Управленческие решения

Лапыгин Денис Юрьевич

4. Понять сущность целевого конфигуратора.

Изучив данную тему, студент должен:

знать: что такое цель, как указанная категория связана с категорией «проблема»; для чего необходимо согласовывать цели, что представляет собой управленческое решение с указанной позиции; специфику целеобразования как процесса, протекающего в сознании человека; отличия между стратегическими и оперативными целями; сущность аксиомы целеполагания, следствия из нее;

уметь: определять цели организации как систему

целей всех субъектов целеполагания; различать оперативные и стратегические цели;

приобрести навыки определения целей в организации на основе контекста проблемной ситуации и опроса (анкетирования) субъектов целеполагания.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Цель, целевая система, субъект целеполагания, согласование целей, целеобразование, бессознательный процесс, субъективный образ, отклонение состояния организации от стратегии, оперативная цель, вектор целей, цели субъектов целеполагания, цель предприятия, система целей, аксиома целеполагания, конфликт целей, стратегическая система целей, системный конфигуратор.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Методические указания к занятию

Вопросы лекции и семинарского занятия:

1. Целевая ориентация управленческого решения.

2. Целеобразование в организациях.

3. Стратегическая система целей.

Готовясь к занятию, прочтите тему 10 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, есть ли цели у естественных систем, созданных природой? Можно считать, что если развитие системы определяется некой закономерностью, то тем самым оно следует некой цели? Если искусственная социально-экономическая система (организация, предприятие) развивается, но о целях ее развития осведомлены лишь руководители, то каким образом достигается функциональность системы? Что представляет собой управленческое решение в указанном контексте?

Готовясь к семинарскому занятию, поразмышляйте о том, что произойдет, если цели организации не будут учитывать целевые ориентации персонала и, наоборот, для чего цели организации должны включать цели персонала, реализация целей организации позволяла бы реализовывать цели персонала и, наконец, реализация целей персонала имела бы сонаправленный вектор целей с вектором целей организации. Какое объединяющее начало может быть положено в основу согласования целей с позиции стратегического управления?

Подумайте, что лежит в основе утверждения «неопределенность (энтропия) в любой системе, особенно открытой может только возрастать»? Так ли оно верно, если ввести уточнение, что система интеллектуально-управляемая?

Чат.

В течение 10 мин обсудите с сокурсником вопрос, над которым размышляли в процессе подготовки к семинарскому занятию. Постарайтесь убедить сокурсника в том, что равновесное состояние системы не обязательно сопряжено с увеличением энтропии, особенно если его достижение закономерно. В чем проявляется специфика социально-экономических систем в контексте того, что естественные системы стремятся к равновесному состоянию? Почему такие системы постоянно развиваются? Что лежит в основе такого развития? Чем грозит ускоряющееся развитие родового человека (среднестатистического представителя этого вида млекопитающих)?

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, что представляет собой цель с позиции человека, лица, принимающего решение. Могут ли организации как системы быть носителями целей? Кто в таком случае является носителем цели?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните, где возникают цели и на что они могут быть направлены. Как вы понимаете тезис «Нет целей – нет проблем»? Какое крылатое выражение он вам напоминает? Какой вывод напрашивается, если сравнить оба тезиса?

Что, на ваш взгляд, определяет конфликт целей системы (организации) и ее внешней среды? Чем может закончиться конфликт целей системы (организации) и ее надсистемы (например, корпорации или консорциума как системы высшего порядка, обусловливающий результат функционирования организации)?

При изучении третьего вопроса

Готовясь к лекции, определите значение понятия «стратегическая цель». В чем, на ваш взгляд, состоит отличие между понятиями «ориентир» и «цель»? Сопоставьте указанные понятия с понятиям «вектор» и «состояние».

Готовясь к семинарскому занятию, поразмышляйте над вопросом: что представляет собой управление с позиции того, что в практике управления постоянно возникают конфликтные связи (противоречия) между различными целями:

цели-задания – это «требования» к функции организации;

цели-ориентации – это «желания» социальной составляющей организации;

цели-системы – это абстрактная форма «необходимости» целостности социально-экономической системы.

Что в таком ракурсе позволяет согласовать стратегия как план реализации философии организации?

Чат. Обсудите с сокурсником в течение 10–15 мин, необходимо ли определять стратегические цели, примите роль «адвоката дьявола» и постарайтесь доказать вашему оппоненту, что для эффективного управления и создания конкурентных преимуществ достаточно иметь представление об оперативных проблемах и целях, поменяйтесь ролями и повторите процедуру еще раз. Сделайте выводы.