Тигры и земляника

Галиуллин Айрат

Или Артур с Аликом готовили шашлык, а мы с мамой сидели на скамеечке и болтали, нас к мангалу не допускали, потому что «шашлык – дело мужское». Мы не особо настаивали, даже наоборот – всячески поддерживали в мужчинах это ценнейшее заблуждение, потому что так приятно сидеть на скамеечке с тарелкой спелой клубники или малины, наблюдать, как спускается нежный, благоухающий гладиолусами вечер, и любоваться на ловкого и сильного Артура и пока еще угловатого, но сосредоточенного и старательно копирующего отца Алика.

Что ж, зато есть что вспомнить.

Очередная фотка – тоже с «природы», но уже… Это трехлетняя годовщина компании. Я тогда только устроилась, проработала, наверно, месяца полтора всего, и впервые попала на загородную тусовку руководства. Для рядового персонала устроили отдельный праздник – с футболом, конкурсами, длинными столами, накрытыми прямо на поляне базы отдыха… А на следующий день уже на другой (как бы элитной) базе собрались «мастодонты»: директора представительств, главбухи, начальники сервисных служб… и меня пригласили – тренинг-менеджера.

Я сидела в беседке с бокалом «Хванчкары», наслаждаясь покоем, когда подошел «генерал» – наш региональный директор. Или, как у нас говорят, директор дивизиона. Обычно сухой и сдержанный, он подвыпил и стал расспрашивать меня про работу – нравится ли, есть ли сложности… Я замечала косые взгляды дамочек из «пионеров» и чувствовала себя не очень уютно, но директору было плевать на взгляды, ему хотелось поговорить, и целый вечер он уже не отходил от меня, рассказывал что-то, рассказывал… Одна мысль мне особо запомнилась: «Компания выжимает людей досуха, народ здесь сгорает очень быстро. Такая уж у фирмы стратегия в отношении кадров. Берегите себя».

«Генерал» говорил правду. В компанию трудно устроиться, но, как оказалось, гораздо сложнее… Приходилось рвать жилы, пахать по десять – двенадцать часов в день, часто без обедов и выходных. Многие не выдерживали.

Но я прорвалась.

В нашем регионе тогда действовали четыре филиала – представительства в четырех городах, и работали они в общем-то неплохо, план давали. Но когда директор дивизиона увидел, что после тренингов продаж объем заключаемых сделок возрос почти в полтора раза, он задумался. И тогда я по его указанию стала проводить занятия чуть ли не каждую неделю – ездила по филиалам и тренировала, тренировала… Довольно скоро я поняла, что тренингами продаж можно поднять уровень персонала до определенной точки, но дальше – потолок. И я обратилась к «генералу».

«Руслан!», – сказала я… Хотя нет, тогда он для меня был «Руслан Талгатович». Короче говоря, я сказала, что нужны и другие тренинги – на командообразование, сервисное обслуживание, коммуникативные… И вообще, в системе работы с персоналом есть дыры, которые одними тренингами не заткнуть. Директор заинтересовался.

Мы долго тогда просидели, я рассказывала о своих наблюдениях и делилась идеями. Сейчас понимаю, что многое звучало наивно, но были и дельные мысли. В частности, я раскритиковала систему мотивации работников – она не продумана должным образом, нужны дифференцированные премии и бонусы, также не менее важно прописать структуру иерархии, чтобы люди знали, как подняться по карьерной лестнице, видели конкретные пути достижения… Нужно больше нематериальных поощрений – похвальные грамоты, фотографии на доски почета, устные благодарности и записи в трудовую книжку. «Мы же еще, по сути, советские люди, для нас это важно!» Руслан улыбался…

Много чего тогда вывалила на «генерала» =) Не буду грузить профессиональными подробностями, в общем, постепенно Руслан взвалил на меня кучу дополнительных функций, стал затыкать мной прорехи, и довольно скоро я оказалась чуть ли не правой рукой директора дивизиона.

Кроме обучения я контролирую подбор персонала, отсеиваю слабых и неперспективных, разруливаю конфликты, мотивирую работников, и вообще – поддерживаю моральный дух и рабочее настроение. Я научилась разбираться в текущих проблемах и поняла, как на кого воздействовать, чтобы получить результат… В общем, стала кем-то вроде комиссара при командире дивизии =)

За четыре года мы развернули еще восемь представительств в регионе, и перед каждым открытием я приезжала на место недели за две и… Формально это называлось «обучение», но на деле я проверяла готовность филиала к официальному открытию и помогала исправлять косяки директорам-новичкам. Непростое дело, кстати, – выявить недочеты, не роняя авторитета руководителя перед подчиненными и не уязвляя самолюбия…

Не всем, конечно, нравилось столь активное вмешательство, но я не загонялась по этому поводу – если так нужно фирме, значит, будем делать. И меня устраивало, что текучка занимает все свободное время. Я просто «убежала» в работу.

Надо сказать, что Руслан не стеснялся пользоваться моей самоотдачей. Он мог позвонить посреди ночи и сказать: «Директор филиала в таком-то городе загремел в больницу с аппендицитом. Я не очень доверяю его заму, так что езжай, подстрахуй там… Машину за тобой я уже выслал». И я собиралась (да что там собираться?! – в прихожей всегда наготове «дорожная» сумка с необходимым набором вещей: от зубной щетки до…), и к началу рабочего дня прибывала на место.

«Генерал» эксплуатировал меня нещадно, но я не обижалась – видела, что сам он себя не жалеет, пашет, как экскаватор. Мы хорошо сработались и понимали друг друга с полуслова. Я всегда восхищалась деловыми качествами Руслана, умением мыслить прицельно, точечно, проникать в самую суть проблемы и находить неординарные решения. Поразительно мощный ум, невольно попадаешь под его обаяние…

Но здесь, на фотографии, все еще впереди.

В плетеной беседке женщина в белых кроссовках и жемчужно-сером костюме из плащевки – легкие брюки и курточка, волосы забраны в хвост, на лице рассеянная улыбка. Одной рукой поправляет ворот, в другой бокал… Вино на губах легкое, душистое, почему-то послевкусие имеет земляничный оттенок, хотя в «Хванчкаре» его вроде бы… За спиной шелестят листья, солнце приятно греет плечи, и так хочется побыть наедине, пусть бы никто не подходил, пожалуйста, дайте еще немного поблаженствовать, понежиться, полюбоваться на сахарные облака в небе, таком высоком-превысоком, что когда на него смотришь, кружится голова, а может, она кружится от вина, от запахов травы и хвои, от беззаботности и умиротворения, от того, что отпустило, отпустило наконец, пусть ненадолго, что ж, тем более, позвольте насладиться покоем ну пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста…

Уф-ф =)

На сегодня достаточно, наверно.

КОММЕНТАРИИ

Ацкий кактус

элиз то у нас оказываеццо бизнысвуман. Ниажыдал

Училка

А вы знаете, Элис, когда вы рассказывали про начальника, мне почему-то показалось… Ну скажите по секрету, у вас были с ним, так сказать, амуры? Нет, нет, не подумайте, я не хочу вас обидеть, я считаю, что в служебных романах нет ничего плохого! Даже наоборот – если одинокие люди общаются на работе… а где еще встречаться интеллигентным людям? И ведь часто из таких взаимоотношений вырастает любовь и даже семья, я знаю много случаев!