроклимата в организациях. Так что технологии есть, нужны лишь такие лидеры, как вы, которые живут в соответствии с верой в Бога. Если мы можем быть чем-то вам полезны, дайте нам знать.
Рекомендуем и вам практиковаться. Предлагайте решение проблемы тем, кто действительно сможет от этого выиграть, вместо того чтобы жаловаться, распространяя вокруг себя ощущение беспомощности и безнадежности. У вас все получится, ситуация обязательно наладится, и вы сможете начать сотрудничество с партнерами.
На что вы хотели бы потратить свои налоги?
Мы за то, чтобы платить налоги. На самом деле нам даже нравится тот факт, что мы вносим свою долю в общее благосостояние нации.
Помню, как несколько лет назад мы возвращались домой по Токсовскому шоссе. Стояла совершенно невозможная жара, мы едва ползли в огромной веренице машин, которые с трудом просачивались на единственную свободную полосу. Прошло немало времени, прежде чем нам наконец удалось проехать мимо строительной техники, из-за которой возникла пробка. Это была огромная машина-асфальтоукладчик. На дороге трудились десятки рабочих. Поначалу нас очень раздражало то, что мы застряли на этом отрезке пути. Однако когда мы увидели рабочих, трудящихся в буквальном смысле в поте лица, я понял, насколько непростая у них задача. И все для того, чтобы обеспечить нашу безопасность на дороге. Они тратили наши деньги, как налогоплательщиков, укладывая новое дорожное покрытие. На самом деле они спасали нашу жизнь и жизни других людей. Мы ощутили гордость за то, что платим налоги.
К сожалению, не все налоги идут на такие благородные цели. Похоже, существует мнение, что можно решать конфликты с помощью силы. Это вовсе не новость. В ХХ столетии было убито более 270 миллионов человек в попытках урегулировать конфликты силовыми способами. Только подумайте, 270 миллионов погибших! Это 150 % всего нынешнего населения России.
Когда мы слышим о человеке, погибшем на войне, нам всем становится грустно, и мы вполне можем себе представить, как это тяжело для его родных и близких. Но есть еще один момент, о котором мы никогда не задумываемся. Чтобы пояснить, что мы имеем в виду, расскажем историю, которая воодушевила нас написать два года назад книгу «Следуя за мечтой».