Управленческие решения
Шрифт:
уметь: определять философию системы (организации, предприятия, региона), в том числе: видение, миссию, цели; разрабатывать на основе целей систему показателей развития системы; определять факторы внутренней и внешней среды системы, необходимые для формирования (в совокупности с философией развития и системой показателей) модели проблемной ситуации; формировать множество эталонных альтернатив стратегии системы; разрабатывать на основе контекста проблемной ситуации оригинальные альтернативы стратегии; осуществлять выбор элементов плана стратегического развития системы с использованием матрицы стратегического планирования;
приобрести
Стратегическое управленческое решение; стратегическая проблема; неструктурированная задача выбора; видение; миссия; миссия вовне; миссия вовнутрь; цели развития; стратегическая ориентация; детализация целей; система показателей развития; текущее состояние; состояние внешней среды; аспект-анализ состояния; эталонные альтернативы; оригинальные альтернативы; морфологическая матрица; стержневые компетенции; замкнутая петля прямой и обратной связей; цикл процесса разработки стратегического плана развития.
Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.
Вопросы лекции и семинарского занятия
1. Специфика стратегических управленческих решений в сравнении с оперативными.
2. Этапы разработки УР в региональном стратегическом планировании.
Готовясь к занятию, прочтите тему 15 учебного пособия «Принятие управленческих решений».
При изучении первого вопроса
Готовясь к лекции, поразмышляйте, что представляет собой стратегия как управленческое решение, можно ли сказать, что это некий план, поэтапная реализация которого будет означать, что организация следует некой модели поведения? Чем стратегическое управленческое решение отличается с позиции ответственности лица, принимающего решение, за его последствия?
Можно ли, в контексте предыдущего рассуждения, утверждать, что принятие стратегических управленческих решений должно представлять собой комплексный процесс, направленный на максимально возможное снижение неопределенности проблемной ситуации, разработку уникальных альтернативных моделей поведения и их тщательную оценку? Какую роль в указанном процессе могут и должны играть эксперты? Консультанты по управлению? Чем оправдано привлечение стольких специалистов к процессу разработки?
Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, что процесс разработки стратегического решения принципиально отличается от оперативного добавлением в процесс разработки элементов внешней среды и целевых ориентаций, основанных на необходимости развития организации. Это предъявляет определенные требования к инструментарию разработки и в первую очередь касается применения экспертных методов и прогрессивных постоянно совершенствующихся методов анализа проблемной ситуации и разработки альтернатив.
Подумайте, можно ли в принципе формализовать проблемную ситуацию в условиях принятия стратегического решения и прийти к выбору определенной альтернативы стратегического поведения, следуя некоему
Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником отличия оперативных и стратегических решений как результат разработки (готового) решения.
При изучении второго вопроса
Готовясь к лекции, возьмите лист бумаги формата А4. На левой половине листа запишите последовательность этапов разработки управленческого решения (см. тему 4), а на правой – этапы разработки стратегии так, как вы представляете себе указанный процесс. Определите взаимосвязи между этапами разработки управленческого решения и этапами разработки стратегии. Определите информационное содержание каждого этапа разработки стратегического управленческого решения, исходя из проведенной разработки.
Готовясь к семинарскому занятию, подумайте, почему разработка плана стратегического развития начинается с этапа «актуализации потребности разработки плана стратегического развития». А главное, почему указанный этап отсутствует в этапах разработки оперативного решения? Если «видение» – это мечта, образ несуществующего, но желаемого состояния системы, а цели – состояния системы, то нельзя ли утверждать, что процесс разработки плана стратегического развития – это процесс разработки функциональной модели перехода от субъективных представлений субъектов целеполагания к новому объективному состоянию системы? Если да, то каков должен быть состав указного функционала? Если нет, то что является результатом процесса разработки плана стратегического развития?
Проанализируйте модель четырехаспектного видения регионального развития (см. тему 10 учебного пособия) и ответьте на вопрос: какие аспекты можно выделить в развитии человека? организации? любой социально-экономической системы, исходя из состава указанных систем? Постройте модель состава любой организации. Какие аспекты ее развития отсутствуют в перечисленных (кадровый, финансовый, технологический, инновационный, организационный, маркетинговый)? Постройте обобщенную n– аспектную модель видения организационного развития.
Можно ли, опираясь на дальнейшие построения авторов пособия (тема 10 пособия) и выделенные шесть аспектов организационного развития, аналогично построить карты сбалансированных показателей организационного развития, аспект-анализ состояния организации?
Можно ли заменить экспертов, привлеченных к процессу генерирования альтернатив, морфологическим анализом компонентов проблемной ситуации? Какую роль играют в указанном процессе эталонные стратегии, как может формироваться их множество? Не представляет ли собой множество эталонных альтернатив базу экспертных знаний?
Чат. Обсудите с сокурсником, необходимы ли столь сложные построения для разработки плана стратегического развития, нельзя ли просто объяснить экспертам задачу и, опираясь на их суждения, принять правильное решение. Какую основную функцию выполняют рассматриваемые методы с указанных позиций?
Тьюториал. Обсудите в группе из четырех-пяти человек результаты чата, взвесьте позиции, сделайте выводы.