Управленческие решения

Лапыгин Денис Юрьевич

На лекции вас познакомят с ответом на вопрос: можно ли утверждать, что мощное сопротивление вспыхивает в тех случаях, когда:

перемены радикальны и решительны;

перемены внезапны и неожиданны;

перемены оказывают неблагоприятное воздействие на вовлеченных в них людей, которые в этом случае считают себя пострадавшими;

чему бы то ни было (стратегии, корпоративной миссии, организации и т. п.) оказывается мощная поддержка, которая снижает ценность перемен;

причины проведения перемен нечетко сформулированы, это вызывает беспокойство;

предыдущие перемены

не принесли нужных результатов.

При подготовке к семинарскому занятию ответьте на вопрос: как схематично представить процесс изменений в организациях? Приведите примеры микро– и макроизменений в организации. Какова последовательность действий процесса перемен?

Назовите этапы стратегических изменений. Продумайте, как можно классифицировать основные причины сопротивлений.

Разберитесь, каковы пути уменьшения сопротивления изменениям? Существуют ли универсальные способы преодоления сопротивлений? Назовите восемь факторов преодоления сопротивления по Э. Хьюзу.

Чат. В течение 20 мин побеседуйте с сокурсником о том, может ли поддержка изменений лидером группы снизить сопротивление изменениям? Как влияет информированность членов группы на снижение сопротивления изменениям?

Тьюториал. Обсудите в группах из трех-четырех человек, в чем заключается учет причин поведения личности в организации? Каково значение авторитета руководителя для преодоления сопротивления?

Обсудите вопросы: как информация, предоставленная группе, может снизить сопротивление изменениям? Почему достижение общего понимания снижает сопротивление в группе? На основе чего чувство принадлежности к группе снижает сопротивление? Как авторитет группы может явиться для ее членов фактором снижения сопротивления?

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, ответьте на вопросы: какие четыре подхода рекомендует И. Ансофф для преодоления сопротивления изменениям? Что следует отнести к принудительным переменам? Когда применяется метод «аккордеона»? Чем определяется длительность проведения изменения?

Подумайте о том, в чем проявляются адаптивные изменения.

Когда кризисное управление может помочь снижению сопротивления изменениям? В чем суть метода «аккордеона»? Каковы основные характеристики метода управляемого сопротивления?

Попробуйте разобраться, как осуществляется модульный подход в методе «аккордеона». В чем заключается основной недостаток метода «аккордеона»?

При подготовке к семинарскому занятиюответьте на вопросы: на каком этапе реализации изменений уместны переговоры? В чем заключается прием по снижению сопротивления, основанный на кооптации? С какой целью осуществляется маневрирование при внесении изменений?

Разберитесь, за счет чего принуждение снижает сопротивление изменениям. Что следует предпринять, чтобы снизить сопротивление изменениям? От чего зависит процесс перемен в организации? Что представляют собой главные достоинства, на которые направлены изменения?

Чат.

В течение 20 мин побеседуйте с сокурсником о том, в чем суть идеи о параллельных организациях. По какой причине необходимые изменения откладываются?

Тьюториал. Разделитесь на группы по три-четыре человека и обсудите, что должны обеспечивать политики и процедуры при внесении изменений в организацию. Приведите примеры подсистем, обеспечивающих изменения в организациях.

Обсудите, каких правил следует придерживаться при контроле реализации стратегии. Какие аспекты следует учитывать при реализации стратегии? Что следует использовать при мотивировании персонала в период внедрения изменений?

Контрольные вопросы и тесты

1. Дополните предложения:

1) В рамках школы предпринимательства при разработке стратегии сами предприниматели придумывают новые комбинации известных…

2) Особенности подхода к разработке стратегии М. Портера заключаются в определении пяти сил…

3) Содержание стратегии организации определяется функциональными стратегиями, стратегическими проектами и стратегическими…

4) Существуют две полярные концепции организационного развития: ориентация на экономическую эффективность (теория «Е») и ориентация на корпоративную культуру (теория «…»).

5) К. Левин предложил трехступенчатую модель изменений: «размораживание», движение к новому уровню,…

6) Стратегические изменения многое обещают одним работникам и угрожают…

2. Подчеркните слова, относящиеся к заданному явлению:

1) При разработке стратегии в рамках школы позиционирования чрезмерное внимание уделено: расчетам, творческому озарению.

2) Центральная идея школы познания: сознание интегрирует стратегическую информацию; сознание определяет будущее; будущее важнее настоящего.

3) Стержневые компетенции как результат обучения: стратегические намерения; коллективное обучение; массовые гуляния.

4) Разработка стратегии с позиций школы власти – процесс: переговоров, компромиссов, законодательных собраний.

5) Стратегии с позиции школы конфигурации: процесс трансформации; изменение ориентиров деятельности; измерение расстояния до цели организации.

6) Анализ пяти сил конкуренции позволяет: определить позиции на рынке, позиции в рейтинге, позиции в реестре.

7) Стержневые компетенции: уникальные свойства, коллективные умения; матричные структуры.

8) Определение проекта развития организации содержит: цели, задачи, требуемые результаты, способ достижения цели.

9) Определение программы развития организации содержит: совокупность мероприятий, цели, действия.

10) Стратегические изменения: радикальные преобразования; умеренные преобразования; обычные изменения; неизменное функционирование.

11) Причинами сопротивления изменениям являются: неправильное понимание целей; неправильное чтение должностных инструкций; неправильная парковка автомобиля.