Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть

Агаркова Лилия Николаевна

«В нашем случае это был именно интерьер помещений. К этой основной услуге прилагается комплекс работ – составление проекта, его согласование, ремонт, отделочные работы.

Только что открывшейся студии лучше начать с чего-то одного, потому что сразу многое делать хорошо не получится», – говорит Елена Морозова, директор студии «Дизайн-Холл».

Многие петербургские студии по дизайну интерьера выросли из строительных фирм. Владея менеджерскими знаниями в области строительного бизнеса, директора студий объединялись с архитекторами и дизайнерами, выполнявшими до того индивидуальные заказы.

Шаг 2.

Люди

Как правило, дизайнеры подбираются из круга личных знакомых или коллег.

Дизайнер должен быть не только профессионалом своего дела, он должен четко понимать, какой стиль и какую идею собирается нести студия. Для бизнеса важно предельное разграничение функций: архитекторы и дизайнеры – творят, менеджеры – продают услугу на рынке.

Задача руководителя, по мнению директора студии по дизайну интерьера «МК-Интерио» Игоря Казаковцева, – организовать работу так, чтобы творческий полет архитекторов и дизайнеров был превращен в прибыльную коммерческую услугу.

В студиях, работающих в сфере услуг по дизайну интерьера более 5 лет, трудятся, как правило, порядка 20 архитекторов и дизайнеров. Остальную команду составляют менеджеры, помощники дизайнеров, специалисты по PR, офисные работники. Для выполнения строительных работ заключается договор подряда со строительными бригадами.

В некоторых студиях существует особая должность – менеджер по согласованиям. Это специалист, знающий все аспекты и тонкости согласований проектов в районной межведомственной комиссии.

Шаг 3. Офис

Задача офиса – максимально комфортная встреча с заказчиком.

Офис не обязательно должен быть большим, достаточно комнаты площадью 20-30 м². Желательно, чтобы его оформление не было «казенным», ведь фирма по дизайну продает именно интерьеры. Интерьер офиса – это своего рода визитная карточка студии.

Стоимость аренды офиса в спальных районах города в среднем в 2 раза дешевле, чем в центре. В торговых центрах офис можно арендовать от $15-25 в месяц за 1 м². «Лучше, конечно, перебраться в центр. Клиентам будет проще добираться из разных концов города», – советует Елена Морозова, директор студии «Дизайн-Холл».

Ремонт «визитной карточки» стоит от $150 за 1 м².

Следующий важный шаг – покупка оргтехники. Лучше, если это будет компьютер с монитором диагональю 19 дюймов, масштабирующий ксерокс, струйный принтер формата A3, сканер. Дизайнерам для работы удобны столы, длина которых 2 м.

Шаг 4. Маркетинг и реклама

Чтобы «завоевать» заказчика, необходимо иметь портфолио.

Для начинающей студии в него можно включить индивидуальные портфолио дизайнеров. Клиент обязательно захочет посмотреть фотографии выполненных проектов. Портфолио – это своеобразный багаж дизайнеров. Лучше, если в него будут входить 2-3 проекта и рекомендации прежних клиентов. Начинающая студия также может предлагать в качестве портфолио свои виртуальные проекты, выполненные в виде 3D-моделей.

Елена Морозова, директор студии «Дизайн-Холл», считает, что необходимо заранее просчитать сумму, которую студия будет тратить

в месяц на рекламу. «Действие рекламы можно будет почувствовать не раньше, чем через 3 месяца», – предупреждает она.

Сколько стоит открыть студию по дизайну интерьера:

Аренда офиса – от $10 за 1 м² (в центре – от $30 за 1 м²).

Компьютер – $800-2000.

Струйный принтер – от $200.

Масштабирующий ксерокс – $2000.

Мебель (2 комплекта) – от $300.

Зарплата дизайнера – от $1000.

Дополнительные расходы:

Ремонт офиса – $150-200 за 1 м².

Создание сайта – от $1000.

Создание виртуального проекта квартиры (3D-модель) – $500.

Участие в выставке – $1000.

Реклама в прессе – $800.

Итого на студию 30 м² – от $12 400.

Доход – от $80 тыс. при выполнении четырех дизайн-проектов в месяц (проект от 100 м² – от $20 за 1 м²).

Глава 38

Агентство по подбору персонала

В Петербурге сейчас около 150 компаний, занимающихся подбором персонала. Но спрос на услуги рекрутинговых агентств по-прежнему превышает предложение. Часть из них берут деньги с соискателя (агентства по трудоустройству), другие – с работодателя (рекрутинговые агентства).

На рынке работают такие компании, как Kelly Services, «Анкор», Top Hunt International, Staff International, «Персонал-Сервис» и др.

Выделяют три метода подбора персонала. Executive search (целевой поиск), или «охота за головами», используется, если нужно найти кандидата на руководящую должность либо уникального специалиста. За найденного специалиста гонорар рекрутинговой компании может составить около $4000-10 000. Для найма на бизнес-позиции среднего уровня – секретари, бухгалтеры, специалисты по продажам – используются обычные методы поиска: реклама в газетах и Интернете, база данных. Причем чем короче этот список, тем профессиональнее считается агентство. Такие услуги оцениваются в 15-25 % годового дохода искомого специалиста. Кроме того, в Петербурге сейчас активно развивается подбор временного персонала – тенденция, распространенная на Западе.

Основатель рекрутингового агентства THI Selection Станислав Алексеев считает, что увеличение на рынке количества агентств может отрицательно сказаться на качестве оказываемых услуг: «В консалтинге очень важно копить опыт и компетенции годами, а не пытаться „взять количеством“».

«Сейчас количество агентств большое, но круг компаний, которые обслуживают самых продвинутых клиентов, все равно ограничен. Спрос на такого рода услуги превышает предложение. Проблема – в качестве исполнения заказов. А высококлассных провайдеров на рынке сейчас мало», – поясняет он. Одна из главных проблем отрасли – постоянное недофинансирование. Агентства планируют свои бюджеты исходя не из абсолютной суммы вознаграждения, а из степени вероятности его получения.