Стратегический менеджмент
Шрифт:
Конечная цель системы стратегического менеджмента – выполнение миссии организации.
Миссия – это наиболее общая цель организации, четко выражающая в наиболее общей форме основную причину существования и предназначение организации (говоря короче – то, ради чего существует организация).
К основным функциональным составляющим стратегического менеджмента можно отнести:
1) анализ внешней среды;
2) анализ внутренней среды (оценка сильных и слабых сторон) организации;
3) определение миссии и целей
4) разработка стратегий по конкретным подсистемам организации, оценка альтернативных и выбор предпочтительных стратегий;
5) разработка, развернутое определение и оформление общей (корпоративной) стратегии организации;
6) реализация стратегии;
7) стратегический контроль выполнения стратегии и необходимости ее пересмотра.
Основными задачами стратегического менеджмента являются ответы на вопросы:
1) Соответствуют ли цели нашей организации перспективам развития?
2) Каков существующий и будущий профиль нашего бизнеса?
3) Что мы должны сделать, чтобы в перспективе обеспечить процветание и безопасность организации?
Эволюция теории и практики менеджмента может быть пояснена рис. 1.2 ([1], с. 5).
Рис. 1.2. Эволюция в теории и практике менеджмента
Здесь условно показаны три уровня эволюции:
1-й уровень (низший) – управление по инструкциям;
2-й уровень – управление по целям;
3-й уровень (высший) – менеджмент-обучение (управление на основе обучения конкурентоспособности).
Основные показатели для каждого из названных уровней приведены в табл. 1.2 (следуя [1], с. 6 – 9).
Таблица 1.2
К сравнению уровней развития менеджмента
* Человек-манипулятор – это человек, функциями которого жестко управляют.
Из сопоставления показателей, представленных в табл. 1.2, можно понять, что:
1) менеджмент как обучение конкурентоспособности является высшим уровнем развития современного менеджмента;
2) стратегический менеджмент может быть управлением по целям (см. также рис 1.2) или менеджмент-обучени-ем, но не может быть управлением по инструкциям.
1.2. Краткие сведения о менеджмент-обучении
Прежде всего следует отметить, что ([1], с. 243):
1) по данным ряда исследований, проведенных в США и других странах Запада, руководители корпораций, консультанты по управлению и преподаватели школ бизнеса едины во мнении: стратегические проблемы развития бизнеса являются ныне приоритетными и сохранят первостепенную значимость в долгосрочной перспективе;
2) некоторые авторитетные специалисты считают, что стратегические проблемы бизнеса в России для многих компаний уже давно
3) в условиях усиления конкуренции острота потребности в эффективном стратегическом менеджменте объективно будет нарастать, а адекватное изменение внутри-организационной системы управления станет жизненной необходимостью не только для крупных, но и для средних, а в определенной мере – и для мелких организаций.
Целевой анализ (по состоянию на начало 2000 г.) многих прогрессирующих компаний (как иностранных – General Electric, Intel, Nokia Group, Electronic Data Systems, Microsoft и др., так и отечественных, например, Чебоксарское ОАО Промтрактор, Шатурский промкомбинат) показывает, что в практике их управленческой деятельности менеджмент-обучению придается исключительное значение.
Управленческая модель менеджмент-обучения описывается и обосновывается с помощью различных теоретических построений. Наиболее известной из них является теория «Обучающейся организации» (Learning Organization). Параллельно развиваются теория «Менеджмент-Знание» (Knowledge Management) и «Общество-Знание» (Knowledge Society).
Наиболее широко развиваемыми методами менеджмент-обучения в настоящее время являются [12] игровые методики активного обучения – анализа деловых ситуаций, имитационных игр, ролевых игр и деловых игр как высшей игровой формы коллективного обучения.
1.2.1. Игровые методики обучения
Общими признаками игровых методик являются [12]: наличие модели социально-экономической системы, построенной для проведения обучающей игры;
возможности принятия в процессе игры многоальтернативных решений и коллективной их выработки;
наличие системы группового и (или) индивидуального оценивания обучаемых.
Самые существенные отличительные признаки, присущие наиболее широко применяемым игровым методикам активного обучения, охарактеризованы в табл. 1.3 [12].
Существуют также игровые методики, не упомянутые в табл. 1.3, соответствующие комбинациям значений признаков, не указанным в данной таблице, и относящиеся к так называемым организационно-деятельностным играм.
Таблица 1.3
Отличительные признаки игровых методик
В дальнейшем, используя материалы, удачно подобранные и великолепно изложенные в [12], ограничимся рассмотрением некоторых конкретных примеров практической реализации для четырех наиболее часто применяемых игровых методик, названных в табл. 1.3.
Пример 1. Анализ проблемной ситуации «Конфликт в Доме культуры» (по мотивам игры, проводившейся со студентами ВПШК, г. Ленинград) [13]).
На имя заведующего районным отделом культуры пришло письмо от руководителей кружков одного из домов культуры. В письме подробно описывается конфликт между ними и художественным руководителем Д.С. Вотриным, возникший, по мнению авторов письма, из-за низких деловых качеств художественного руководителя. В заключение высказывается просьба убрать Д.С. Вотрина с этой работы. Дополнительно для обучаемых, анализирующих эту ситуацию, приводится характеристика общего положения дел в Доме культуры.